你有沒有刷到過那種脾氣越怪生意越好的網紅店?老板立個性感人設,定一堆反常識的霸王規矩,輕輕松松就能拿到流量,吸引一堆人跨城打卡。合肥這家火遍全網的七萬鹵菜,就是靠這套邏輯出圈的,誰能想到,它這次直接翻了大車,還被監管部門立案調查了。
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事情是被一位前去打卡的消費者曝出來的。這位消費者起大早開了十幾公里車趕過去,店門還沒開,抬頭就看見店里兩只小狗,正蹲在地上啃一盆生肉食材。換誰撞見這場景不犯膈應,好好的人吃的食材扔地上給狗啃,誰知道后續會不會加工賣給客人。這位消費者也剛,當場就撥通了監管部門的舉報電話。
6月23日,安徽合肥新站高新區市場監督管理局發布了官方通報,確認網傳反映的生肉放地面給狗啃的情況完全屬實,除此之外,這家店還存在價格公示不醒目等違規問題。目前監管部門已經按照相關法律對門店立案調查,涉事食材全部被扣押封存,還責令門店立刻停業整改。
這家店的走紅路徑本身就很有話題性。店主是位年過七旬的老爺子,本地人都叫他老周,他對外一直說,自己鹵菜用的鹵鍋,熬了四十多年的老鹵,是獨一份的味道。但真讓這家店火遍全網的,不是老鹵的味道,是老周一套反常規的霸王規矩,那就是絕對不允許客人問價格。
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但凡客人開口問多少錢一斤,輕則被老周當眾數落,重則直接摔秤不賣。老周還有句火遍網絡的口頭禪:黃金都有漲有跌,你問價格有什么用?我干了幾十年生意講誠信,還能坑你不成?
早在2022年,就有探店博主把這段內容拍成發上網,直接把這家暴躁小店給帶火了。之后全國各地的網紅博主都扛著設備往店里跑,就為拍一段被老周懟的素材,畢竟這就是妥妥的流量密碼。七萬鹵菜的怪老頭的名號一下子火出圈,每天來打卡的人絡繹不絕。
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在不少網友發布的里,老周的暴躁態度一直沒變,他說自己幾十年的口碑就是最好的招牌,熟客從來不會問價,全憑信任做買賣。碰到陌生客人,他甚至還要求看對方身份證才肯賣,譜擺得相當大。
流量漲得越快,藏著的問題暴露得也越快。翻一翻之前各路博主發的,不少畫面里,老周切鹵菜的時候既不戴口罩也不戴手套,說話的時候唾沫星子亂飛,用了幾十年的老鐵鍋邊,結著厚厚的黑褐色油垢,不少網友看完都覺得不太舒服。
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當然也有不少老食客站出來說,他家鹵菜味道確實沒得說,就是老爺子脾氣差點,其他沒什么大問題。但不讓問價這件事,網友早就在網上吵開了,明碼標價本來就是開店的法定義務,你立人設搞風格沒問題,法律要求的事情怎么能說改就改。消費者問一句價格,本來就是天經地義的權利。
其實這家店早就被人舉報過,就是因為長期拒絕明碼標價,店內環境衛生不達標,只不過之前沒有掀起這么大的風浪,這次狗啃生肉的事件爆出來,才徹底兜不住所有問題。事情鬧大之后,也能看到這家店已經趕緊在墻上貼了價目表,終于肯明碼標價了,但這件事哪里是補個價目表就能翻篇的。
價格公示不規范本來就是違規,生肉直接放地上給狗啃,直接觸碰了食品安全的紅線,這才是真正要命的問題。現在不少網紅店都吃透了流量的紅利,靠奇葩人設、反常規規矩吸引眼球,輕輕松松就能賺快錢。
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可流量從來都是一把雙刃劍,能把你捧到多高,就能讓你摔得多慘。你靠人設吸引來客人,客人跨城打卡,圖的是一口好味道,可沒人愿意花錢吃被狗啃過的食材啊。
就說不讓問價這件事,放在任何合法經營的店里都說不通。明碼標價是法律規定的經營者義務,不是你說立規矩就能不遵守的。消費者有知情權,問一句價格怎么就成了冒犯?幾十年的口碑是你自己積累的資產,不是你逃避法律義務的擋箭牌。信任本來就是雙向的,消費者信任你的味道,你也得尊重消費者該有的權利。
這次監管部門的態度很明確,立案調查、扣押問題食材、責令停業整改,接下來會根據調查結果依法處理。這個處理來得不算晚,但這家店帶著這么多問題營業了這么久,之前有多少消費者吃到過存在安全隱患的鹵菜,想想都讓人心里發堵。
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這件事也給所有靠流量起家的網紅餐飲店敲了個警鐘,流量能帶來短期的火爆,能讓你短時間賺得盆滿缽滿,但如果沒有扎實的食品安全管理,沒有規范的經營行為托底,流量遲早會反噬到自己身上。
現在消費者早就不傻了,會用腳投票,也敢拿起手機記錄問題舉報問題。這次曝光問題的消費者,雖然開車十幾公里沒吃到鹵菜,卻做了一件大好事,把藏在網紅光環下的問題擺到了陽光下。
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七萬鹵菜接下來會怎么樣,要看監管的調查結果,也要看店主的整改態度。但有一點是確定的,在食品安全面前,沒有什么霸王規矩能例外,也沒有什么網紅光環能豁免。味道再好,最基本的也得讓消費者吃得放心,連這點都做不到,火得再快也得涼。
參考資料:央視新聞 合肥網紅“七萬鹵菜”涉食品安全問題被立案調查
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