2026年6月17日，韻達(dá)“走進(jìn)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)研學(xué)交流”活動(dòng)第二期在浙江桐鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)舉行。此次活動(dòng)由韻達(dá)總部、浙江省公司和杭州區(qū)協(xié)發(fā)委共同組織，杭州區(qū)協(xié)發(fā)委主任凌芳到現(xiàn)場(chǎng)交流指導(dǎo)。

活動(dòng)期間，30余名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人走進(jìn)桐鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)地觀摩、經(jīng)驗(yàn)分享和互動(dòng)交流，學(xué)習(xí)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)在自動(dòng)化分揀、差異化服務(wù)、末端建設(shè)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步拓寬網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)區(qū)域服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)質(zhì)效雙提升。

作為本次研學(xué)的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，桐鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)深耕本地快遞市場(chǎng)十余年，服務(wù)覆蓋全市3個(gè)街道、8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)企業(yè)客戶(hù)超千家。網(wǎng)點(diǎn)配置了3套自動(dòng)化交叉帶分揀設(shè)備等先進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出港場(chǎng)地、人員、設(shè)備科學(xué)分離，高峰期最高日均處理到達(dá)包裹20余萬(wàn)件、發(fā)出包裹100余萬(wàn)件，運(yùn)營(yíng)能力位居區(qū)域前列。

研學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，大家走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)操作場(chǎng)地，實(shí)地察看自動(dòng)化分揀運(yùn)行流程與標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)地布局，圍繞作業(yè)優(yōu)化、設(shè)備效能提升、市場(chǎng)拓展等問(wèn)題展開(kāi)即時(shí)交流。隨后，桐鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人朱殷清結(jié)合多年運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，系統(tǒng)分享了網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的寶貴經(jīng)驗(yàn)，幫助大家直觀理解精細(xì)化管理在日常運(yùn)營(yíng)中的落地方法。

在自動(dòng)化分揀與降本增效方面，桐鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)全面推行進(jìn)出港分離作業(yè)模式，保障高峰期高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施計(jì)件工資制，按實(shí)際產(chǎn)出核算薪酬，不僅激發(fā)了一線員工的工作積極性，還實(shí)現(xiàn)了彈性用工與靈活控本，讓運(yùn)營(yíng)更加精細(xì)化。

立足本地產(chǎn)業(yè)特色，桐鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)將差異化服務(wù)作為拓寬市場(chǎng)的利器。網(wǎng)點(diǎn)緊鄰濮院毛衫和崇福皮草市場(chǎng)，針對(duì)產(chǎn)業(yè)帶客戶(hù)提供定制化服務(wù)解決方案，精準(zhǔn)匹配包裝設(shè)計(jì)與運(yùn)輸時(shí)效，切實(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)發(fā)貨需求，讓市場(chǎng)合作越做越寬。

為進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，桐鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)科學(xué)布局直營(yíng)站點(diǎn)與門(mén)店驛站，構(gòu)建起“中心樞紐—末端網(wǎng)點(diǎn)—社區(qū)服務(wù)”三位一體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，在人流密集區(qū)大量部署智能快遞柜，提供24小時(shí)自助取件服務(wù)，以多元化模式全面提升末端服務(wù)能力。

此外，在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)上，桐鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“業(yè)務(wù)之星”“操作之星”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，定期開(kāi)展技能競(jìng)賽和團(tuán)建活動(dòng)，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，杭州區(qū)協(xié)發(fā)委主任凌芳與大家展開(kāi)深入交流，圍繞客戶(hù)維護(hù)、服務(wù)提升、經(jīng)營(yíng)管理等話題，并結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際提出優(yōu)化建議。她鼓勵(lì)各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)照標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)，因地制宜轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)市場(chǎng)的能力。

本次研學(xué)活動(dòng)為杭州區(qū)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)造了面對(duì)面的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，大家紛紛表示受益匪淺，將盡快把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)落實(shí)到日常經(jīng)營(yíng)中。

浙江省公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)發(fā)揮標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)示范帶動(dòng)作用，推動(dòng)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)在區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)化落地，引導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)在學(xué)先進(jìn)、拓思路、促提升中夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)、增強(qiáng)服務(wù)能力，以更高質(zhì)量的區(qū)域協(xié)同發(fā)展助力服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。

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