江蘇
“天氣一熱，小區玻璃就會自爆，住在這兒實在讓人提心吊膽！”近日，蘇州高新區中建御璟峯（和煦璟庭）小區業主黃女士向記者反映，此前該小區25棟樓頂一塊裝飾玻璃突發自爆，玻璃碎渣從高空墜落，部分碎片直接落入低層住戶陽臺。為此，問政江蘇平臺記者展開調查。
小區頂樓裝飾玻璃自爆
投訴人：天氣一熱玻璃就易自爆，業主全面更換訴求遭拒
黃女士回憶，此前小區25棟樓頂裝飾玻璃無征兆突發自爆，整塊玻璃碎裂成大量碎片，從高空掉落，不少玻璃碎塊直接墜入低層住戶陽臺。25棟樓棟總高18層，自爆玻璃位于頂樓，墜落高度超50米。“事發后樓下遍地都是碎玻璃，萬幸當時樓下沒有行人、車輛途經，一旦被砸中，后果不堪設想。”
黃女士告訴記者，這已不是該小區第一塊自爆的玻璃，2025年7月至10月，小區多棟樓宇裝飾玻璃就曾接連出現自爆情況，今年夏天才剛剛開始，出現如此“險情”令人擔心。
據悉，小區多位業主曾與項目地產公司中建國際建設有限公司協商，希望全面排查更換所有存在安全隱患的玻璃，徹底消除高空墜物風險，“但地產方僅針對已經自爆破損的玻璃進行更換。”黃女士說。
黃女士表示，目前雖尚未發生墜物傷人、損物事故，但頻發的玻璃故障，讓全體業主始終處于擔憂之中，小區才交付一年多，原本以為新家居住安心，“如今連最基礎的人身安全都無法保障，小區里的每一塊玻璃，都可能成為懸在我們業主頭頂的‘定時炸彈’。”
部分玻璃碎渣掉落業主窗臺
小區地產維保中心：玻璃合格證書齊全，自爆數符合行業正常自爆區間標準
為核實業主反映的情況，記者前往和煦璟庭小區實地探訪。在小區25棟樓下，記者看到，此前自爆破損的樓頂裝飾玻璃已完成重新安裝，現場無明顯玻璃碎片殘留。
針對小區玻璃頻繁自爆、高空墜物存在的安全隱患，和煦璟庭小區物業工作人員表示，在接到業主相關反饋后，物業第一時間對接地產方，及時開展碎玻璃清理、破損玻璃更換等處置工作。
“樓頂玻璃的自爆問題，我們已多次和地產公司對接溝通，目前地產方已設計出三款不同款式的防爆膜，后續將進一步研討敲定最終實施方案，推進玻璃防爆工作，防止玻璃碎落。”物業工作人員介紹。
“現階段我們能做的就是為部分玻璃加裝防爆膜，最大限度預防玻璃自爆、墜物風險，其余相關專業問題可咨詢小區地產維保中心。”工作人員說。
記者隨即前往小區中建國際投資維保中心采訪現場工作人員。面對記者提出的“玻璃自爆年年頻發，是否屬于質量問題”的疑問，維保中心工作人員表示，小區玻璃相關設計圖紙已通過官方審查，玻璃合格證書齊全，項目全程嚴格按照審定圖紙施工，不存在設計與施工問題。
工作人員介紹，玻璃出現自爆屬于正常現象，存在行業常規自爆率。該小區樓棟幕墻玻璃總量約2900塊，自施工安裝至今近三年時間里，累計自爆的玻璃僅5塊，“年度自爆數在行業可控自爆范圍內。”
對于玻璃自爆的具體原因，工作人員表示，玻璃自爆受多重環境因素影響，無法單一歸因于氣溫、施工或材質問題，具體細節需咨詢專業玻璃生產廠家，維保方暫無法精準界定核心成因。
物業部門將自爆玻璃樓下進行圍欄
玻璃廠商：雜質、高溫、安裝擠壓都有可能致玻璃自爆
和煦璟庭小區玻璃頻繁自爆，核心原因究竟何在？對此，記者致電蘇州高新區住房和城鄉建設局求證。住建局辦公室工作人員回應稱，暫不掌握該小區相關問題詳情，建議記者聯系住建局質安站進一步咨詢。
記者隨即聯系蘇州高新區住建局質安站，但質安站工作人員以無法擅自接受采訪為由，未就該小區玻璃自爆問題作出任何回應。
為了解玻璃自爆的成因，記者聯系采訪了蘇州本地一家專業玻璃廠商，廠商設計師告訴記者，鋼化玻璃確實存在自然自爆情況，行業工程實踐普遍以千分之三作為常規自爆參考區間。
設計師解釋，玻璃生產過程中難以完全規避混入微小雜質，這類雜質留存于玻璃內部會形成隱性應力，在夏季持續高溫暴曬、晝夜溫差交替的環境下，容易發生體積相變膨脹，進而無征兆撐裂玻璃引發自爆。
同時，小區若為高層住宅，玻璃安裝時若邊框預留伸縮縫隙不足、打膠固定過緊，會讓玻璃長期處于受力擠壓狀態，疊加高層持續風力擾動、溫差應力疊加，也會進一步大幅提升了玻璃自爆概率。
揚子晚報/紫牛新聞·問政江蘇將持續關注此事。
揚子晚報/紫牛新聞·問政江蘇記者 黃鳳 見習記者 孫漢侖
校對 王菲
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