浙江
當前，正值夏季高溫時段與消費旺季，外賣送餐服務迎來接單高峰，行業內各類招聘信息顯著增多。與此同時，受高溫天氣、高強度作業及新入職人員增多等因素影響，相關從業風險亦進入易發多發階段。為幫助廣大外賣騎手朋友更加全面客觀地了解行業現狀，增強風險防范意識，切實保障自身合法權益，現就有關事項溫馨提示如下：
一、
常見從業風險警示
近期在監管工作中發現，部分中介機構、租賃公司或第三方服務商利用外賣騎手求職心切的心理，設置多種“套路”，損害騎手合法權益。現將常見從業風險點提示如下：
（一）虛假高薪招聘
部分招聘信息以“月入8000—15000元”“保底單量”為噱頭，實際收入遠低于宣傳水平。此類承諾多為吸引入職的廣告話術，缺乏真實依據，不具有可兌現性。
（二）強制租車或變相分期購車
以“公司提供車輛”為名，入職前強制要求騎手租用指定電動車或辦理分期購車（根據外賣平臺官方聲明，外賣平臺不會以任何形式要求騎手貸款購買電動車）。
（三）押金或租金難退還
以“零押金”“先用后付”吸引外賣騎手租車，后期以車損、電池損壞、違章等理由扣除高額費用，導致押金難以退還，甚至出現騎手倒欠公司款項的情況。
（四）違規收取各類費用
正規外賣平臺僅對騎手有健康證的強制要求，任何人通過平臺官方騎手APP注冊并完成審核即可接單。請警惕以辦理所謂的培訓費、資料費、內部推薦費、辦理騎手證或上崗證等名義，在入職前向騎手收取各類費用。
（五）合同條款不透明、口頭承諾無法兌現
租車合同或勞務協議中存在高額違約金、不合理的車損折舊費、保險免責條款等。部分公司口頭承諾“保底”“免費配車”“無條件退押金”，但合同文本中并無相應約定，導致騎手后續維權困難。
（六）中介服務不成功不退款
部分中介機構承諾“工作介紹不成功全額退費”，實際執行中以“已推薦崗位”“距離遠也是推薦成功”等理由拒絕退款。
二、
合規從業與風險防范建議
為切實保障自身合法權益，請廣大外賣騎手注意以下事項：
（一）通過正規渠道入職
直接通過美團、淘寶閃購等主流外賣平臺的官方騎手APP或線下騎手站點（詳見附件）進行注冊，切勿輕信第三方中介機構的“內部渠道”“快速入職”等宣傳。
（二）不繳納任何前期費用
正規平臺及配送站點不會在入職前以任何名義收取培訓費、資料費、服裝費、介紹費等。凡入職前要求繳費的，均應高度警惕。
（三）簽訂合同前仔細閱讀條款
如涉及租車、分期購車或勞務協議，應逐條審閱以下內容：租賃期限、租金金額及支付方式、押金數額及退還條件、保險購買主體及理賠責任、違約責任及賠償標準等。特別注意是否存在“最低租期”“高額違約金”等不利條款。口頭承諾應要求寫入書面合同。
（四）不輕易將手機交由他人操作
在未完全了解合同內容的情況下，切勿將手機交予他人操作，避免通過“先用后付”功能租用電動車或注冊綁定其他類型APP，從而產生債務風險。
（五）妥善保存證據
注意保存合同、協議、付款憑證、微信聊天記錄、通話錄音等材料，以備發生糾紛時依法維權。
三、
糾紛解決途徑
如與用人單位、租賃公司或中介機構發生爭議，協商不成的，可依法通過以下途徑解決：
我縣已建立“一站點兩負責三聯系”工作機制，在每個線下騎手站點都配有專屬的聯絡服務人員。如果您遇到糾紛或權益問題，可以前往就近站點領取“甬愛聯新卡”，向負責該站點的屬地鎮街、市場監管部門、社區民警、網格員、工會社工等部門聯絡員反映訴求，由他們協助處理。通過社區調解組織、勞動關系綜合服務站、新業態勞動爭議調解中心等途徑申請調解。若協商調解均無法解決，可依法向人民法院提起訴訟，通過司法途徑維護自身合法權益。
四、
從業提示
外賣送餐服務屬于戶外高強度勞動，收入受訂單量、天氣、平臺規則等多種因素影響，波動較大。請廣大從業者理性評估、合規入職、審慎簽約、拒絕繳納前期費用、不輕信高薪承諾，切實保護自身勞動所得和合法權益。
祝您出行平安，工作順利。
中共象山縣委社會工作部
象山縣市場監督管理局
2026年6月25日
象山縣外賣專送站點明細表
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來源：中共象山縣委社會工作部、象山縣市場監督管理局
一審：應霞艷
二審：鄭丹鳳
三審：方子龍
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