北京
大江新聞?dòng)?（江西日?qǐng)?bào)全媒體記者鄒海斌）從坐等審批到主動(dòng)上門，從填表焦慮到一碼無(wú)憂……今年以來(lái)，宜春市以“高效辦成一件事”為抓手，持續(xù)深化強(qiáng)基、賦能、增效行動(dòng)，全力打造“智慧好辦”政務(wù)服務(wù)品牌。全市已上線“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)64項(xiàng)，辦件總量突破60萬(wàn)件；12345熱線受理訴求33.7萬(wàn)件，群眾滿意率達(dá)92.38%。
改革破題，“高效辦成一件事”跑出利企便民“加速度”。“過(guò)去建設(shè)項(xiàng)目落地，要跑好幾個(gè)部門，現(xiàn)在只需在宜春政務(wù)服務(wù)網(wǎng)填一張表、一次性提交材料，省心多了。”在宜春市政務(wù)服務(wù)中心，宜春市新城建設(shè)發(fā)展有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉先生為“建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)工一件事”改革點(diǎn)贊。
今年，宜春在落實(shí)“高效辦成一件事”基礎(chǔ)上，推出“農(nóng)機(jī)上牌注冊(cè)登記一件事”等特色場(chǎng)景，辦理環(huán)節(jié)、材料、跑動(dòng)次數(shù)和時(shí)限均壓減70%以上。同時(shí)，市縣聯(lián)動(dòng)開(kāi)展“九查九看”流程大體驗(yàn)，排查整改問(wèn)題26個(gè)，推動(dòng)“高效辦成一件事”從“能辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。在基層減負(fù)領(lǐng)域，“一表同享”改革同樣成效顯著。全市歸集共享“人、房、企”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)981萬(wàn)條，將市級(jí)下發(fā)報(bào)表從800余張壓減至234張，表單壓減率超70%。
智慧賦能，“AI+政務(wù)”讓審批駛?cè)搿翱燔嚨馈薄Ｔ谝舜菏姓?wù)服務(wù)中心，新推出的“掃碼查樣表”服務(wù)便利了辦事群眾。針對(duì)填表“不會(huì)填、易填錯(cuò)”痛點(diǎn)，宜春將166項(xiàng)高頻事項(xiàng)的樣表集成至二維碼，實(shí)現(xiàn)“指尖一掃、填表無(wú)憂”。“AI智能預(yù)審”依托標(biāo)準(zhǔn)化梳理成果，系統(tǒng)可自動(dòng)校驗(yàn)申報(bào)材料并一鍵生成預(yù)審報(bào)告。此外，證照到期智能提醒服務(wù)通過(guò)短信精準(zhǔn)推送，有效避免企業(yè)因證照超期影響經(jīng)營(yíng)。公共資源交易領(lǐng)域引入“數(shù)字見(jiàn)證”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)評(píng)標(biāo)全程智能監(jiān)控；12345熱線與紀(jì)檢監(jiān)察貫通聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)424件疑難工單有效解決。
作風(fēng)錘煉，窗口一線成為干部成長(zhǎng)“練兵場(chǎng)”。宜春市行政審批局建立“一窗雙崗”跟班實(shí)訓(xùn)制度，推動(dòng)年輕干部下沉窗口一線砥礪作風(fēng)。“政務(wù)大講堂”邀請(qǐng)專家授課、業(yè)務(wù)骨干交流，著力鍛造過(guò)硬隊(duì)伍。該局聚焦企業(yè)和群眾實(shí)際需求，針對(duì)高頻復(fù)雜服務(wù)事項(xiàng)，扎實(shí)開(kāi)展“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)，送政策、送服務(wù)、送實(shí)效”活動(dòng)，通過(guò)主動(dòng)上門，形成辦事指引、政策獲取、訴求解決的完整服務(wù)閉環(huán)，已開(kāi)展政策宣講活動(dòng)12場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)3000余家。這些服務(wù)硬舉措有效提升了政務(wù)“軟環(huán)境”，讓企業(yè)和群眾在辦事過(guò)程中，真切感受到政務(wù)服務(wù)改革的“加速度”與民生溫度。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
