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“哪是小料臺?簡直是國宴!”
最近,火鍋餐見發現,小料臺又迎來新一輪的比拼、升級。在顧客趨向價值感、超值的背景下,顧客觸點極高的小料臺成為品牌們集中優化的點。
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小料臺正在變“大”
看看尖子生怎么做
最近,言青山成都火鍋不單是清油鍋火出圈,其小料臺的出鏡率也極高,每位8元,但在產品呈現上給人38元的超值感。不少網友稱,簡直就是上了大分。
在火鍋不斷進化、廝殺的當下,一些門店不太在意的小料臺竟成為火鍋競爭的新戰場。
1、做超值體驗,小料臺做出“套餐”感
近兩年,大家普遍的做法是價格超值、套餐超值,如今,超值的演繹方式轉向體驗超值,即小料臺的功能進一步延伸。
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◎言青山小料臺
比如在言青山成都火鍋,跳出了基礎醬料配置邏輯,在常規蘸料SKU之外,新增折耳根、涼拌雞絲等佐餐涼菜,搭配花生米、雞米花、薯條等熟食小食,輔以時令鮮果、自助甜飲一站式免費取用。
可以說,小料臺正在跳出傳統蘸料的固有定位,變身免費簡餐自助區,實則靠豐富品類拉高整體用餐性價比。
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◎小料也能上主桌
2、融入地域風味、小吃,用小吃拉會員、復購
小料臺的小吃,還有一個神奇作用——加會員、拉動復購。
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◎小料撐起一盤菜
此前,火瀑椒麻火鍋升級了小料臺,融合了40多種小料、水果、甜飲品等,包括武漢的多種鹵味、毛豆、糖水、水果等。
在小料臺燈箱上,“會員無限暢想”就是一種自帶價值感的引導,40多款小料無論如何都要加個會員,無論是入群還是會員信息推送,會進一步拉動復購。
3、把豐富小料臺,當做門店打卡點
小料臺也能成為門店差異化武器!比如河北的壹撈·百味蘸料火鍋,百余種硬核小料,硬是被網友當做打卡點,并稱,打破了對火鍋蘸料的認知邊界。
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◎小料臺多樣化天花板
它們的自助小料臺,通過調料分區設計,把干料、油料、涼菜等做出分類規劃。還創新推出多種風味組合,涵蓋老北京、藤椒、多味等特色味型,搭配現磨不隔夜的石磨芝麻醬,單是麻醬就能衍生出十余種吃法。
除了百種小料,自助料臺還有免費吃菜品,1款營養甜品、3道新鮮水果,以及4種時令涼菜。
把蘸料、服務、體驗進行融合,強化了百味蘸料的品牌標簽的同時,更將小料臺從成本項轉化為價值輸出口,形成品牌的差異點。
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◎鳳爪也上了小料臺
最會玩小料臺的還有海底撈火鍋,此前小料臺不僅上了兒童餐,9.9元一位的鹵味+水果+小食+涼菜+甜品組成的小料臺也堪稱劃算,網友稱,3個雞爪就能吃回本。
4、用小料臺突出全客群人文關懷
此前,員和記牛肉火鍋除了高人氣的麒麟瓜以外,又增設了蒸紅薯、玉米等,曾在全國尋得好品種,增加小料臺的價值延伸,此外,一個小料臺還讓各個年齡人群都能找到適合的產品。
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◎高品質玉米
不難看出,小料臺的變“大”,絕非是臺面的簡單擴容,更多是體驗維度、價值維度的變化。可見,行業的競爭在進一步加深,小料臺也在開啟精細化升級。
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小料臺正在變“精”
從粗放堆料到精細化內卷
1、告別雜亂堆砌,顏值與秩序雙重升級
而新一輪的小料升級,首要是精細化分區設置。
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◎整齊劃一
像是小料臺的標準化分區改造,嚴格劃分干料蘸料區、油料醬料區、涼拌涼菜區、熟食小食區、時令水果區、甜品飲品區,實現干濕分離、冷熱分區、生熟隔離。意在好維護。
同時摒棄大鍋盛裝、隨意堆放的模式,采用獨立分格餐盒、防塵保鮮罩、恒溫保鮮設備,保證食材干凈衛生,整體陳列整齊規整、層次分明。
2、告別湊數,品質升級對標付費菜品
過去,行業普遍將小料臺歸為門店成本項,不分水果、小食敷衍湊數,免費食材等于低端食材。而如今的小料進化,更加突出口感、新鮮度、價值感。
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◎拼新鮮、現磨
在食材選材上,品牌徹底摒棄隔夜食材、劣質原料,主打現制、現切、現供。水果精選當季時令鮮果,每日新鮮切配、定時換新。
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不少頭部品牌更進一步,打破傳統小料邊界,加入精品鹵味、烘焙甜品、特色小吃等高價值品類,鴨脖、鴨翅、肉松小貝等原本付費的小吃,全部納入自助小料體系。
這種品質升級,打破了消費者對免費小料湊數的印象,讓顧客感受到實打實的誠意。哪怕顧客不點額外配菜、甜品,僅靠小料臺也能獲得飽滿的用餐體驗,極大提升用戶好感度與口碑傳播力。
3、給出專業配方,從隨便“懟”到地道搭配
此前,小料臺只是提供食材,不提供使用說明,顧客更多是隨意搭配。而精細化升級后的小料臺,主打專業化、場景化適配,把蘸料搭配做成品牌特色服務。比如重八牛府推出小料師,味道專業不出錯。
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◎給出專業搭配
也有一些門店針對牛油紅鍋、清油鍋、毛辣果酸湯鍋等不同鍋底,搭配適配的干碟、油碟、清湯蘸料,同時標注適合搭配毛肚、鴨腸、肥牛、素菜等不同菜品的專屬吃法,新手顧客可以直接抄作業,輕松解鎖正宗風味。
同時,品牌兼顧全人群、全場景需求,完成精細化適配升級。
針對老人、兒童推出清淡不辣的溫和蘸料與軟糯甜品小食;針對減脂人群準備低脂醬料、無糖飲品、新鮮果蔬;針對餐前開胃、餐中解膩、餐后收尾的不同用餐階段,匹配對應的涼菜、水果、甜品。透過蘸料,適配全客群。
4、動態迭代更新,靠新鮮感鎖住復購
多數普通門店的小料臺常年一成不變,品類固定、毫無新意,難以吸引顧客二次到店。而高端精細化運營的小料臺,會建立季節化、節點化迭代機制,持續制造新鮮感。
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◎持續創新進化
這種持續的微創新,讓小料臺擺脫同質化內卷,形成人無我有、人有我精的差異化優勢。
不可否認的是,小料臺并非是追求一味地多,當顧客無從下手,又怕調料味道踩雷,“多”就成為弊端,而是基于目標客群的優化與體驗設置,才是小料臺的最優解。
此外,小料臺的產品的效期、產品新鮮度也不可忽視,莫把門店窗口變差評!
最后
小料臺早已跳出附屬配套定位,成為火鍋破局的關鍵抓手。
從擴容品類到精細打磨,這場料臺內卷仍在繼續,深耕細節打造超值體驗,才是門店穩住客流,拉開差距的長久出路。
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