湖北
“電腦里存著全部工作資料，還沒有備份，多虧你們細心負責，不然我工作都要受大影響！”7月4日晚，市民郭先生在武漢公交豹子山場站領回遺失的辦公筆記本電腦，握著工作人員的手連連致謝。
7月4日19時許，武漢公交金融港至豹子山定制專線駕駛員張紅結束當日營運任務，駕車返回豹子山場站。按照標準化作業要求，張紅開展收車后車廂全面例行檢查，巡查至車輛后排靠窗座位時，他發現一只被遺落的手提電腦包。
為核實物品信息，張紅現場妥善清點包內物品，發現裝有一臺筆記本電腦。張紅深知工作資料對職場人員至關重要，于是第一時間封存電腦包，送至場站調度室完成遺失物品登記備案，同步上報車隊管理人員，全程規范留存物品信息。
另一邊，乘客郭先生下車歸家整理物品時，才發現隨身攜帶的辦公電腦不慎遺失。想到電腦存儲的工作資料均無備份，瞬間心急如焚。他仔細復盤出行軌跡，判定電腦可能遺失在乘坐的定制公交車輛上，隨即撥打武漢公交服務熱線求助，精準上報乘車時間、出行線路、遺失電腦外觀、配件特征等信息。
公交服務熱線流轉訴求后，豹子山場站調度員快速核對當日遺失物品臺賬，確認張紅上交的電腦包與郭先生描述完全吻合，當場告知失主物品安全，引導其前往場站現場認領。接到反饋后，郭先生火速趕往豹子山場站辦理認領手續。
為保障財物安全，場站工作人員嚴格落實失物認領流程，現場逐項核對電腦外觀、外接配件等關鍵信息，確認郭先生身份、物品描述全部無誤后，將完好無損的電腦包原樣交還。失而復得，郭先生懸著的心徹底放下，再三向駕駛員張紅、場站調度工作人員表達謝意。
面對乘客的誠摯感謝，張紅態度淡然，“每一趟營運結束清廂巡檢，是我們必須落實的工作制度。守護乘客隨身財物，拾金不昧、物歸原主，本來就是公交駕駛員的分內職責。”（記者：李晨 通訊員：李玲 陳祺民）
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