文 | 五童
最近刷到重慶網紅@李要得 打車去西藏的視頻,我也跟著感動了一把。
一個重慶小伙子,打輛黃色法拉利,一路干到布達拉宮,下車第一句話是先把車費結了再哭。
西藏文旅反手就甩過來50萬獎金,小伙子轉頭又把48萬全捐了。
整件事看下來,就一個字:爽。
全網也基本是一邊倒地叫好。有人說這50萬花得值,比投幾個億廣告管用;有人說重慶出租牛,沒有到不了的地方;還有人說小伙子格局大,是網紅界的清流。
但我翻了幾百條評論,發現一個有意思的現象:所有人都在夸“結果好”,卻沒人問一句:
這套規則本身,有沒有問題?
今天咱們就從底層聊聊這件事。
不是要潑冷水,而是想說說這50萬獎金,看起來是皆大歡喜的滿分答卷,但如果順著這套規則往下走,后面可能會出大問題。
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首先要搞懂,這50萬到底是什么?
很多人說,這是西藏文旅大氣,是獎勵優秀創作者。
說實話,我覺得這個說法有點太浪漫了。
你換個角度想:如果西藏文旅是一家公司,花50萬買了一條點贊1900萬、播放量幾個億的內容,以及后續整個社會化傳播。
你會管這叫獎勵嗎?
不會的。你會管這叫——廣告采購。
對,本質上就是這么回事。西藏文旅拿出一筆錢,設定一個標準(比如點贊量、傳播量),誰達到了就給誰。
這不就是典型的按效果付費嗎?
你在抖音投信息流廣告,也是按曝光、按點擊付費,只不過一個是機器自動結算,一個是人工評選發放。
底層邏輯一模一樣。
這么看的話,這筆錢花得確實值。
50萬換幾個億的曝光,折算下來CPM(千次曝光成本)可能才幾塊錢,加之其他的傳播甚至幾毛錢,比絕大多數廣告投放都便宜。
但問題來了——廣告投放追求的是曝光,文旅政策追求的是什么?
是游客真金白銀去消費,是酒店住滿、餐廳排隊、景區門票賣出去,是整個產業鏈賺到錢。
這兩個目標,看起來很像,其實差著十萬八千里。
其次,為什么說這里藏著隱患?
我給你舉個例子。
假設你是一家火鍋店老板,想搞個活動拉新客。你定了個規則:誰發的探店視頻點贊高,就給誰發獎金。
你猜最后會發生什么?
一開始可能是正常的美食博主來拍,認認真真介紹味道、環境。但慢慢地,有人會發現——要點贊高,不一定非要拍得好吃,拍得獵奇也行啊。
于是有人開始拍“一口塞十個毛肚”,有人拍“挑戰最辣鍋底當場被送醫院”,還有人直接在你店里搞起了行為藝術。
這些視頻點贊一個比一個高,但看完之后真的會來你店里吃飯的人,反而越來越少。
最后你發現,獎金發出去不少,營業額沒漲多少,店里還變成了網紅打卡的馬戲團。
這就是典型的逆向選擇——當獎勵標準和真實目標不一致時,最后勝出的往往不是最能達成目標的人,而是最會鉆規則空子的人。
回到西藏文旅這件事上,道理是一樣的。
現在的獎勵標準,核心看的是“傳播量、點贊量、現象級熱度”。那創作者自然會朝著這個方向優化。
重慶網紅李要得的“打車去拉薩”火了,接下來就會有人想:打車能火,那騎共享單車去呢?徒步去呢?推著嬰兒車去呢?
你別覺得不可能,流量場上,只要有一個人靠獵奇拿到了大獎,后面就會有一百個人跟進,而且一個比一個離譜。
到最后,西藏文旅的獎勵池里,可能全是各種博眼球的挑戰內容。
看起來熱熱鬧鬧,點贊量一個比一個高,但真正被種草、買機票去西藏旅游的人,未必有多少。
這就是最尷尬的地方:你考核什么,就會得到什么;但你考核的東西,不一定是你真正想要的。
這個問題,其實到處都有。
說起來,這種考核指標和真實目標錯位的事,真的太多了。
比如很多公司考核員工KPI,定的是代碼行數或者需求數量。結果呢?代碼寫得越來越冗余,需求做得越來越快但質量越來越差。
因為員工發現,要完成KPI,最簡單的辦法不是把事情做好,而是把事情做多。
再比如學校考核老師,看的是升學率。那老師自然會把精力都放在尖子生身上,差生反而沒人管。
因為提高升學率最快的辦法,不是把差生拉上來,而是把尖子生再推一把。
還有更離譜的。我之前看到一個新聞,說某地考核扶貧效果,看的是脫貧人數。
結果下面的人想了個招,把剛脫貧的人又算成貧困戶,這樣明年又能脫貧一次,數字就好看了。
你看,規則一定,人的行為就會跟著規則走。規則設計得好,壞人也能做好事;規則設計得不好,好人也會被逼著鉆空子。
說回西藏文旅這件事。我不是說重慶網紅李要得鉆空子,恰恰相反,他的內容質量很高,捐贈的做法也很有格局,屬于既符合規則又創造了價值的優質案例。
但問題是,你不能指望所有人都有這個格局。
只要規則的漏洞在,就一定會有人利用。而且往往是越沒有底線的人,越能把規則利用到極致,最后把整個池子攪渾。
這就是逆向選擇最殘酷的地方——劣幣驅逐良幣,不是因為劣幣更厲害,而是因為規則給劣幣留了空間。
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那應該怎么改?
說了這么多問題,總得給點解決方案。不然就成了站著說話不腰疼。
我覺得,核心就一條:把考核標準,從傳播量往轉化率挪一挪。
具體怎么挪?我想到幾個方向,不一定對,供參考。
第一個方向,加入消費轉化指標。
比如,不是光看視頻點贊多少,而是看視頻里帶的旅游優惠券核銷了多少,或者通過特定鏈接預訂酒店、門票的有多少。
這樣一來,創作者就不能光靠博眼球了,還得真的打動用戶下單。
當然,這個操作起來可能有點復雜,技術上需要打通數據。
但方向是對的。你要的是游客,那就考核帶來了多少游客,而不是多少人看了熱鬧。
第二個方向,設置內容質量的多元維度。
不能光看點贊量,還要看內容的信息密度、真實度、實用價值。比如可以分幾個賽道:攻略類、體驗類、文化類,每個賽道有不同的評選標準。
這樣一來,認真做深度內容的創作者也有機會拿獎,不會全被獵奇挑戰搶走風頭。內容生態豐富了,對西藏文旅的長期形象反而更好。
第三個方向,設置重復度懲罰。
比如,同一種形式的內容,第一個做的拿大獎,第二個跟風的只能拿小獎,第三個以后的直接不參評。這樣可以鼓勵原創,避免大家一窩蜂抄同一個套路。
畢竟,第一個打車去拉薩的是天才,第一百個打車去拉薩的,可能就只是個出租車司機了。
第四個方向,拉長考核周期。
不是看一條視頻爆不爆,而是看創作者全年對西藏旅游的持續貢獻。比如年度評選,看全年內容的整體質量、粉絲轉化、口碑影響。
這樣可以避免一錘子買賣式的流量投機,鼓勵創作者真正深耕這個方向,和地方文旅形成長期合作。
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最后說幾句心里話。
寫到這里,可能有人會說:你這人怎么回事,好好一件正能量的事,非要挑毛病?
說實話,我不是挑毛病。我是覺得,正因為這件事做得好,才更值得認真琢磨。
你想,西藏文旅這次開了個好頭。用民間創作替代官方宣傳,用獎金激勵替代硬廣投放,這個思路本身是非常先進的。
比起很多地方還在拍那種沒人看的官方宣傳片,不知道高到哪里去了。
但正因為是好的開始,才更要把規則設計好。不然等后面出了問題,好好的政策被玩壞了,最后反而沒人敢做了,那才是真的可惜。
其實不止是文旅,很多事情都是這樣。
我們總是容易被"結果好"迷惑,覺得只要結果對了,過程怎么樣都無所謂。但從長期來看,規則比結果重要得多。
一個好的規則,能持續不斷地產出好結果;而一個有漏洞的規則,哪怕偶爾出個好結果,早晚也會出問題。
李要得這件事,是個好故事。但好故事不應該只是感動一下就過去了,更應該成為一個起點。
讓我們去思考,怎么讓更多的李要得出現,怎么讓好的政策真正發揮長期價值。
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