武漢公交917路駕駛員周建華在上班途中上演暖心一幕,意外拾獲乘客遺失的手機后,他妥善保管、主動對接、規范交接,全力協助失主找回遺失物品,以平凡善舉彰顯公交從業者的文明素養與責任擔當,為城市公共交通文明建設增添了溫暖底色。
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6月29日13時40分,周建華乘坐本車隊917路公交車前往武漢學院場站準備上中班。在乘車上班的過程中,他細心發現座位上遺留著一部無人認領的手機。考慮到手機是群眾重要的隨身物品,內含大量個人信息,失主發現物品丟失后必然焦急萬分,周建華當即小心翼翼將手機妥善收好,全程妥善保管,等待失主聯系。
沒過多久,遺失的手機響起來電,正是失主發現手機丟失后打來的尋物電話。接通電話后,周建華語氣耐心、態度溫和,一邊細致安撫失主的焦急情緒,一邊清晰告知失主具體認領地點,告知其可前往武漢學院公交場站辦理認領手續,徹底打消了失主的顧慮。
抵達武漢學院公交場站后,周建華第一時間將拾獲的手機上交至場站管理人員手中,完整、詳細地向工作人員說明手機拾獲時間、地點及與失主溝通的全過程,并主動提供失主聯系方式,積極配合完成物品登記、信息備案等一系列規范流程,確保遺失物品妥善保管、有據可查,靜待失主前來認領。
隨后,失主趕到武漢學院公交場站,在場站工作人員的核對與協助下,順利找回了遺失的手機。失主對周建華拾金不昧的高尚品格、認真負責的工作態度以及貼心暖心的幫助連連致謝,對武漢公交駕駛員的優良素養給予高度認可。(記者:李晨 通訊員:李玲 陳祺民)
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