本文轉自:人民網-安徽頻道
近日,宣城市郎溪縣郎步街道建平社區在水云間黨群服務站開展“智享銀齡?科技暖心”智能手機專題培訓,手把手指導老年居民操作皖事通,解鎖各類便民服務功能。
皖事通是本地居民辦理政務便民業務的常用平臺,養老保險待遇資格認證、醫保查詢繳費、線上預約掛號等功能,是老年人日常使用頻次最高、需求最迫切的便民服務功能。不少老年人因不熟悉操作,常年依賴家人代辦、線下跑腿,辦事十分不便。
活動中,志愿者采用“理論講解+實操演示+一對一指導”模式,從皖事通APP的下載、注冊、登錄、實名認證等基礎操作入手,循序漸進講解核心便民功能。重點演示養老保險待遇資格認證全流程,詳細講解服務入口查找、個人信息核對、人臉核驗等關鍵步驟,手把手協助老人完成線上認證操作,免去來回跑腿的麻煩。
在核心業務講解之外,志愿者還結合老年人就醫、生活的實際需求,拓展科普多項實用功能,講解養老服務主題地圖的使用方法,指導大家一鍵查詢周邊藥店、老年食堂等便民場所,實現在線導航、就近辦事,讓老年人日常出行、生活辦事更加便捷省心。
下一步,建平社區將持續聚焦老年居民所需所盼,常態化開展適老化便民服務活動,不斷優化為老服務舉措,用心用情做好民生服務,提升轄區老年群體的生活幸福感與歸屬感。(李慶)
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