江蘇
市民反映:
作為長期按時繳費、合規使用的中國電信老用戶，我在毫無違規記錄的情況下，竟遭電信單方面無通知限制通話功能。停機前無任何預警，且流量、短信等功能正常，唯獨無法撥打電話。該號系我工作核心聯絡號，通話中斷導致客戶對接受阻、重要事務延誤，嚴重擾亂了我的正常工作與生活。
事后我多次致電10000號維權，客服全程推諉，既拿不出違規憑證，僅以“系統監測異常”籠統搪塞，更不告知解封時間。最荒謬的是，電信單方面關停服務，卻依舊照常扣除套餐費，實屬霸王條款。面對系統誤判導致的維權無門，懇請鹽城中國電信正視問題，給出合理解釋并立即恢復我的號碼正常使用！
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