四川
快消行業里，創始人從來都不只是企業管理者，更是品牌最直觀的信譽背書。很多消費者選擇一款飲品，看似只是簡單的日常消費，實則暗含著對企業掌舵人、品牌品質的認可。東鵬飲料創始人在一場飯局中的無心發言被路人拍下流傳網絡，短短兩天時間里企業市值縮水二十億，一場突如其來的信任風波，不僅讓品牌口碑遭遇重創，也給所有投身創業賽道的經營者狠狠敲響了警鐘。
這段引發市場劇烈震蕩的視頻拍攝于一場私人商務飯局，席間有人給林木勤遞上自家品牌的東鵬特飲，對方擺手婉拒，隨口說出自己平日里很少飲用這款產品，更習慣選擇其他飲品。原本只是十幾秒的私下閑聊片段，在網絡快速傳播發酵之后，迅速引發消費者與資本市場的雙重質疑，股價接連走低，巨額市值在短短兩天內快速蒸發，輿論爭議鋪天蓋地席卷而來。
不少普通網友覺得市場反應太過極端，創始人常年深耕飲品行業，天天接觸自家產品出現飲用疲勞屬于人之常情，私下換別的飲品調劑口味并沒有不妥。可放在快消品的商業邏輯里，創始人的每一次公開露面、每一句隨口表述，都不再屬于純粹的個人私事，一言一行都會被大眾拿來和產品品質、品牌信譽綁定解讀，任何一點態度上的疏離，都會不斷放大外界的猜忌心理。
東鵬特飲主打的產品賣點就是提神抗疲勞，多年來依靠密集的線下廣告、大范圍的渠道鋪貨，在功能飲料賽道站穩腳跟，創始人也常年在各類公開活動里極力推介產品，反復向市場傳遞飲品安全靠譜、性價比出眾的品牌理念。當鏡頭下出現截然相反的態度，消費者難免心生疑慮，會下意識猜測產品是否存在糖分超標、添加劑過多等沒有對外公開的隱患。
品牌信任一旦出現裂痕，想要修復往往需要投入遠超當初建立口碑數倍的成本，多年廣告營銷積累下來的用戶好感，很容易因為一次不經意的言行偏差瞬間崩塌。資本市場的劇烈波動，從來都不是單一一句話造成的結果，而是行業潛藏的多重壓力集中爆發后的集中宣泄，這句飯局閑聊恰好成為市場負面情緒的宣泄出口。
企業長期存在嚴重的單品依賴問題，東鵬特飲一款產品的營收占比常年保持七成以上，雖然企業嘗試布局電解質飲品、茶飲等多條產品線，卻始終沒能培育出可以扛起業績增長的第二大爆款，投資者一直對企業未來的發展空間心存顧慮。再加上功能飲料賽道涌入大量競爭對手，價格戰不斷壓縮利潤空間，多位大股東接連減持套現，早已讓資本市場的投資信心變得格外脆弱。
身處大眾視野中的企業創始人，在享受品牌發展帶來的財富、聲望與資源加持的同時，就要主動接受公眾的監督，扛起為產品信譽持續背書的責任。很多成功的消費品牌掌舵人，都會主動在各類場合飲用自家產品，用親身選擇向消費者傳遞品質自信，這種看似簡單的舉動，恰恰是維系用戶信任最直接有效的方式。
我們不能單純判定創始人此次發言屬于刻意貶低自家產品，大概率只是私下場合沒有顧及鏡頭存在，隨口吐露了最真實的個人飲用習慣。可商業環境從不會為無心之失兜底，私人飯局沒有絕對的隱私邊界，任何一段隨手拍攝的短視頻，都有可能瞬間放大企業潛藏的經營隱患，讓多年苦心經營的品牌形象遭遇毀滅性打擊。
這次風波也讓所有創業者看清一個樸素的商業道理，品牌建設需要日復一日的堅守打磨，毀掉消費者的信任往往只需要一次疏忽的言行。無論是線下商務場合，還是線上公開平臺，企業管理者都要時刻守住言行邊界，敬畏每一份用戶信任，敬畏資本市場里無數投資者的選擇，別讓隨口的疏忽，變成難以挽回的商業損失。你覺得創始人私下不喝自家產品就要被市場否定嗎？
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