01

新房交付是安居樂業的開端，順暢通氣是入住后居民生活的基本保障。

近日，魏縣濱河名著小區業主趙先生說，去年他收房后未立即通燃氣，當時選擇開通燃氣的住戶早已正常用氣。近期，他準備向燃氣公司申請通氣，工作人員說：由于開發公司未結清尾款，小區暫停辦理新增通氣業務。眼看新房裝修完畢，入住已提上日程，卻因燃氣不通無法正常居家生活。這該怎么辦？

魏縣住建局燃氣股呂主任：領導已和開發公司聯系，我們會盡快督促此事，讓其盡快把尾款結清，爭取7月20日前通氣。

安居方能樂業，燃氣雖事兒小，卻牽系千家萬戶一日三餐的日常?？h住建局主動對接、積極協調，給出7月20日前通氣的明確時限，這份回應讓焦急等待的業主看到解決問題的希望。期待住建部門持續緊盯不放，高頻對接開發企業，壓緊資金結清時限。如期打通通氣“最后一米”，讓家家戶戶燃起煙火氣，切實圓百姓安穩入住的安居夢。

（記者：晨陽）

02

館陶縣梁先生在短視頻平臺看到邯山區“偉昌鋁材門窗加工店”的推廣宣傳。今年6月中旬，他與商家溝通協商后，向店鋪支付6000元定金，定制門窗，雙方約定門窗定制單價為430元每平方米。

后來，梁先生的兩位朋友也打算在該店鋪定制門窗。商家上門實地測量后，臨時變更計價方式，提出梁先生三人的門窗訂單均按重量計費，但又不給出明確單價。面對商家臨時更改計價規則、價格標準模糊不清的情況，梁先生心生顧慮，隨即向商家提出退還定金的訴求。起初商家同意退款，事后又以門窗已經下料制作為由，拒絕退還定金。

邯山區市場監督管理局南堡分局張同志：經調解，雙方已和解，反映人繼續在這定做門窗，雙方已就價格、材質、品質協商好。

梁先生：價格已經協商好了。

希望相關商家堅守誠信經營底線，明碼標價、統一標準。只有做到價格透明、履約守信，才能贏得消費者長久信任，獲得穩定長遠經營。

（記者：白楊）

03

張先生反映，館陶縣政府街輔路、館陶街輔路，以及政府街與魏征路交叉口西南角等多處存在路燈或交通指示牌底座螺絲釘外露凸起的情況，存在安全隱患，希望相關部門及時處置。

館陶縣政府辦工作人員龐同志：設備剛安裝時配有兩至三顆防護螺絲，還有一個類似礦泉水瓶蓋的防護蓋。但使用時間久了，部分防護配件容易被過往孩童碰落。今日上午我們已對接相關部門，根據張先生提供的點位安排工作人員到現場核查整改，將加裝配套防護設施，外露桿件能截短的全部截短處理。下一步，我們將對全縣主次干道開展全面自查、逐處排查，對排查發現的問題按標準及時整改落實。此次群眾反饋十分及時，后續我們會加大日常巡查頻次，發現隱患第一時間處置，防止市民不慎磕碰、踩踏，最大限度保障群眾出行安全。

館陶縣職能部門接到市民反映后迅速行動、統籌處置，第一時間整改隱患，并對全縣道路設施全面排查，常態化加強巡邏管護，充分體現了對群眾訴求的高度重視和真抓實干的工作作風。

同時，也為熱心市民張先生點贊。城市的治理離不開每一位群眾的參與。市民主動留意身邊細微隱患、及時上報問題，為城市管理查漏補缺，是城市建設不可或缺的民間力量，也正是這種雙向發力和良性互動，讓我們的城市變得更加安全、有序、宜居。

（記者：白楊）

04

生病住院耗費心力，出院后順利結算、醫保及時報銷，是每位患者最樸實的期盼。

今年4月11日，曲周縣侯村鎮的張先生因腳部骨折在285醫院住院治療并預繳2萬元治療費。5月初，張先生辦理出院時護士站醫護人員說：可以先出院，過段時間能報銷時，再幫他辦理報銷結算。張先生聽得一頭霧水，不知為何不能及時報銷?，F在已過去一個多月，相關費用未結清。張先生疑惑，何時能報銷？

曲周縣醫保局城鄉居民醫保中心副主任李同志：張先生是在工地務工期間受傷，按保險相關流程，該案件需要重新核查。我們已與市人保公司對接，對方正在開展復核工作。

記者：城鄉居民醫保不是出院即報嗎？

李同志：普通疾病住院治療，城鄉居民醫?？梢詫崿F出院即報，但外傷病例不適用該政策。外傷需區分受傷情形，判定個人是意外受傷，還是有第三方責任。像工地受傷屬于工傷范疇，一經認定為工傷，相關醫療費用應由工傷保險賠付，或是由用工單位承擔。因此張先生需要等核查結論才能確定能否報銷。按政策規定，若核查認定存在第三方責任、屬于工傷，城鄉居民醫保不予報銷。

記者：本次核查多久出結果？

李同志：預計兩三天就能出核查結果。

醫保政策清晰明確，外傷核查本是規范流程，但群眾就醫不易，煩心事更該提速辦理。相關部門既嚴守政策底線，也要急群眾所急，在核查上再提速、流程上再精簡，加快對接核實，盡快給出核查結果，早日幫患者完成報銷，卸下群眾心頭的牽掛與壓力。

（記者：晨陽）

05

邱縣翠竹小區業主范先生發現，小區外一條日常通行較多的道路出現破損，這條道路路面不寬，卻是翠竹小區業主日常出行的常用道路。2022年該道路曾進行修繕，時隔數年路面再次出現問題，不少小石子裸露在外，同時伴隨多處路面破損，車輛、行人通行體驗較差，存在出行困擾。

邱縣城區街道辦趙同志：經現場查看，該路段路面破損較輕，僅井蓋有細小縫隙，整體無重大安全隱患。群眾訴求必有回應，我們會盡力解決居民出行問題。本次修繕工程預算如有結余，會第一時間修補破損路面；若預算緊張，則待二期道路改造項目實施時，對該路段整體翻新升級。同時，對存有縫隙的井蓋直接更換，徹底消除現存細微安全隱患。

該道路現狀為水泥路面，二期改造工程將統一鋪設瀝青，屆時路面平整度、通行質量與耐用程度均會顯著改善，居民出行體驗將大幅提升。二期項目計劃于國慶節前后開工。

目前工作人員已與反映問題的業主當面溝通，處理方案已向群眾詳細說明，業主對處理安排充分認可、表示滿意，雙方達成一致意見。

期待改造工程如期推進，用平整暢通的道路，切實提升居民的幸福感與獲得感。

（記者：張清）

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