北京
本文轉自：人民網-安徽頻道
近日，宣城市郎溪縣郎步街道建平社區在水云間黨群服務站開展“智享銀齡?科技暖心”智能手機專題培訓，手把手指導老年居民操作皖事通，解鎖各類便民服務功能。
皖事通是本地居民辦理政務便民業務的常用平臺，養老保險待遇資格認證、醫保查詢繳費、線上預約掛號等功能，是老年人日常使用頻次最高、需求最迫切的便民服務功能。不少老年人因不熟悉操作，常年依賴家人代辦、線下跑腿，辦事十分不便。
活動中，志愿者采用“理論講解+實操演示+一對一指導”模式，從皖事通APP的下載、注冊、登錄、實名認證等基礎操作入手，循序漸進講解核心便民功能。重點演示養老保險待遇資格認證全流程，詳細講解服務入口查找、個人信息核對、人臉核驗等關鍵步驟，手把手協助老人完成線上認證操作，免去來回跑腿的麻煩。
在核心業務講解之外，志愿者還結合老年人就醫、生活的實際需求，拓展科普多項實用功能，講解養老服務主題地圖的使用方法，指導大家一鍵查詢周邊藥店、老年食堂等便民場所，實現在線導航、就近辦事，讓老年人日常出行、生活辦事更加便捷省心。
下一步，建平社區將持續聚焦老年居民所需所盼，常態化開展適老化便民服務活動，不斷優化為老服務舉措，用心用情做好民生服務，提升轄區老年群體的生活幸福感與歸屬感。（李慶）
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