山東
近日，濟南魯能領秀城十一區的業主殷女士遭遇了一件離譜的糟心事。自己家中地下室電表用電量長期異常偏高，幾經核查后她才震驚發現，小區7戶鄰居的用電線路多年來一直私自搭接在她的個人電表下，整整17年時間，7戶鄰居儲藏室的所有用電費用，全部由殷女士一人承擔。一樁持續十余年的電費烏龍事件，揭開了小區長期存在的電路管理漏洞。
6月25日上午，在小區物業工作人員的陪同下，殷女士與陪同友人張先生前往該小區13號樓三單元地下配電室，對自家配電箱進行排查。打開配電箱后，內部線路雜亂纏繞、錯綜復雜，布線方式極不規范，整體線路排查、梳理、整改難度極大。
現場查看線路情況的張先生對配電亂象直言不諱：“線路接線方式完全錯誤，本該從出線端接線，如今接線位置不合理，導致開關完全失去保護和控制作用。這片線路十分雜亂，存在極大問題，物業對地下室電路的管理非常混亂，現場很多線路都是違規布設，完全不符合用電規范，存在不小的安全隱患。”
作為配套成熟的住宅小區，該小區地下儲藏室電路卻存在嚴重的布線亂象、違規接線問題。為厘清線路產權、用電權責，徹底排查整改問題，物業第一時間聯系濟南市市中區供電部門工作人員到場勘查、處置。
供電所工作人員現場核實線路后表示，現場為臨時接線狀態，單獨將殷女士家的電路剝離出來，暫時不影響其地下室獨立用電，其余多戶住戶電路均掛靠在同一線路下，該布線方式僅為臨時處置方案，并未從根源解決多年錯接用電的問題。
據了解，殷女士自2009年正式入住該小區，直至近期才偶然發現電表異常、線路被私自搭接的問題。長達17年的時間里，小區另外7戶鄰居的儲藏室照明、設備充電等全部日常用電，電量均計入殷女士的個人電表，所有電費均由殷女士獨自墊付。
殷女士介紹，近兩個月她察覺地下室電表用電量異常，察覺到不對勁后，她先后聯系物業、開發商排查問題，還自費聘請電工上門核查線路。經過細致排查，最終確認包含自家在內，共計8戶住戶的用電線路，均長期掛靠在她的電表之下。
對于線路錯接的成因，殷女士表示疑點重重，大概率是小區交房時開發商施工不規范遺留隱患，或是后期物業更迭過程中，私自改動線路所致。據悉，該小區物業歷經多次更換，而供電部門明確表示，電表之后的線路資產不屬于供電局管轄范圍，產權歸用戶個人所有，供電部門無權干預，因此該問題需要物業、開發商協同業主協商解決。目前，供電部門和物業已協助業主對接開發商，推進問題處理。
十七年無端墊付電費的事實清晰明確，但殷女士的維權之路卻步履維艱。事發后，殷女士多次聯系項目開發商山東綠發投資有限公司，溝通電費賠付、線路整改等相關事宜。面對業主的合理訴求和媒體的調查采訪，開發商工作人員并未正面回應問題，僅要求殷女士提交完整的地下室用電明細，承諾收齊材料后三個工作日內出具處理方案。
對于開發商的回應，殷女士十分無奈，她表示開發商始終相互推諉責任，以當年施工人員無法找到為由拖延處理，遲遲不給出明確解決方案。“這么多年白白墊付的電費需要一個說法，違規搭接的線路也必須全部整改復位，希望相關責任方能正視問題，盡快解決我的訴求。”殷女士說道。
短評：十七年電費錯付管理漏洞不能一推了之
一處儲藏室線路錯接，問題擱置整整十七年，看似是一樁偶然的鄰里用電糾紛，實則徹底暴露了小區從開發施工、后期運維到物業更迭全流程的管理漏洞。開發商施工不規范埋下用電隱患，物業日常巡檢流于形式、長期缺位，沒能及時發現線路違規搭接問題。而在問題曝光、業主維權之后，開發商、物業等相關方依舊相互推諉、消極應對，讓普通業主獨自承擔十余年的經濟損失。
電費賠付、線路整改刻不容緩，相關責任方必須摒棄推諉敷衍的態度，主動扛起主體責任，直面歷史遺留問題，拿出切實可行的完整解決方案，補齊運維短板。小區公共設施、線路運維直接關乎居民切身利益，常態化巡檢、規范化管理、清晰化權責劃分是小區運維的基本要求。唯有各方堅守崗位職責、閉環落實管理工作，才能徹底杜絕此類侵害業主權益的糟心事再次發生。
（來源：齊魯電視臺）
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