云南
6月29日，張女士反映，稱她在寧波Tims天好咖啡（北侖銀泰城店）的農夫卷中吃出了蟑螂。據張女士介紹，她6月27日在外賣平臺點了3份該店的餐食，分別是農夫卷、菌菇雞腿肉蔬菜卷、芝士流心蛋可頌，共消費36.5元，外賣送達后，商品以密封狀態放進了冰箱冷藏。
次日（28日）早上，她用微波爐加熱了農夫卷，“快吃到最底下了，咬到了個東西，感覺不對，一拿出來是只蟑螂。”張女士表示，找到外賣平臺客服反饋該情況，對方在與商家溝通后，商家認為出餐不存在問題，但也不提供監控視頻，“沒有得到一句道歉更別說賠償了。”
此外，張女士還收到一條陌生人的私信，“把視頻刪了給你200。”
6月29日，有媒體致電Tims天好咖啡涉事門店，工作人員表示，昨天確有顧客反饋過該情況，具體情況目前無法回答，公司會有相關部門來對接。同日，Tims中國服務熱線工作人員稱已記錄該問題，會向相關部門盡快反饋處理，進一步處理的方案涉及隱私，暫時無法詳細告知。
文｜板扎在線綜合半島都市報
責任編輯｜李金瓊
?板扎在線版權所有。投訴舉報：bzzx@bzzxnews.com。更多精彩資訊請關注“板扎在線”微信、微博、視頻號等全媒平臺。歡迎提供線索，報料郵箱：baoliao@bzzxnews.com；廣告投放郵箱：hezuo@bzzxnews.com
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
