湖北
7月1日，武漢公交335路駕駛員廖俊林在行車途中主動幫扶獨自帶娃的乘客搬運嬰兒車，細致周到的服務受到乘客的由衷稱贊。
據車載監控記錄顯示，廖俊林駕駛2786號公交車輛，由海棠路地鐵6號線站點向東荊河大道公交停車場方向正常營運。當日18時58分，車輛平穩抵達海棠路薔薇路公交站點，廖俊林留意到站臺處一名乘客獨自推著嬰兒車，看起來行動十分不便，正準備搭乘公交車。
考慮到乘客獨自帶娃、搬運嬰兒車較為吃力，廖俊林依規平穩停靠車輛、拉好手剎，隨即起身快步走下車廂。他主動上前安撫乘客，輕聲說道：“慢慢來，不用著急，我幫你！”與此同時，車廂內一名熱心乘客見狀，也主動搭手幫忙。兩人默契配合，小心翼翼地一同將嬰兒車平穩抬進車廂內。隨后，還貼心的幫忙將嬰兒車安放到安全位置，并叮囑乘客注意扶好嬰兒車，待確認乘客穩妥就坐后，廖俊林才返回駕駛室，繼續投入營運任務。
19時16分，車輛到達東風大道三角湖站點，廖俊林再次起身協助乘客將嬰兒車抬下車。“真是謝謝你，我一個人帶著孩子出門，乘車很不方便，真的特別貼心。”乘客對廖俊林連聲感謝。
談及此次暖心舉動，廖俊林表示，公交服務無小事，用心服務每一位乘客是自己的本職工作。“日常營運中，遇到老人、帶娃家長、殘疾人等有出行需求的特殊乘客，搭把手、幫個忙都是舉手之勞。（記者：李晨 通訊員：黃成 徐磊 劉俊）
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