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高考一結(jié)束,駕校就該人擠人,這曾是雷打不動(dòng)的規(guī)律。
但今年,駕校老板們等來(lái)的不是排隊(duì)的學(xué)員,而是空蕩蕩的訓(xùn)練場(chǎng),學(xué)費(fèi)降到冰點(diǎn),教練閑得發(fā)慌,年輕人卻集體不學(xué)了。
這是怎么回事?
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今年夏天,駕校老板們集體傻眼了,他們備好了優(yōu)惠活動(dòng),印好了宣傳單,準(zhǔn)備迎接高考后涌入的年輕學(xué)員,結(jié)果左等右等,訓(xùn)練場(chǎng)上還是空空蕩蕩。
過(guò)去那種頂著大太陽(yáng),一車人排隊(duì)等著倒車入庫(kù)的熱鬧景象,一下子消失了。
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杭州有家開(kāi)了十幾年的駕校,學(xué)費(fèi)降了一千多,還送課時(shí)送接送,可一個(gè)月下來(lái),主動(dòng)來(lái)問(wèn)的應(yīng)屆高中生用兩只手就能數(shù)過(guò)來(lái)。
這不是個(gè)別現(xiàn)象,全國(guó)都差不多,官方數(shù)據(jù)也證實(shí)了這一點(diǎn),去年拿駕照的人數(shù)是近十年最低的,其中年輕人比例更是大幅下滑。
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很多人覺(jué)得現(xiàn)在的孩子吃不了苦,但實(shí)際上,他們只是把賬算得更明白了。
一本駕照,明面上的花費(fèi)是五六千塊的學(xué)費(fèi),但這還沒(méi)完,學(xué)車搭進(jìn)去的是一整個(gè)暑假的時(shí)間,每天來(lái)回路上的折騰,還有頂著大太陽(yáng)練車的辛苦。
這筆投入換來(lái)的是什么?對(duì)一個(gè)馬上要去大城市上大學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō),可能是一本未來(lái)四年都用不上的證。
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現(xiàn)在的大城市,地鐵四通八達(dá),校門口就是地鐵站,日常出行根本不需要開(kāi)車。等四年后畢業(yè)了,真要開(kāi)車上路,當(dāng)初學(xué)的那些東西早忘光了,還得花錢找陪練。這么一算,這筆投資的回報(bào)率實(shí)在太低。
以前大家覺(jué)得,高考完的假期閑著也是閑著,不如去學(xué)車,但現(xiàn)在的年輕人,假期安排得比誰(shuí)都豐富。
他們要么是約上朋友去畢業(yè)旅行,看看外面的世界,要么是找份暑期工,給自己掙點(diǎn)生活費(fèi),還有的去學(xué)個(gè)新技能,比如剪輯視頻,彈吉他,這些東西馬上就能帶來(lái)樂(lè)趣和成就感。
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在這些選項(xiàng)面前,去駕校枯燥地練車,還要看教練臉色,吸引力自然墊底,把寶貴的自由時(shí)間,花在一件不緊急,不必要,體驗(yàn)還不太好的事情上,怎么想都不劃算。
最根本的是想法變了,上一輩人覺(jué)得,有車有房是標(biāo)配,駕照是人生清單上必須完成的一項(xiàng)。
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但現(xiàn)在的年輕人不這么看,他們更習(xí)慣使用權(quán)大于擁有權(quán),就像聽(tīng)歌用音樂(lè)APP會(huì)員,出門騎共享單車一樣。
對(duì)他們來(lái)說(shuō),車不再是身份的象征,駕照自然也就不是什么成人禮,與其花錢考個(gè)可能閑置的證,不如把錢用在當(dāng)下能讓自己開(kāi)心的事上。
年輕人不愛(ài)學(xué)車,除了自己想得明白,駕校這個(gè)行業(yè)本身也功不可沒(méi),駕校糟糕的服務(wù)體驗(yàn)和各種亂七八糟的規(guī)矩,已經(jīng)成功地把新一代的消費(fèi)者擋在了門外。
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駕校最大的問(wèn)題,就是個(gè)一錘子買賣,一個(gè)人一輩子基本就學(xué)一次車,不存在回頭客。
所以駕校根本沒(méi)心思搞好服務(wù),做口碑,反正錢交了,合同簽了,只要最后能讓你拿到證,中間過(guò)程怎么樣他們是不太在乎的,這種生意模式,直接導(dǎo)致了服務(wù)質(zhì)量的普遍低下。
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這就帶來(lái)了極差的客戶體驗(yàn),現(xiàn)在的年輕人,在網(wǎng)上買個(gè)東西,客服都客客氣氣的,點(diǎn)個(gè)外賣,騎手都很有禮貌。
他們習(xí)慣了花錢就是買服務(wù),結(jié)果到了駕校,花了小一萬(wàn)塊,反而成了孫子,教練普遍缺乏耐心,罵人是家常便飯,說(shuō)話陰陽(yáng)怪氣。
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學(xué)員不僅要學(xué)開(kāi)車,還得學(xué)著看教練的臉色,甚至要主動(dòng)買煙買水請(qǐng)吃飯,才能換來(lái)稍微正常一點(diǎn)的教學(xué)。
這種花錢還要受氣的體驗(yàn),讓注重個(gè)人感受的年輕人根本無(wú)法接受,社交媒體上,隨便一搜就是對(duì)駕校教練的吐槽,這些故事傳得多了,大家對(duì)駕校的印象自然好不了。
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另一個(gè)勸退的點(diǎn)是收費(fèi)不透明,這幾年駕校生意不好做,很多都開(kāi)始打價(jià)格戰(zhàn),用兩三千的低價(jià)吸引人報(bào)名。
但這只是個(gè)開(kāi)始,后面有一堆隱藏收費(fèi)等著你,比如考前強(qiáng)制交幾百塊的場(chǎng)地模擬費(fèi),考科目三又冒出來(lái)一筆上千的助考費(fèi)。
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教練會(huì)明里暗里地暗示你,交了這些錢考試才穩(wěn),要是不交,雖然也能考,但心里總會(huì)不踏實(shí),這種不老實(shí)的經(jīng)營(yíng)方式,讓年輕人覺(jué)得套路太多,很不靠譜。
有的駕校為了讓多花錢,還會(huì)故意拖延學(xué)習(xí)進(jìn)度,一輛車安排十幾個(gè)學(xué)員,排隊(duì)一上午,自己摸方向盤的時(shí)間可能就十分鐘。
想多練?可以,加錢升級(jí)VIP,這種種做法,都是在消耗學(xué)員的耐心和行業(yè)的信譽(yù)。
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當(dāng)一個(gè)行業(yè)給人的印象就是服務(wù)差,收費(fèi)亂,套路多,年輕人選擇用腳投票,也就不奇怪了。
把視野放得更遠(yuǎn)一點(diǎn),會(huì)發(fā)現(xiàn)駕校的冷清,其實(shí)是一個(gè)時(shí)代變化的代表,過(guò)去十年,中國(guó)的城市出行方式已經(jīng)徹底變了樣,這讓學(xué)車的必要性大打折扣。
最直觀的改變是公共交通越來(lái)越方便,現(xiàn)在的大城市,地鐵線路織成了密集的網(wǎng)絡(luò),想去哪兒基本都能到。
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再加上遍地的共享單車和隨時(shí)能叫到的網(wǎng)約車,已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)完整的出行系統(tǒng),在城市里生活,不開(kāi)車不僅沒(méi)問(wèn)題,很多時(shí)候反而更省事。
開(kāi)車要面臨堵車,找車位兩大難題,時(shí)間和金錢成本都不低,算一筆賬就會(huì)發(fā)現(xiàn),一年打車和坐公共交通的費(fèi)用,比養(yǎng)一輛車的油費(fèi),保險(xiǎn),停車費(fèi)加起來(lái)要少得多,當(dāng)不開(kāi)車比開(kāi)車更方便,更省錢的時(shí)候,學(xué)車的理由就少了一個(gè)。
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私家車也正在從過(guò)去的剛需品變成非必需品,以前車子代表著活動(dòng)范圍的擴(kuò)大和生活的便利。
但現(xiàn)在對(duì)于生活在城市的年輕人來(lái)說(shuō),它帶來(lái)的麻煩可能比便利還多,出行的效率,很多時(shí)候地鐵共享單車的組合,要比自己開(kāi)車高得多。
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最后汽車技術(shù)的發(fā)展也讓大家不再那么焦慮,雖然真正的無(wú)人駕駛還很遠(yuǎn),但現(xiàn)在的新車,輔助駕駛功能已經(jīng)很普遍了。
自動(dòng)跟車,自動(dòng)泊車這些技術(shù),讓開(kāi)車變得越來(lái)越簡(jiǎn)單,大家能感覺(jué)到,未來(lái)的趨勢(shì)就是汽車會(huì)越來(lái)越智能,人需要操心的事會(huì)越來(lái)越少。
在這樣的預(yù)期下,花好幾個(gè)月去學(xué)習(xí)一項(xiàng)未來(lái)可能被技術(shù)替代的技能,就顯得沒(méi)那么緊急了。
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所以說(shuō)駕校沒(méi)人報(bào)名,不是因?yàn)槟贻p人變了,而是整個(gè)環(huán)境都變了。
他們有更劃算的消費(fèi)選擇,有更豐富的假期生活,也有更便捷的出行方式。
駕照已經(jīng)從當(dāng)年人手一本的必備證件,變成了一個(gè)可有可無(wú)的個(gè)人選項(xiàng)。
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