來源：市場資訊

（來源：長春政事兒）

夏天的長山花園社區，綠樹成蔭，鳥語花香，一派祥和幸福。清早，在社區黨群服務中心大廳里，我又一次見到了長春市寬城區團山街道長山花園社區黨委第一書記吳亞琴，她戴著一副老花鏡，淡妝盤發，聲音爽朗，充滿精氣神，絲毫看不出她已年過六旬，親切的笑容里也看不出前一夜才從外地講課趕回的疲憊。

2019年9月末，長山花園社區黨委組織開展慶祝新中國成立70周年文藝匯演主題活動。

還記得2013年12月，長春市兩會前夕，我第一次采訪當時的市人大代表吳亞琴，她說過一句擲地有聲的話：“人大代表不好當，但我就是想當、敢當，也能當好這個人大代表。”語氣里的信心和決心，勇氣和膽氣，讓我至今記憶猶新。

憑著這股信心和決心，勇氣和膽氣，吳亞琴先后擔任黨的十九大、二十大代表，全國婦聯十二屆、十三屆執委，吉林長春社區干部學院名譽院長；被返聘為長山花園社區黨委第一書記；獲評“時代楷模”、全國三八紅旗手標兵、全國優秀共產黨員、全國先進工作者、全國“小巷總理之星”、全國模范人民調解員、最美奮斗者等多項國家級榮譽稱號，并獲得全國五一勞動獎章。

2026年7月1日，在慶祝中國共產黨成立105周年大會上，吳亞琴獲得黨內最高榮譽“七一勛章”。

歸去來兮：

從企業干部到“小巷管家”

吳亞琴與長山花園社區淵源甚深。1960年，她出生于一個工人家庭，1980年年末成為一名軍工廠職工，并很快成長為一名中層干部。20世紀80年代中期，這家軍工廠整體搬遷到長春市寬城區，轉變為生產民品的勝利零件廠，工廠家屬區便是長山花園社區的前身——團山街道九委的一部分。別人說“社區是我家”可能只是一種比喻，但對吳亞琴而言，社區的的確確就是她的家。

20世紀90年代，勝利零件廠在國有企業改革浪潮中破產。1995年，工廠黨委安排吳亞琴接任團山街道九委主任一職。

35歲的大好年紀，身份忽然從國企中層干部轉變為“居委會大媽”，吳亞琴心里不是沒有落差。更何況，擺在她面前的是“六多兩少”的不利局面，即下崗失業人員多、流動人口多、困難人群多、孤老孤兒多、殘疾人和困難人群多、兩勞釋解人員多，穩定收入人員少、轄區資源少，并且存在著破產企業遺留下的諸多歷史問題。

這個“燙手山芋”，吳亞琴還是接下了，因為工廠黨委對她寄予厚望，認為她是一個善良的人，更是一個有能力的人，一定能發揮“消防員”“滅火器”的作用，化解群眾矛盾怨氣，滿足居民合理訴求，給他們的生活帶來希望。

就這樣，吳亞琴臨危受命，這一干，就是31年。

吳亞琴在給社區干部講課。

鐵肩柔情：

拆棚修路與八年追討

2000年11月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉發《民政部關于在全國推進城市社區建設的意見》。民政部正式在全國范圍推進社區建設，將社區作為新的基層治理單元。

2001年，長山花園社區成立。

那時候，社區里連一條像樣的路也沒有，一到雨雪天就泥濘不堪，出行困難。吳亞琴決心為社區修一條柏油路。但當時社區里每一棟居民樓下，都有私搭亂建的棚子。要修路，就得先拆棚；一提起拆棚，家家都不同意。

必須拆！從哪里開始拆？吳亞琴思索著。第一棟樓緊里邊兒是她同學家，占道接出一間保暖塑鋼房。辦事不避親，就從這家開始拆！“啪”的一鏟車下去，棚子倒了，同學情傷了，但居民們都看到她真想干事兒的決心了。

頂住各種壓力，咽下各種委屈，吳亞琴把棚子拆完了。路修好了，方磚鋪上了，居民由衷感慨：“哎呀，真好！還是有路好！”同學也漸漸諒解她了。

“滅火器”吳亞琴為社區“滅”的最大一場“火”，是解決了社區1500多位下崗職工追討工廠破產后被拖欠的工資、撫恤金、養老保險、醫療保險、傷殘補助、獨生子女費等問題。

整整用了8年時間，她為社區居民追討回4000多萬元的拖欠款項，其中的艱辛，難以盡述。為此，她落下了嗓子疼的毛病，還做過兩次聲帶息肉手術。醫生要求她噤聲靜養，但她一天也沒休息過。

因為國有企業破產的遺留問題解決得好，安排下崗職工再就業成績突出，2004年，長山花園社區第一次登上了中央電視臺的《新聞聯播》。

溫暖暗號：

在這里老去可以很安心

長山花園社區曾經的面貌是“老破小、臟亂差”，在吳亞琴多年的努力下，社區修了路，安了燈，通了燃氣，種了綠植，逐漸蝶變為花園式的“幸福苑”。

為了破解無物業社區面臨的困難，吳亞琴帶領社區工作人員成立了公共事務服務中心，組建了義務巡邏隊、義務護綠隊、義務宣傳隊、義務掃雪隊等志愿者隊伍，還建立了人民調解工作室、巡回法庭工作室、法律援助工作室、婦女維權直通車、“百姓說事點”等，完善社區普法維權鏈，讓居民生活環境更舒適，合法權益有保障。

2015年，長山花園社區獲評“第四屆全國文明單位”，并成為國家級社會管理和公共服務綜合標準化試點項目。

老齡化嚴重是長山花園社區的治理難題之一。為滿足這部分居民的養老需求，社區創新居家養老模式，建立了10分鐘助老服務圈，開設了“十送”特色服務，每天開展豐富多彩的特色活動。吳亞琴還多次跟銀行協商，2021年在社區設立了金融服務站。“相當于把一家小型銀行搬進了社區，有了它，老人們隨時可以用存折存取款，也極大方便了鄰里社區的老年人。”

在長山花園社區，孤寡老人包保制度是常態化的。最開始是包保人每天早晚兩次敲開老人家門，確認老人安康無虞。6號樓的馬大爺心疼包保他的小伙子，不想讓他每天爬樓梯，就約定，自己每天晚上把窗簾拉上，就說明他睡覺了；每天早上把窗簾拉開，就說明他睡醒了，窗簾有變化就是他還安好的暗號。“拉窗簾”模式，成了社區里傳頌的佳話。

“最美零距離”：

“金句”里的民生溫度

2018年，民政部公布100個優秀社區工作法，吳亞琴探索出的長山花園社區工作法就在其列。

在采訪過程中，從吳亞琴一句又一句或樸實或堅定的話語里，我看到了吳亞琴做社區工作的核心理念：

“要依托社區居民的需求來開展服務，盡心盡力為他們解決熱點、難點、痛點、堵點問題。”

“基層減負減的不是為民服務，減的不是責任與擔當。減負是為了讓我們更高效地服務居民。”

“社區黨委要敢擔當，有作為，不推諉。”

“要把自己的位置弄明白：社區工作者只是一名服務員，不是領導。”

“最好的服務就是最好的治理。如果說社區工作是社會治理的基石和社會服務的‘最后一公里’，那我們社區服務群眾就沒有‘最后一公里’，只有‘最美零距離’。”

吳亞琴這不是在“爆金句”，這些都是她31年社區工作經驗的總結，是她真實心聲的抒發和實際行動的準則。

長山花園社區黨委副書記睢越婷說：“我們書記告訴我們，社區電話必須24小時在線，必須第一時間接聽，一定不能讓居民等。并且，我們社區是一站式服務，每個工作人員都是全科社工，‘服務只進一道門，辦事只找一個人’是我們的服務宗旨。”

自2004年第一次登上中央電視臺《新聞聯播》后，這些年來，長山花園社區及其黨委第一書記吳亞琴多次獲得國家級榮譽，多次被《人民日報》及其旗下平臺宣傳報道，成為全國基層治理的標桿樣本。

長山花園社區部分工作人員合影。

薪火相傳：

一聲“吳姨”的信任與溫情

2019年7月，依托長山花園社區而建的吉林長春社區干部學院正式揭牌運行，吳亞琴擔任名譽院長。學院堅持“讓第一線的來講、講給第一線的聽”的原則，立足長春、服務全省、面向全國，開通線上、線下培訓系統。學院的成立，不但填補了吉林省基層干部教育培訓的空白，更在全國開辟了獨立設置社區干部學院的先河。

這幾年，吳亞琴的工作重心就是用自己多年的社區工作經驗，為全區、全市、全省乃至全國培養年輕一代的社區干部，以老帶新，以老促新，以老育新，做好傳幫帶工作，也受邀到全國各地講課。講課時，她總會舉出自己多年社區工作中遇到的正反面案例。“正面的作為引導，反面的作為警示。”

現在，長山花園社區的很多事務已經不需要吳亞琴直接處理了，但社區的工作人員大多是這個行業的“新兵”，而社區居民的需求是千變萬化的，他們遇到難事不知如何處理時，吳亞琴就是他們堅強的后盾。

在生活中，吳亞琴是長山花園社區所有年輕工作人員的溫暖長輩，她把他們當自家孩子看，關懷備至。“我們從來不叫她‘書記’，見面都叫‘吳姨’。社區居民也不叫她‘書記’，年老的管她叫‘丫頭’‘閨女’‘亞琴’，年輕的叫‘吳姐’‘吳姨’，小孩子叫‘吳奶奶’。吳姨也跟居民親得很，社區7000多位居民，誰家孩子叫啥名吳姨全知道，全放在心里。總之，我們社區就是個很親的大家庭。這種溫暖的情感連接，能支撐我們走很久、很遠。”睢越婷說。

回首來時路，吳亞琴說，社區工作她干了31年，可謂“冰火兩重天”。早些年社區工作很難做，但是，隨著制度日益完善、技術不斷進步、社會協同配合，同時改革成果不斷惠及人民，居民的獲得感、幸福感、安全感不斷增強，形成了良性循環，現在社區工作就好做多了。“但社區工作任重而道遠，我們一定會繼續努力，爭取在‘十五五’期間，更好地完成黨中央和省市交給我們的各項任務。”

淚光閃爍：

黨徽的初心與重量

在原本愉快的采訪中，吳亞琴竟然流淚了。

我問：“吳書記，您有多少年黨齡了？”一句話，勾起了吳亞琴的回憶……

“我入黨可晚了，丫頭。我原來是工廠的，1986年工廠黨委就把我作為重點積極分子來培養了，但那會兒企業正面臨轉型，我入黨的事就沒顧上再提。”吳亞琴說，1995年她接手長山花園社區，很快在工作中脫穎而出，街道黨工委決定培養她入黨。1997年，吳亞琴成為中共預備黨員，1998年9月正式加入中國共產黨。她至今還記得組織上就她入黨一事來社區找她談話時的情景，“哎呀，我眼淚刷刷就下來了，期待、激動、欣慰等種種復雜情緒涌上心頭……”回想起當年的情景，吳亞琴的眼淚再一次奪眶而出。

做社區工作31年，在一個平凡的崗位上成長為時代楷模，并榮獲“七一勛章”，是一名黨員莫大的榮耀。吳亞琴卻從未把功勞歸于個人，采訪中，她一再擺手強調：“別老宣傳我個人，就我一個人，即便渾身都是鐵，又能打幾根釘啊？我們社區能有今天的局面，靠的是大家的力量。”

吳亞琴還說：“不管獲得了什么榮譽，我始終牢記自己就是一名黨員、一名基層代表。有生之年，我會繼續踐行自己作為一名黨員的光榮使命。”

長春日報融媒體記者：易玲

攝影：孫建一

部分圖片由寬城區團山街道長山花園社區提供

編輯：連漣