作者:多半
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5月底,美國彩妝品牌L.A. GIRL在小紅書官宣回歸,抖音、淘寶官方旗艦店也同步上線。
L.A. GIRL在小紅書上發布的首條回歸帖受到不少關注,但評論區卻呈現出明顯的兩極分化:一部分消費者表達了對產品的喜愛以及對回歸的歡迎;另一部分消費者則直言“你這價格,回來我也不會買的”“回來了但價格翻倍”。
L.A. GIRL這次重返中國市場之旅,難道在起步階段就出現了信任危機?為什么消費者對L.A. GIRL產品漲價如此敏感?這一切或許還要從L.A. GIRL品牌定位和中國彩妝市場說起。
如今距離官宣回歸已經一個月,L.A. GIRL的口碑是否發生了變化?在中國彩妝市場是否還有翻盤機會?
L.A. GIRL回歸半年后就開始漲價
公開資料顯示,L.A. GIRL成立于1993年,是美國Beauty 21 Cosmetics旗下的平價彩妝品牌,被稱為“美國開架彩妝之王”,代表產品包括四色眼影、定妝散粉、遮瑕膏等。
2016年,L.A. GIRL通過設立海外旗艦店進入中國市場,此后快速發展。就在L.A. GIRL即將迎來入華十周年之際,L.A. GIRL海外旗艦店突然于2025年10月30日發布通知稱,因品牌運營策略調整,將在近期關閉海外旗艦店并進行產品清倉。
那時L.A. GIRL海外旗艦店已經積累了110萬粉絲,結果卻走向了閉店,一時之間讓不少消費者都感到唏噓。
沒想到的是,時隔半年之后,L.A. GIRL又宣布回歸。與之前不同的是,這次L.A. GIRL不是只布局了天貓平臺,也在抖音上開設了海外旗艦店。
但是很多消費者并不愿意為L.A. GIRL的這次回歸買單,主要是因為價格漲了。
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(來源:小紅書)
據小紅書平臺用戶發布的L.A. GIRL閉店前的購買價格來看,四色眼影琥珀流光478的優惠價是32.28元;而現在L.A. GIRL海外旗艦店中,四色眼影琥珀流光478的優惠價是44.19元。對比優惠前價格,一個是46元,一個是51.99元。
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(來源:小紅書,閉店前價格)
(來源:淘寶,回歸后價格)
消費者的這種心理轉變其實非常容易理解,畢竟L.A. GIRL建立起的品牌認知就是“平價”。一旦價格發生變化很容易被消費者感知,從而帶來明顯價格沖擊。
用戶認為L.A. GIRL“漲價后又不是無可替代”。正是因為L.A. GIRL缺乏不可替代感,消費者才會因為價格上漲而選擇放棄。
L.A. GIRL:從“搶手貨”到“失意者”
L.A. GIRL之所以能夠在國內外市場發展起來,除了價格優勢之外還有社交媒體帶來的推動力。
早期ins上,有不少網紅、博主推薦了L.A. GIRL的眼影,在“名人效應”下獲得了不少關注;再加上L.A. GIRL眼影在色彩上形成的強烈沖擊感,也給人留下了深刻印象,都推動了品牌進一步傳播。
這一爆火路徑放到國內市場同樣適用,而且那時國內的彩妝市場也為L.A. GIRL等海外彩妝品牌提供了很大發展空間。
新浪微博數據中心發布的《2016年化妝品行業報告》顯示,從國內市場占有率來看,2015年,韓國、日本和美國這些國家的品牌銷售占比均在70%-90%,中國本土品牌占比要低很多。
從消費者的角度來說,她們比較青睞海外品牌,因為這些品牌在一定程度上代表著流行趨勢、前沿配方等。
韓妝就是一個典型代表。憑借價格親民、款式多元、上新快速以及韓劇流行等優勢,韓妝在國內市場實現快速發展。
而L.A. GIRL同樣解決了一些消費痛點,先用較低的價格來降低試錯成本,再用產品優勢來打動中國消費者。即便到了現在,社交平臺上依舊還有消費者表達對L.A. GIRL產品的好感度,比如“配色好看”“控油、平滑毛孔”“好用”等,也說明其產品具備一定競爭力。
只是L.A. GIRL在中國市場的發展并未像剛開始那樣順利。
最初L.A. GIRL靠社媒打開市場,但是進入中國之后,種草和營銷動作卻沒跟上。從2021年開始,L.A. GIRL的官方微博便停止更新,抖音賬號同樣陷入停滯。
在直播興起、達人合作逐漸成為品牌“常規”操作時,L.A. GIRL幾乎等同于放棄了品牌傳播。隨著越來越多的彩妝品牌搶占消費認知,還有多少人記得L.A. GIRL?
海外品牌也遭遇本土品牌的挑戰,特別是平價彩妝之間的競爭變得更加激烈。
原本L.A. GIRL在價格、產品等方面具備一定競爭力,但是隨著本土彩妝品牌的崛起,花知曉、橘朵都成為L.A. GIRL的有力競爭者。
種種因素下,L.A. GIRL走向了不妙的處境——閉店。
1000多粉絲量L.A. GIRL靠什么才能翻盤?
如今,回歸的L.A. GIRL嘗試做出一些改變。
比較明顯的是,L.A. GIRL開設天貓、抖音兩個官方旗艦店,一改之前只依賴天貓旗艦店的銷售模式。未來是否會開設更多線上旗艦店或嘗試線下渠道還不得而知,但是可以預見的是,L.A. GIRL正在嘗試化解單一渠道風險。
L.A. GIRL如果只單純布局這兩個線上渠道已經顯得有些不夠看。在社交電商、短視頻以及直播帶貨已經非常普遍的情況下,很多美妝品牌已經完成了線上渠道的全面布局。
換句話說,L.A. GIRL的線上渠道仍顯單一,仍有較大可調整空間。
不過,消費者其實不太關注L.A. GIRL究竟布局了哪些線上平臺,價格是一個重要的購買衡量因素。而從社交平臺上的消費評論來看,用戶顯然對回歸的L.A. GIRL感到不滿意。
L.A. GIRL的產品價格保持在百元以下,并且以40-50元的產品居多,但是對比之前的購買經驗,這樣的價格還是有些貴了。
目前處于這一價格區間的彩妝品牌數量不少,這意味著L.A. GIRL要面臨較為激烈的品牌競爭。單從品牌聲量來看,L.A. GIRL不一定是更具優勢的那一個。
面對如今的線上渠道,L.A. GIRL可能需要付出更高的運營成本、推廣費用等,從而無形中推高了產品價格,但是消費者可不會管這么多,她們只會說“你變貴了”。
從這個角度來看,L.A. GIRL不只需要在銷售渠道上做出調整,更重要的是如何說服消費者繼續為回歸的產品買單。
L.A. GIRL的下一步需要用更強的產品力來匹配價格,從產品角度出發才能為其帶來更多可能性。畢竟“一分價錢一分貨”,L.A. GIRL既然有漲價的底氣,就要有面對消費者挑剔的實力。
現階段,L.A. GIRL小紅書賬號、淘寶旗艦店只有1000多的粉絲,要想達到回歸之前的體量依舊任重而道遠。
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