北京
本文轉自：人民網-四川頻道
一面錦旗，一份認可，一份溫暖。近日，印有“救死扶傷 熱心服務”字樣的暖心錦旗被群眾送至自貢市自流井區五星街社區衛生服務中心。這質樸的八字承載著患者家屬最真摯的謝意，生動見證了自流井區殘疾人家庭醫生簽約服務從“全覆蓋”向“高質量”的轉變。
這份暖心認可的背后，是一次精準高效的康復幫扶。據了解，此次贈送錦旗的患者因肢體偏癱導致生活完全無法自理，家庭照護壓力巨大。對此，自流井區殘聯將其列為“重度失能、康復剛需”重點對象，指導五星街社區衛生服務中心嚴格落實“一人一檔、一殘一策”要求，精準開展運動療法、針灸理療及功能重建等專項干預。經過系統治療，患者身體狀況得到顯著改善，成功擺脫完全依賴他人照料的困境，實現自主活動，有效緩解了家庭照護壓力，切實讓殘疾群眾感受到醫療服務的溫度。
而這起暖心幫扶案例，是全區為民服務提質的縮影。近年來，自流井區殘聯立足殘疾群眾健康需求，聯合區衛健局，整合服務資源，以機制建設筑牢服務根基，以真實履約守住服務底線，以精準服務激活民生溫度，全方位推動殘疾人家庭醫生簽約服務提質增效。
在服務體系建設上，兩部門協同發力、精準分工，清晰界定殘聯、衛健部門、醫療機構、村社四方工作職責，建立清單化推進、剛性化落實的工作機制，凝聚多方合力，變“單兵作戰”為“集團攻堅”。
在服務履約監管上，該區嚴守服務真實底線，全域推行水印實景留痕管理模式，杜絕“虛假簽約、虛假履約”，確保每一次服務都落地見效、每一項幫扶都真實可查。
在服務品質升級上，該區深耕精細化民生供給，統籌殘聯專干、社區網格員、家庭醫生三方基層力量，常態化下沉一線走訪摸排，精準收集殘疾群眾的就醫、康復、生活訴求，建立需求、問題、服務“三張清單”，分層施策、分類施治，讓健康服務精準對接群眾。
精準施策結碩果，暖心服務惠民生。據悉，截至目前，自流井區殘疾人家庭醫生簽約服務累計服務超1.1萬人次，針對重度殘疾人專項開展康復理療、健康幫扶等增值服務880人次。自流井區將以此為契機，持續把民生實事辦實、辦好，用扎實成效守護殘疾群眾的健康福祉。（劉曉丹）
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