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用戶友好、客戶友好、員工友好、社會友好。
文 | 邱凡軒
近日,一則新聞引發了行業內外的多方關注。勁牌公司后勤管理中心楓林食堂員工余炎玲,憑借三孩、四孩疊加,累計領取企業生育獎補16萬元,成為公司首位同步享受三孩、四孩獎勵的員工。
事實上,這只是勁牌堅持踐行員工關懷的一個縮影。自1953年成立以來,勁牌致力于打造在多個維度實現“友好關系”的企業模式,其中員工友好是極為重要的一環,圍繞企業文化、職業發展、員工激勵、員工服務等方面,勁牌構建起了覆蓋“生老病死、婚戀生育、成長發展”的全周期關懷體系。
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01
員工友好不止于“生”,勁牌構建員工全生命周期保障
2025年初,勁牌提出推進“四個友好”型企業建設,包括“用戶友好、員工友好、社會友好、客戶友好”四個方面,通過營造和諧、友好的內外部環境,實現健康可持續。
也是在這一年,勁牌出臺員工生育獎補政策(二孩補貼1萬元、三孩補貼2萬元),進一步落地“員工友好”的核心理念。
今年4月30日,勁牌再度升級獎補標準,一孩1萬元、二孩3萬元、三孩6萬元、四孩10萬元。同時開啟獎勵追溯機制,2025年4月17日后生育子女的員工,均可按新標準補發獎勵。
前文中所提到的余炎玲,正是在2025年8月生育三孩、四孩(龍鳳胎),享受了勁牌提供的追溯獎補。截至6月10日,已有184名員工享受福利,累計發放獎補498萬元。
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多名勁牌公司的員工曾告訴微酒,“公司對員工有著很完善的培訓、薪酬與福利制度。在這里,員工看得見成長,有穩定的晉升路徑,也能感受得到企業發自內心的關懷,歸屬感與幸福感油然而生,在公司工作了十年、二十年的老員工不在少數,大家對企業有著極高的認同感與忠誠度。”
此前也有媒體進行過報道,勁牌對員工的保障不僅僅是“生”,而是早已構建起生老病死全生命周期的人文關懷體系,其中,對員工的健康醫療保障投入最大、最為完善。勁牌員工友好的對象不僅是公司所有正式職工,還包括營銷代表及員工親屬,員工直系家屬患重大疾病后,也可根據家庭情況實施精準救助。
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▲勁牌健康小屋
不單是物質層面,勁牌的榮譽激勵體系在精神層面也發揮著重要作用。勁牌每年舉辦各類表彰大會,設置獎項,表彰先進,激勵員工奮發向上,并通過內部刊物、OA系統進行全方位宣傳。
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02
多維度踐行長期主義,解碼“四個友好”底層邏輯
企業因“用戶”而存在,因“友好”而持續。在員工友好之外,用戶友好、客戶友好、社會友好共同構成勁牌完整的價值閉環,四者相輔相成,既是勁牌“正”文化和“樹正氣、有擔當、可持續”價值觀的延伸,更是企業將社會責任深度嵌入長期發展戰略的完整落地綱領。
針對用戶友好,勁牌堅持以用戶為中心,圍繞用戶需求和痛點,從產品品質、用戶服務等方面打造友好型企業,提升用戶滿意度與黏性。
在生產端,企業建立數千項嚴苛質量管控標準,在全國布局規范化道地藥材基地,從原料源頭嚴控品質;每年拿出固定營收投入科研創新,持續優化釀造工藝,拒絕過度添加、透支產品價值。面向市場,勁牌堅持明碼實價、透明化產品信息,不炒作溢價、不誤導消費,切實維護消費者權益。
針對客戶友好,勁牌優選生態鏈伙伴,保持長期穩定戰略合作關系,發揮鏈主企業帶動效應,為關聯合作商提供服務支持和管理賦能,實現共同成長、互利共贏。
在合作機制上,企業堅持穩定長期的渠道政策,堅持非飽和營銷,嚴控渠道壓力,全力維護區域價格體系,讓渠道利潤來源于合理的順價空間。針對經銷商家屬,勁牌持續開放廠區參觀、專屬健康體檢、家庭聯誼等福利,把關懷延伸至渠道伙伴全家;同時常態化開展運營培訓、市場賦能,為經銷商輸出標準化終端打法、品牌推廣思路,陪伴客戶一同成長。
針對社會友好,勁牌在加強ESG(環境、社會和公司治理)建設的基礎上,將企業責任延伸至社會公益、區域發展、企業幫扶、促進中醫藥發展、宣傳健康飲酒、公共健康、養老與教育等領域,承擔社會責任,履行企業擔當,推動實現人文環境友好和生態環境友好,企業與社會共同進步。
從內在邏輯來看,“四個友好”構建起環環相扣的價值閉環。員工友好是內生動力,客戶友好構筑產業生態,用戶友好堅守經營根基,社會友好承載企業格局,四者互為支撐、不可分割。
放在白酒行業深度調整的當下,這份以“四個友好”為核心的企業管理理念更具標桿意義。勁牌以實際行動證明善待員工、尊重客戶、守護用戶、反哺社會從來不是經營負擔,而是企業穿越周期、筑牢核心競爭力的底層保障。以員工友好為根基,以“四大友好”構建共生生態圈,勁牌的實踐,值得行業更多的深思與借鑒。
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