極目新聞記者 王博
7月6日,武漢下起大雨。位于龍湖天璽小區一位業主家中無人陪同,需獨自抱著年幼的孩子前往湖北省婦幼保健院街道口院區接種疫苗。一手撐傘、一手抱娃,雨大水急,出行之路格外艱難。
情急之下,他撥通了小區物業管家樂佳星的電話求助。
接到求助后,管家第一時間響應,安排工作人員張慧陪同業主前往省婦幼。一路上,張慧小心地為業主撐傘遮雨,協助照看隨身物品,從小區門口到候診區、從接種室到返程,全程往返陪護,直至孩子接種完成、安全回到小區。
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雨天的醫院本就人多擁擠,抱孩子辦手續尤為不便。張慧在旁一路搭手,幫業主分擔了不少壓力,接種過程比預想順利許多。從出發到返回,來回一個多小時的路程,張慧始終沒有離開半步。
據了解,該小區在日常服務中,針對獨居老人、特殊家庭等有單獨的應對機制,業主遇到急事難事隨時可以在群里找管家。像暴雨天這樣的突發情況,物業人員接到求助后通常會直接上門協助,不需要走層層審批流程。
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一次暴雨中的陪護,事不算大,但對于當時獨自抱著孩子、站在雨中犯難的業主來說,這根撐過來的傘,分量不輕。
(來源:極目新聞)
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