河南
大象新聞記者 趙凱 通訊員 許慶宇
近日，新鄉高新區政務服務中心暑日溫情涌動，新鄉市融元置業有限公司代表專程送來錦旗，向綜合窗口工作人員、自然資源規劃建設局審批人員專業高效、貼心周到的政務服務致以誠摯謝意。鮮紅錦旗承載著企業真切認可，既是對窗口服務工作的高度褒獎，更是激勵全體工作人員持續提質增效的責任動力。
此次企業致謝，源于一處遺留多年建設項目的辦證難題。該項目建設周期跨度長，因建成年代久遠，原有項目信息未錄入現有業務系統，線上申報缺少對應項目編碼，申報流程一度受阻。該企業為轄區內“四上”重點企業，“四上”企業專窗工作人員接待后第一時間掌握企業辦證難點，迅速對接自然資源規劃建設局審批人員協同處置，始終踐行靠前服務、主動幫辦工作準則，為企業提供全鏈條專屬政務幫扶。
工作人員細致梳理項目資料，指導企業完善全套申報材料，同步向后臺審批人員協調系統申報路徑，打通老舊項目線上受理堵點，依托綜合窗口聯辦集成模式，同步辦結相關審批事項。企業備齊完整材料提交后，僅半小時便順利領取建筑類建設工程規劃許可，辦事效率大幅提升。工作人員全程耐心答疑、精準指導，一次性告知全部申報要求，提前協助梳理、核驗資料，大幅壓縮辦事耗時，高效化解企業項目推進難題。
企業經辦人對本次辦事體驗連連稱贊，綜合窗口工作人員與自然資源規劃建設局審批人員協同聯動、無縫配合，全程專業細致、極速辦結，徹底解決了擱置已久的辦證難題，為項目收尾建設掃清關鍵障礙，企業專程贈送錦旗表達誠摯謝意。
下一步，新鄉高新區政務服務和大數據管理局將以企業認可為新起點，優化聯辦審批機制，完善系統受理流程，深耕“四上”企業專屬服務舉措，以更專業的業務能力、更暖心的服務舉措、更高效的審批速度，精準破解企業項目辦理難點堵點，持續擦亮高新區“高新事、高興辦”政務服務品牌，為區域項目建設、經濟高質量發展提供堅實政務服務保障。
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