紅榜 從修車鋪到世界之巔，張雪機車制造逆襲

近日，世界超級摩托車錦標賽 （WSBK）葡萄牙站，中國品牌張雪機車在 World SSP組別連奪兩回合冠軍，以近4秒的優勢斬獲中國在該項賽事的歷史首冠。消息傳回后，令國人振奮與動容的，除了中國品牌終于驚艷全球摩托車制造舞臺，還有品牌創始人張雪逆襲登頂的傳奇人生。

從湖南懷化農村的修車學徒，到站上世界頂級賽事領獎臺的車企創始人，張雪用了整整20年。14歲輟學進入摩托車修理鋪，19歲冒雨騎行百余公里追著采訪車以求一個被車隊看見的機會；2013年懷揣2萬元赴重慶創業，后參與創立凱越機車；2024年又選擇凈身出戶，以個人名字創立品牌重新出發。賽道無捷徑，唯有沾滿油污的雙手與一次次從零出發的堅守。

張雪機車品牌的成功絕非偶然，更源于張雪對品牌長期主義的堅守：其一，堅持核心技術的自研。在同行都在打造走量車型時，張雪仍堅持自主研發發動機，研發投入占比高達9.33%，即便是超千萬元的虧損也未曾動搖其決心。最終，品牌實現了四缸五氣門、高性能三缸機等核心設備的量產落地。其二，堅持以賽道驗證產品。WSBK奪冠是對機車動力、車重、操控等性能的極限檢驗，也是對產品實力的最好證明。品牌用賽道技術反哺民用車型，直接推動了其新品820RR車型迎來預售爆單。其三，也是最具爭議卻最顯品牌格局的一步，即品牌推出駕齡不滿1年用戶禁購大排量車型的規定。這一規定雖一度遭遇用戶投訴、引發同行質疑，卻獲得公安部交通管理局的發文力挺，更在奪冠后轉化為堅實的品牌信任資產。

張雪的故事并非爽文。當熱愛轉化為長期行動，當長期主義戰勝短期逐利，市場終將回報那些敢于啃硬骨頭的人。從鄉間修車鋪到世界冠軍領獎臺，張雪機車不僅讓世界聽見了中國制造的轟鳴，更印證了一個樸素的商業真理：真誠與實力，永遠是品牌營銷最堅實的底氣。

—張樂婷

紅榜 格力潮玩空調讀懂了年輕人

在近期舉辦的2026年 AWE 中國家電及消費電子博覽會上，格力電器展出的多款潮玩概念空調產品獲得了年輕群體廣泛關注。產品可愛的造型風格與年輕用戶審美習慣高度匹配，其在社交媒體平臺的討論度也持續上升。

此次格力新品的破圈，是品牌將產品設計與市場需求的精準匹配。傳統空調多以功能性為核心，外形在研發過程中長期處于相對次要的位置。而格力此次推出的小貓、云朵造型等壁掛式空調，以及兔子、仙人掌等風格的立式柜機，通過圓潤的線條與具象輪廓的設計應用，一改傳統空調方正統一的白色外觀，打破了同類產品外觀設計的同質化局限，在視覺層面回應了年輕消費者對家電產品提出的裝飾性需求。除基礎功能之外，部分型號還加入了可更換配件或功能疊加的設計。以仙人掌造型柜機為例，其兩側磁吸模塊可靈活搭載加濕、香薰功能，不僅為用戶提供新的交互體驗，也讓產品在社交媒體的內容傳播中具備區別于常規家電的辨識度與話題度。

回憶之前格力推出的玫瑰空調，其以粉紅、金色花卉圖案為主打視覺要素，曾被網友評價設計老土、不符合年輕人審美。但從產品的銷售表現來看，玫瑰空調的產品定位恰恰與中老年消費群體的審美偏好吻合，受到父母輩用戶的喜愛。面對此次擁有可愛貓耳等造型的潮玩空調，網友更是調侃“一代人有一代人的玫瑰空調”。

在競爭激烈的家電市場，除卻產品價格與參數性能的比拼，真正能夠形成品牌黏性的，仍是企業對消費群體需求偏好的洞察與回應。品牌若想保持競爭力，重點不在于制造多少營銷概念，而在于讓產品設計回歸用戶日常體驗。

—劉之瑜

紅榜 一場巧克力失竊案，成就雀巢出圈范本

12噸雀巢旗下限定 KitKat品牌巧克力在運輸途中失竊，相關話題迅速在全網發酵。物流出現意外本易引發公眾對品牌供應鏈安全的質疑，但雀巢沒有采取強硬壓制或冰冷追責的公關套路，而是貼合休閑零食的品牌調性，溫和承接輿論走向，讓意外自然形成傳播熱度，展現出成熟的公關思維。

面對失竊風波，雀巢首先聲明無人員傷亡，并承諾消費者會保障供貨穩定，此舉快速筑牢了大眾信任根基。進而，雀巢再精準匹配 KitKat巧克力輕松愉悅的產品定位，借其經典廣告語調侃竊賊是“拿走巧克力休息”，并點出“這些犯罪分子的品位確實非同一般”，成功用玩梗拉近與年輕用戶的距離，沉淀出大眾對品牌的好感與正向認知。

在此次失竊風波中，雀巢分寸與真誠并存，其跳出傳統危機公關刻板嚴肅的框架，既不放大事故焦慮，也不浪費天然話題勢能，始終保持松弛且真誠的姿態，順應網絡語境，把一次品牌風險轉化為調性統一、記憶點鮮明的長效傳播。

每一次突發狀況，若應對得當，都能成為品牌提升形象的優質契機。此次雀巢既沒有陷入事故追責的負面情緒，也沒有放任輿論無序發酵，而是以平穩的態度應對突發狀況，依托自身品牌定位找到合適的輿論溝通方式，將潛在的負面危機，轉化為大眾樂于參與的社交話題。雀巢這種不刻意造勢卻精準借力的思維，可謂是兼顧商業理性與人文共情。

—熊俊康

紅榜 從撞衫到合作：淘寶閃購牽手 F1借勢破圈

2025年8月，淘寶閃購推出了一款橙黑配色、流線型剪裁設計的騎手服，因其外觀與 F1邁凱倫車隊賽車服高度相似，被網友喊話“干脆直接贊助 F1”。2026年3月9日，淘寶閃購順應網友呼聲，在2026年 F1中國大獎賽中官宣成為 F1“尊耀合作伙伴”，被網友稱為“史上最聽勸品牌”。

為了呼應 F1的專業精神，并致敬每一位堅守崗位的騎手，淘寶閃購還推出“橙意計劃”，特別邀請了20多位在客戶評價與服務質量方面表現優異的“榮譽騎士”前往 F1賽場觀賽。這個舉動不僅讓騎手們感受到了職業的榮譽感，也讓社會大眾看到了品牌對普通勞動者的尊重和關懷，為品牌形象增添了人文厚度。

淘寶閃購主打“極速配送”，致力于以高效服務為消費者節省時間，這與 F1賽事追求毫秒級突破、極致速度的核心精神不謀而合。而品牌對騎手專業服務的重視、對服務品質的堅守，也和 F1車手的職業專注、團隊的專業協作一脈相承。通過聯名借勢，淘寶閃購將“極速、專業”的核心賣點自然傳遞給大眾。

此次聯動并非淘寶閃購的刻意策劃，而是品牌基于對網絡熱點的緊密跟蹤，最終順勢接住了這波“潑天的流量”。通過依托大家熟悉的品牌熱點，淘寶閃購迅速拉近與網友之間的距離，塑造出“聽勸”的品牌人設，強化了品牌的親和力，在提升用戶好感與信任的同時，也讓這次借勢營銷顯得自然、真誠。

—項語桐

紅榜 憑實力圈粉？名創優品助力玩偶回家

今年2月，一網友在高鐵上遺失了一個名創優品幾年前推出的毛絨玩偶“小肥”，其在尋找無果后向網絡上發布求助信息。名創優品注意到此事后，在小紅書官方賬號為用戶發布尋物信息，詳細標注玩偶特征、丟失車廂及列車途經站點，傳遞溫暖關切；同時聯動線下門店大屏滾動播放尋物啟事，將線上的暖心關懷延伸到線下場景，擴大傳播覆蓋面，引發網友熱議。

名創優品沒有把該事件視為消費者個人事務，而是主動調動品牌傳播資源，幫助其尋找舊物。并且在這一過程中，名創優品沒有進行生硬的商業信息植入，其所有行動都圍繞幫助用戶這一純粹目的展開。網友被品牌行為感動，并主動分享自己與名創優品玩偶的故事，形成了二次傳播。

從產品視角來看，“小肥”早已超越商品本身屬性，其被失主以及網友稱為阿貝貝，即承受情感、提供安全感的物質載體。名創優品正是精準洞察到玩偶公仔類產品對當下年輕人情緒價值需求的重要性，進而快速為網友發聲，借助玩偶建起品牌與用戶之間的情感共同體。

此前，名創優品就推出了毛絨主題店、提供舊玩偶充絲棉服務，構建了一套從售賣新品到呵護舊物情感的完整產品服務體系。因此，名創優品此次積極的尋物行動，也并非臨時的公關行為，而是其以毛絨玩具為核心品類、持續傳遞產品情緒價值這一長期戰略的自然延續。名創優品對產品所承載的用戶情感價值的珍視，正是其深受年輕用戶喜愛的關鍵所在。

—章詩雯

黑榜 寶寶巴士廣告：從“國民早教”到信任危機

2026年3月，寶寶巴士被福州市市場監督管理局以“發布違背社會良好風尚的低俗廣告”為由，處以30萬元罰款，并沒收違法所得 3.68元。官媒接連點名批評，讓這家以“兒童啟蒙”為定位的頭號早教品牌瞬間跌入信任深淵。其實早在2025年10月，就有大量家長投訴“寶寶巴士”系列 App頻繁彈出露骨成人廣告，并且廣告關閉按鈕極小、易誤觸，甚至還自動下載不明軟件。寶寶巴士的廣告問題，引起廣泛討論。

這一處罰事件，暴露出寶寶巴士品牌營銷的兩大核心問題，同樣值得其他品牌引以為戒：一是品牌價值觀失守。寶寶巴士廣告收入占七成的商業模式，決定了平臺必須最大化廣告填充率。但作為面向兒童用戶的產品，品牌更應將內容審核和安全機制視為不可妥協的底線，而非在競價排名面前可以隨意犧牲的原則。當消費者發現品牌連“三女共侍一夫”這種低俗廣告都無法攔截時，品牌本質上已經與“黑心”流量畫上了等號。二是品牌危機公關失職。在事件發酵之后，寶寶巴士的第一反應是“甩鍋”給第三方平臺。但消費者不關心責任鏈，只關心品牌是否能真正保護未成年人權益。品牌急于切割而非共情，讓其錯失了本可以通過誠懇道歉、公開整改來修復信任的黃金窗口期。

寶寶巴士事件給所有品牌敲響警鐘：品牌價值不等于流量，價值信任崩塌只需一次失守。對于依賴廣告變現的 App而言，唯有將內容審核、年齡適配、家長控制等機制內化為品牌核心競爭力，構筑多層內容安全防護墻，才能在商業利益與社會責任之間找到平衡。

—劉佳煜

黑榜 三里屯真人模特惹爭議：是藝術，還是驚嚇？

近日，意大利品牌 DIESEL（迪賽）為宣傳2026春夏系列，在北京三里屯推出了名為“彩蛋尋寶”的營銷活動，活動中，模特身著該系列服飾，置身于巨型透明蛋形裝置內進行靜態展示。然而，這一新奇的展示方式卻引發了廣泛爭議，輿論焦點直指其展示形式是否合理。

活動期間，北京氣溫約8攝氏度，模特們身著單薄衣物、腳踩高跟鞋，在狹小的蛋形艙內站立展示超過8小時。這種“景觀化”的展示方式讓不少路人感到壓抑和不適，也不禁令人質疑品牌基本的人文價值——模特被“關”在透明罩里，供路人360度打量、拍照，仿佛不再是鮮活的個體，而是被觀看、被凝視的商品。

事實上，Diesel并非首次采用類似的戶外裝置活動，對比2025年9月該品牌在米蘭時裝周期間推出的同款活動：在相同的蛋艙環境下，模特能實時與路人互動，在現場還有樂隊表演，整體氛圍熱烈鮮活。而此次三里屯的裝置更像是一個孤立的營銷噱頭，模特被簡化為裝置的一部分，既沒有互動環節，也缺乏人文溫度。或許品牌的初衷是想通過獨特的形式制造視覺沖擊、吸引流量，但這種忽視模特體驗與大眾感受的方式已經滑向了品牌在“物化人”的危險地帶。

不可否認，Diesel此次活動具備一定的創新性，也成功吸引了大眾的注意力，但營銷的本質絕非只追求眼球效應。當大眾關注的焦點不再聚焦于品牌營銷的內容與創意，反而轉向模特的工作環境、社會影響等議題時，這場營銷顯然已脫離了品牌預設的軌道。一場成功的營銷，品牌不僅要思考如何吸引用戶的注意力，更應該關注能否積極傳播品牌價值，為社會帶來正面的引導與影響。

—楊瑤

黑榜 羅技辱客事件：營銷底線失守的警示

3月26日，全球知名電腦外部設備品牌羅技在抖音官方旗艦店發布了其 GPW3鼠標的推廣，其文案嘲諷消費者，稱“降價后消費者會像狗一樣跑過來購買”。此文案為官方授權營銷內容，非盜號惡搞。事件發生數小時后沖上熱搜，引發全網消費者的憤怒聲討。

本次事件的核心錯誤清晰明確：其一，品牌無視消費者尊嚴。羅技用侮辱性語言嘲諷用戶，將正常消費心理矮化為奴性追隨，擊穿品牌信任底線。其二，品牌危機公關處理失當。事件發酵后，羅技非但沒有正視問題，反而將責任推給代運營員工，以甩鍋方式切割品牌主體責任；其聲明不僅毫無誠意，更激化了公眾矛盾。此外，本次實踐也暴露出品牌長期的傲慢姿態。此前羅技就因定價虛高、頻繁降價、贈品差異等問題，被消費者吐槽割韭菜，本次不當文案更是對用戶的直接挑釁，最終引爆消費者的長期積怨。

該事件也警示全行業：品牌長久發展，永遠建立在尊重消費者之上；任何以侮辱消費者為代價的流量操作，都是自毀根基。此外，代運營也不是免責金牌，品牌不僅需要對授權渠道進行內容審核，更應在出現問題時積極承擔主體責任；不能轉嫁風險，更不能出事甩鍋。

羅技深耕中國市場30余年，卻因一則文案引發口碑危機，也再次提醒我們：消費者的情感與信任值得珍視，絕非可以隨意試探與消費。任何對用戶缺乏尊重的品牌言行，都有會在輿論場中付出相應的代價。

營銷的核心邏輯，往往并非套路與對立，而是真誠與尊重。唯有心懷敬畏、堅守底線，品牌才能在長期市場競爭中行穩致遠。

—廖雨婷

黑榜 優思益翻車，暴露跨境保健品平臺監管漏洞

號稱“澳洲原裝進口”的網紅保健品優思益，近日被總臺央視曝光為徹頭徹尾的“假洋牌”：虛構品牌故事、花錢購買國際獎項、雇用專家網紅背書。品牌所謂的澳洲產地實為安徽馬鞍山代工廠生產，海外注冊地址更是一處廢棄汽車維修站。

事件公開后，多家平臺緊急下架優思益全系產品、封禁上千帶貨賬號，涉事主播與明星也紛紛發布致歉聲明并承諾全額退款。國務院食安辦、市場監管總局、海關總署三部門迅速約談三大頭部平臺，要求其強化對平臺入駐商品的審核與管理。這款曾霸榜多平臺葉黃素品類的產品大翻車，暴露出跨境保健品領域的監管短板。

全國人大代表盧慶國指出，當前跨境保健品行業監管的核心矛盾，在于市場創新速度與監管規則完善的節奏不同步。“內外有別”的監管邏輯，一方面讓部分企業產生出套利空間；另一方面，跨境核查機制不完善，也讓“掛靠注冊”“空殼注冊”等漏洞有機可乘。要遏制此類亂象，監管部門需逐步推進監管標準的統一，實現跨境與國產保健品在市場準入、功效驗證、宣傳規范上“一碗水端平”，同時需要完善跨境溯源與核查機制，實現產品從產到銷全鏈條的可追溯。

優思益事件警示我們，平臺的監管缺位是“假洋牌”泛濫的根源。虛假營銷終難長久，唯有壓實平臺、主播、品牌方的主體責任，健全境內代理人制度，提高違法成本，填補跨境監管漏洞，才能守住大健康賽道的底線，保護消費者的合法權益，讓真正優質的產品脫穎而出。

—楊雅惠

黑榜 “手打掛面”非手打，商標文字游戲何時休？

一袋掛面，一個“手打”商標，讓方便食品企業今麥郎陷入爭議。近日，有消費者在購買了今麥郎“手打掛面”后，認為其口感與手工面相去甚遠，進而質疑品牌虛假宣傳。對此今麥郎則聲稱“手打”僅為注冊商標，產品實際為流水線生產，與手工工藝并無關聯。

在消費者偏好天然食品的趨勢下，今麥郎憑借外包裝上醒目的“手打”字樣及“好像媽媽的手打面”宣傳語，精準捕捉了受眾對手工工藝的天然好感，從而在同類競品中脫穎而出，占據選購優勢。然而，消費者的認知錯位并非僅源于包裝話術。實際上，今麥郎在2004年至2023年期間，先后26次申請注冊各類“手打”商標，品牌通過長期的商標布局，持續向消費者強化“手打”概念與自身品牌的深度綁定。

近年來，從“千禾0”添加醬油到白象的“多半袋”面，從“壹號土”豬肉到“農家土”雞蛋，再到潘婷的“三分鐘奇跡”洗發水等日用品，商標文字游戲屢見不鮮。不少品牌試圖模糊描述性詞匯與注冊商標的邊界走營銷捷徑，但這終究只是透支消費者信任的“彎路”。中華人民共和國《商標法》明確規定，帶有欺騙性、容易使公眾對商品的質量等特點產生誤認的標志，不得作為商標使用；且商標的使用必須遵循誠實信用原則。這一規定也為相關商標使用邊界提供了基本法律依據。

目前，今麥郎集團董事長范現國回應稱，已決定停產所有帶有“手打”商標的產品，并表示后續將不再使用該商標。隨著品牌方的正式表態，相關爭議也暫告一段落，但事件所折射出的商標使用邊界問題仍值得行業警惕：品牌與其在文字游戲中投機取巧，不如回歸產品本身。只有少一點營銷套路，多一點匠心打磨，才能真正獲得消費者的認可與支持。

—付可欣

主持：本刊編輯部協作：孫豐國 李喻（湘潭大學文學與新聞學院）