之前鬧得沸沸揚揚的暴雨天保安趕避雨母子的事兒,估計不少人都跟著共情過寶媽,罵過商家不近人情吧。誰能想到完整監控一公布,整個事兒直接來了個180度大轉彎,當初賣慘博同情的寶媽直接銷6月15號晚上九點,順德歡樂海岸原本天氣好好的,不少人都出來散步逛街。誰知道短時強對流說來就來,短短幾分鐘就下起了瓢潑大雨,雨密得看不清路,戶外根本沒法走。
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聲匿跡,平白背鍋的保安才是真的冤。今不少路人都就近找地方躲雨,這位帶著一歲娃騎電動車趕路的寶媽,也慌慌張張找到了順德漁村門店的臨街屋檐。她原本說就是臨時躲幾分鐘,雨小了就走,絕對不添麻煩,轉頭就把自己的遭遇發上網,說保安硬要趕她們走。
天咱們就把這事兒的前因后果說清楚。帖子發出去沒一會兒就爆了,全網都在心疼帶娃的媽媽,罵商家沒人性,連躲雨的順德漁村這邊反應也快,沒等輿論繼續發酵,就主動聯系了寶媽道歉。之后還公開發了蓋章的致歉信,承認員工服務態度不好,說要給全員做服務培訓,還要優化極端天氣的便民服務,后來工作人員還登門道歉,寶媽也接受了道歉,雙方說和解,大家都覺得這事兒就這么過去了。
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不肯容,做生意連一點人情味都沒有。好多網友直接說以后再也不會來這家店消費,不少之前訂好的宴席聚餐,也陸續被誰知道等到6月22號,順德漁村直接放出了事發當天完整無刪減的監控,整件事直接反轉,所有人之前的認知都被推翻了。涉事的保安也第一次出來說話,說自己從頭到尾就沒說過不讓母子躲雨,網上傳的那些惡意驅趕逼得人淋雨的說法,全都是假的。
取消,順德漁村瞬間掉進了輿論漩渦
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第一個被戳穿的謊言,就是寶媽說自己只是單純躲雨沒有違規。監控拍得清清楚楚,寶媽根本不是只站在屋檐下,她把電動車直接停在了門店正門的人行主干道上。這個位置本來就明確規定不讓停電動車,每天人來人往全是游客,堵在這里不僅擋路,還容易撞到老人小孩,安全隱患特別大。
第二個謊言,就是寶媽口中態度強硬無情驅趕的保安,真實情況完全不一樣。監控的錄音畫面都能對上,保安全程語氣平和,連一句重話都沒有,從來沒說過不讓她們躲雨,只是反復提醒挪車。看到寶媽帶著孩子不方便,保安甚至主動提出可以幫忙推車,全程半點兒惡意都沒有。
第三個被實錘的漏洞,就是寶媽說自己剛停下就被趕,只能被迫淋雨離開。監控的時間線寫得明明白白,母子倆安安穩穩在屋檐下躲了六分多鐘的雨,這六分鐘里根本沒人趕他們走。保安只是一直溫和溝通挪車的事,寶媽一直拒不配合,最后是她自己要騎車走的,轉頭就剪了片段歪曲事實發上網。
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寶媽發出來的內容全都是斷章取義,只截了保安催促的片段,把保安好言好語主動幫忙的部分全刪了,就是為了刻意塑造出弱勢寶媽被商家欺負的人設,引大家共情。輿論最兇的時候,她看著網友網暴商家罵保安,一句話澄清都沒有,心安理得享受著全網的同情,坦然接受了商家的道歉。
無辜的保安什么都沒做錯,平白無故挨了好幾天的網絡暴力,連自己的薪資績效都受了影響,成了這場鬧劇里最大的受害者。真相出來之后,全網直接炸了,之前同情寶媽的網友都反應過來,自己的善意被人利用了。
之后更多細節被本地網友扒了出來,本來歡樂海岸步行街就嚴格禁止非機動車進入,這位寶媽不僅騎車進去了,還是逆行,本身就違規。更有意思的是,本地網友實地去踩過點,事發門店距離大型商場的室內入口,也就三分鐘的步行路程,整條步行街都是封閉式的遮雨連廊,沿途的地鐵口、公共驛站全都是免費開放的,根本不用露天走。
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寶媽明明可以把孩子抱到安全的地方躲雨,卻偏偏讓孩子待在淋雨的電動車上,轉頭還標榜自己多愛孩子,這不純純就是演給別人看嗎。真相錘死之后,寶媽也沒出來解釋道歉,直接刪掉了之前發的控訴內容,清空了自己的社交動態,徹徹底底玩起了隱身。
讓人挺意外的是順德漁村的處理方式,明明自己全占理,前期平白挨了那么多罵,還損失了不少生意,也沒說要追著寶媽追責,更沒回罵當事人,只是放出完整監控還原了真相,就這么低調地結束了這場爭議。
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現在互聯網上從來不缺熱點,但缺的就是客觀理性尊重真相的聲音。不完整的事實本質就是謊言,別有用心的人拿著半真半假的內容帶節奏,消費大家的善意,最后受傷的全是無辜的老實人。我們平時上網看熱點,真的別著急站隊,多等一等真相,別讓自己的善意,成了別人傷人的槍。
參考資料:新華社 順德保安趕避雨母子事件調查
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