文|莊志明律師

又雙叒叕是寵物狗和飯店的故事，這次寵物狗死了：

南京一女子向記者反映，自己6月18日晚帶寵物去江寧區(qū)海底撈就餐，員工將狗帶到辦公室并承諾持續(xù)開啟空調(diào)。女子稱自己準(zhǔn)備走的時候發(fā)現(xiàn)它口吐白沫，后經(jīng)治療無效死亡。海底撈門店負(fù)責(zé)人稱，員工怕狗冷關(guān)掉了空調(diào)。女子稱自己為愛犬已花掉2千元，多次協(xié)商未果后，顧客已報警處理。

看到南京的該寵物狗進飯店新聞，我第一時間想到《南京市養(yǎng)犬管理條例》，該管理條例第二十二條明確規(guī)定：“不得攜犬進入機關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校、幼兒園、療養(yǎng)院、少年兒童活動場所、體育場館、博物館、圖書館、影劇院、賓館、飯店、商場、室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場、金融經(jīng)營場所，以及設(shè)有犬只禁入標(biāo)識的公園、風(fēng)景名勝區(qū)等公共場所。”

就是說，在南京，攜狗進飯店是不允許的，攜狗進飯店是違反相關(guān)規(guī)定的。在這個問題上，不要把存在當(dāng)合法，不合法就是不合法，不能因為這種現(xiàn)象很多就合法了，就合理了。

在寵物狗后續(xù)責(zé)任分配上，是否違反規(guī)定是很重要的。前因后果不厘清，囫圇吞棗、不分青紅皂白，狗在飯店死了，就是飯店的責(zé)任，這是沒道理的。“狗死為大”，沒有合理性。

從海底撈的回應(yīng)看，“經(jīng)查，6月18日22點32分，顧客將寵物狗臨時寄存于門店辦公室，未進入就餐區(qū)域，此時辦公室室內(nèi)溫度約為23℃；門店伙伴于23點17分關(guān)閉辦公室空調(diào)，顧客于23點19分將寵物狗帶離辦公室，并下樓；大約半小時后，顧客返回門店，于23點48分將寵物狗重新放回辦公室；并于次日0:34將寵物狗帶離門店，此時室內(nèi)溫度約為27℃。關(guān)空調(diào)前后，其間溫差大約5℃。目前該門店正與當(dāng)事人積極溝通中，前期已墊付醫(yī)藥費用，并退還顧客餐費，后續(xù)門店將優(yōu)化相關(guān)服務(wù)。”

照此描述，筆者初判，海底撈對寵物狗和狗主人的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)是保管合同關(guān)系，海底撈為狗主人保管寵物狗。這種保管從目前看是無償保管，如是有償保管，則忽略本文。下面就無償保管關(guān)系來討論討論。

民法典第八百九十七條規(guī)定：“保管期內(nèi)，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，無償保管人證明自己沒有故意或者重大過失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。”

依據(jù)民法典規(guī)定，無償保管人只有“故意或者重大過失”時才承擔(dān)保管物的賠償責(zé)任。“故意”是肯定不可能的；“重大過失”是基本不可能的。狗是生命力極強的生物，從來沒有先例說狗必須有空調(diào)，員工關(guān)掉空調(diào)是沒有過失的，何況狗主人也沒有強調(diào)寵物狗必須在空調(diào)下生活。

退一萬步說，即使海底撈有過失，也達不到“重大過失”的地步。注意，這是一個狗死亡，不是人死亡。何況在本保管期間，顧客曾經(jīng)將狗帶出去半小時……狗死亡和海底撈之間法律上的因果關(guān)系很難認(rèn)定。

網(wǎng)絡(luò)大V“法者青鋒”說：“狗死亡的真正原因到底是什么，這才是區(qū)分責(zé)任的關(guān)鍵。如果狗死于自身疾病，那么海底撈無需擔(dān)責(zé)。我是不太相信不開空調(diào)導(dǎo)致狗中暑死亡的。”

我和“法者青鋒”的觀點相似，開空調(diào)或者不開空調(diào)均不是狗死亡的核心原因。寵物狗死亡這一板子打在海底撈身上，缺乏事實依據(jù)。

如果無償保管行為都不管三七二十一承擔(dān)法律責(zé)任，那今后誰還敢為人保管？好意行為給自己帶來負(fù)擔(dān)，這操作是不符合社會主義核心價值觀的，不符合公序良俗的，不符合人之常情的。

當(dāng)前，我認(rèn)為海底撈最重要的工作是把養(yǎng)犬的相關(guān)法律政策好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，而不是天天做舔狗的事，吃力不討好啊；其次是堅持原則，寵物狗的死亡是自己責(zé)任，就得擔(dān)責(zé)；不是自己的責(zé)任，堅決不擔(dān)責(zé)。如果責(zé)任承擔(dān)似是而非，模棱兩可，那就讓狗主人向法院起訴。

海底撈如果抱著“花錢買平安”的態(tài)度，那今后帶狗進海底撈的客人會越來越多，秩序那就很難維護了，這些道理不用多說。

近年來，海底撈的狗問題越來越多，根子不在顧客，而全在海底撈自身——處處討好愛狗人士，時時當(dāng)舔狗，削弱了以人為本，增強了以狗為本，導(dǎo)致阿貓阿狗、狗屁不通的事層出不窮。

認(rèn)慫，還是不認(rèn)慫，這是擺在海底撈面前的兩條路，何去何從，海底撈好好定奪吧！！！認(rèn)慫還是不認(rèn)慫，拭目以待。