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道歉無果,《戀與深空》犯了乙游大忌哪一條?

戀與深空道歉就夠了嗎

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作者 / 向 向

編輯 / 阿 筆

運營 / 獅子座

《戀與深空》滑跪大失敗。

6月28日凌晨,《戀與深空》官方針對近日引發一連串爭議的第六位新男主“敖伊”上線事件,對玩家做出了正式道歉,并宣布并發放“深空許愿券×10”“極空許愿券×10”作為補償。

公開信的內容主要有三點:第一,敖尹加入屬于《戀與深空》的長期內容規劃;第二,承認相關信息呈現沒有充分兼顧玩家對后續制作安排的期待,導致部分玩家產生疑慮;第三,承諾主線劇情正在制作,夏以晝、秦徹等角色故事會繼續推進,新一輪男主日卡內容也將陸續上線。

次日深夜,《戀與深空》又上線了新版本直播,但除了公開新版本相關的內容之外,有關之前的劇情,僅僅是在直播間掛著之前已經釋出的卡面。

顯然,這并不能平息玩家的不滿。這箱玩家們針對“敖伊”的爭議和訴求還沒有得到解決,道歉聲明發出甚至不到12個小時,《戀與深空》官微就美美開起了直播,在相當一部分玩家看來,這完全就是赤裸裸地挑釁,火氣更大了。

不止《戀與深空》,對游戲區來說,6月幾乎是提前到來的多事之秋。

有延續至6月的戰火——《重返未來1999》于2026年5月29日發布第二十六期制作組播報,針對3.7三周年版本引發的大規模玩家不滿正式致歉,并于6月3日向玩家發放了補償。

除此之外還有因技術事故或運營異常后,按照國際管理對玩家放發一定資源補償的《地牢獵手6》《神鬼傳奇》《征途手機版》《蜀山online》和《Marathon》。

道歉是常態,但是道歉之后讓玩家更憤怒的實在不多。《戀與深空》也算是“拔得頭籌”了。

01、天降系是絕對的禁忌?

作為當前乙游賽道的唯一一個3D玩家,自公測以來,《戀與深空》原有5位男主分別是公測時期就有的沈星回、黎深、祁煜三位初始男主,加上隨后釋出的秦徹、夏以晝總共5位。

而官宣第六位男主的信息為:敖尹,26歲,狼人設定,職業是EonCore科技董事長。在此前的劇情中幾乎沒有鋪墊,對大部分玩家來說,都是空降。

空降的敖尹PV釋出后,在建模與設計上就被玩家們批為“不合口味”,與前五位男主形成的“精致、戀愛感、東亞系審美”差異過大,像反派、像其他品類游戲角色,不像乙女戀愛對象。

首先疊紙自己在塑造上出了問題:除了被廣大玩家評“丑”之外,新角色敖尹在人設上也同樣存在問題。在28日的版本前瞻直播中,敖尹以狼人身份闖入獨居女性家中,并說出“引狼入室有什么不好”的臺詞。

再對比來看以往的男主人設:沈星回是溫柔但不外露的“白月光/宿命戀人”;黎深是溫柔冷靜愛照顧人的克制系戀人;而祁煜是浪漫、敏感、會索取愛的藝術家;夏以晝則是由發小帶來的陪伴感與失而復得;而秦徹,則是亦敵亦友,危險感與掌控感最強的灰色男主。

以上5位男主的人設經過多輪的活動、劇情、卡面反復沉淀,已經在玩家心中深入人心,而更為重要的是,由于乙游的主要玩家為女性,大部分男主在臺詞實際上,會對女主有很強的尊重感。

前期劇情鋪墊不足,新人的加入就像一場“入室搶劫”般的愛情,這并不是乙游玩家們期待的。另外,從2014年運營兩年半就增加了三位新角色,在整個乙游生態中都是實實在在的第一人。

在kk看來,讓玩家們對新角色加入有疑慮的核心始終是產能焦慮——第六位男主加入后,原有五位男主的主線、個人劇情、卡面、活動、陪伴內容和抽卡資源會被進一步攤薄。尤其是單推玩家,會把新男主理解為“排期變長、指定角色成本變高、已有投入被稀釋”,而不是“多了一個選擇”。

玩家的產能焦慮不無道理,自2024年1月上線至今,《戀與深空》已經走過兩年半。對乙游重要的主線劇情,游戲在今年僅維持 “一年兩更” 的低頻更新節奏,據玩家統計,男主夏以晝的主線劇情已經超過500天未更新。

自6 月 22 日官宣新角色上線以來,各大社媒中,有關“戀與深空退游”“戀與深空新男主”等話題迅速發酵;據各平臺公開數據,6月22日至26日,《戀與深空》在小紅書、微博、抖音、B站等主要社交平臺累計掉粉近50萬。到 6 月 26 日,媒體報道敖尹相關微博評論區已超過 200 萬條評論,消費保集體投訴超過 4 萬人次,多平臺出現停氪、退游、掉粉等連鎖反應。

即使28日,官方發布了道歉公開信,但并未正面回答那些在玩家們看來的核心問題:老角色的排期及資源分配。從社媒的輿論溫度來看,《戀與深空》官方的道歉并未扭轉玩家的風評,反而進一步激化了社區的矛盾。

02、為什么乙游玩家們并不愿意接受新人

為什么乙游玩家們并不愿意接受新人?

與《原神》、《重返未來:1999》這類,一開始就在世界觀及劇情大綱上就打好了群像基礎,能隨時加入空降新角色實現商業轉化的游戲不同,乙游的世界觀,原本就是相對封閉的,往往是在游戲開始初期,在登場的男主上打上不同的戀愛標簽,讓玩家進行體驗與選擇。

即使《戀與深空》同樣存在超現實設定,但乙游中,一位新角色的登場,意味著是新的戀愛關系的展開。

在老玩家看來,這是游戲產能資源的重新分配——新角色需要占用主線的篇幅、需要有個人線、卡池、生日、語音以及日常陪伴等,這意味著原有男主的排期、劇情、卡池安排都會出現變化。

更重要的是,對玩家來說,敖尹只是導火索,更重要的問題是:長線乙女游戲中,在玩家長期投入金錢、時間與情感后,廠商對維持穩定預期、透明排期等資源分配上,缺乏監督機制,玩家只能通過聲討、退款的方式來表達不滿以及維權。

而當官方的解決不了玩家們的訴求,剩下的路徑,也似乎只有高舉退游旗幟進行抗議了。

當然,并不只有乙游的玩家會因為角色安排產生大規模爆發式的不滿。

4月30日,《重返未來:1999》上線三周年周年慶版本,其中限定角色小瑞安儂被設定為此前主線鋪墊已久的人氣角色梅蕾爾的平行時空同位體;兩者外形相近,但名字、性格、經歷不同。很多梅蕾爾玩家認為,這相當于用“同位體新角色”替代原本期待已久的角色,疊加原版梅蕾爾在劇情中被處理得較倉促,于是引發“背刺”“替身文學”“奪舍”等強烈反彈。

而直到一個月之后,官方才針對4月份的大規模負面輿論,進行了官方的道歉及補償。

可以看到,無論乙游或是其他進行角色長線運營的游戲,對新角色推出時引發的爭議無非是兩種情況——或是如《重返未來》一樣塑造未達預期;或是如《戀與深空》這樣對于游戲產能的焦慮,擔心自己喜歡的角色之后的產能資源被新角色占用。

本質上是相似的——真正讓玩家憤怒的并不是某一個角色,而是在游戲運營過程中累積的不滿,隨著大型宣發節點產生爆發。

03、20億級頭部玩家的一次失敗的嘗試

輿論和爭議越演越烈,敖尹看上去像是《戀與深空》一次失敗的邊界拓展。

從賽道細分上,乙游或許是個小賽道。但單從乙游的收入體量來看,《戀與深空》絕對是國內女性向賽道的斷層頭部。

根據點點數據的統計,在2025 年國產主要女性向游戲中,《戀與深空》預估收入約 24 億元,約占 TOP20 總收入的 47%;《光與夜之戀》預估超 3 億元,《世界之外》《以閃亮之名》超 2 億元,《如鳶》《未定事件簿》則在 1 億元以上。

另外,海外方面,PocketGamer.biz報道稱, 《Love and Deepspace》在 App Store 和 Google Play 的玩家支出已突破 7.5 億美元,并且 2025 年表現強于 2024 年。TechNode 也報道,《戀與深空》在 2025 年科隆游戲展獲得 Best Mobile Game,成為首個獲此獎項的女性向游戲。

而無論是前文提到的《重返未來:1999》或是《戀與制作人》在收入體量上,都與《戀與深空》不在一個量級,這也是“敖尹”事件能夠破圈達成大規模聲討的原因——玩家體量在這里。

《戀與深空》之所以能成為頭部,得益于其針對乙游賽道的玩法突破——相較于傳統的2D卡面,《戀與深空》引進了3D互動、動作戰斗、陪伴系統等一系列玩法去提升自身的上限。這套3D 戀愛互動 + 卡牌 + 戰斗 + 陪伴系統,帶來的是更多元化的玩法,以及更強的戀愛沉浸感。而對生產方來說,復雜的玩法也意味著更高的生產成本與運營難度。

這不僅決定了《戀與深空》的上限更高,也意味著玩家們對《戀與深空》的期待也更高。

而從“敖尹”的空降來看,kk認為,《戀與深空》并不滿足于當前乙游賽道頭部的這個定位。

如前文所說,乙游與其他長線運營不斷推陳出新的抽卡游戲不同,乙游是販賣“穩定情感關系”的劇情向運營游戲。乙游的“新卡”,則是圍繞不同男主的一小段新劇情。

也就是說,想乙游要塑造一段玩家認可的穩定關系時,并不僅僅只是設計好人設,完善好切入節點,在合適的時間端上來就行。新角色對乙游玩家來說,實際上是接受一個新的戀愛對象,需要劇情細水長流地鋪墊,畢竟,在乙游世界里,玩家們代入的視角是第一人稱。

正因如此,《未定事件簿》長期保持著4 位男主結構,《光與夜之戀》是 5 位男主結構。

加新角色并不是沒有乙游嘗試過,與《戀與深空》同屬疊紙旗下,2017年上線的《戀與制作人》作為老牌乙游,也曾一直保持著4位男主的結構,并在持續的劇情鋪墊后,加入了新男主,但同樣,長期面臨老角色待遇與新角色身份爭議。

2026 年 6 月,《戀與制作人》凌肖玩家還圍繞“轉正”、玩法補齊、生日禮盒等問題發起集體維權。

只是,從2024年1月18日全球同步公測,依靠新技術的引入以及玩法上的突破實現后來者居上《戀與深空》來說,再去堅持乙游原有的模式,對他們來說實際上是意義不大的。想要進一步拓寬市場,就需要探索乙游敘事的邊界。

顯然,當前敖尹的嘗試并不成功。

但這并不意味著這是對《戀與深空》,或是對乙游這一游戲類型來說的無意義嘗試,而是應該反思——如何在不透支玩家信任與情感的前提下,實現自己的商業化拓展與探索,否則只會搬起石頭砸了自己的腳。

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