整潔的敬老主題車廂內，大紅宣紙鋪在簡易置物臺上，毛筆、墨汁擺放整齊，駕駛員與老年乘客圍站一堂。6月25日，武漢公交811路依托主題車廂，專為老年乘客開設安全小課堂，以接地氣的宣講互動普及出行安全知識。

今年6月是第25個全國安全生產月。活動現場，線路安全員何軌向在崗駕駛員、老年乘客代表，介紹811路長期堅持的“五等”“五多”“三務必”敬老服務規范。

夏季雨水多、路面濕滑，何軌結合日常出行場景，講解老年乘客專屬安全常識，提醒大家盡量錯峰出行，雨天做好防滑防護，上下車扶穩慢行；腿腳不便、患有基礎病的老人盡量結伴出行，隨身攜帶緊急聯系卡與常備藥品。現場老人認真聆聽，頻頻點頭認可。

線路黨員司機張耀武提筆寫下“人人講安全 個個會應急”標語。筆墨落下，在場駕乘人員紛紛駐足觀看，書寫結束后，現場響起陣陣掌聲。

家住洪山區金鶴園小區的80歲乘客戚金玉常搭乘811路，她說：“我們年紀大了，買菜拎東西上下車不穩，司機每次都會伸手扶一把，還提醒我們慢慢走。”77歲的魯興國也分享親身經歷，此前雨天他在站臺不慎摔倒，當班駕駛員及時上前幫扶，待其坐穩扶牢后平穩發車。

811路2005年開通，貫通青山、武昌、洪山、江夏四區，沿線老舊小區集中、老年客流密集，線路于2024年獲評“敬老愛老線路”。近期，線路依托武漢公交“情暖車廂”服務品牌，升級打造敬老主題車廂，完善適老化配套：張貼暖心敬老標語，配備裝有老花鏡、創可貼、風油精、濕巾的便民服務袋，擺放意見登記本，常態化收集老年乘客的出行建議。

二十余年來，811路全體駕駛員堅持多等候、多幫扶、多提醒，將貼心服務融入每一次進站停靠，以細微暖心舉措助力老年友好出行，守護老年乘客平安、舒心的乘車路。（記者：李晨 通訊員：涂舉學 王娟）