寧波的胡先生反映

他有一條87克的大金項鏈

2019年買來戴到現在

價值已經翻了幾番

6月19號去維修后

發生了意外

圖為胡先生的金項鏈

胡先生：這項鏈呢很結實的，一直沒修過。所以前幾天發現呢，好像有一點點開裂。

記者：什么時候買的呢？

胡先生：這是2019年。

記者：當時買的是多重？

胡先生：買的時候是87.03。

記者：當時的金價還便宜吧？

胡先生：2019年那個時候是320元。

胡先生曬出購買時的單據

記者寫稿時翻了翻實時金價

國內十二家大型連鎖金店的足金首飾零售價 

當天在1216元1克到1227元1克之間

胡先生介紹

這條項鏈是2019年2月17號

在寧波余姚南雷路上的上海老廟黃金買的

加上工費

價格是29590元

抵扣掉47.81克舊首飾后

付了14291元

圖為老廟黃金的價格據

今年6月19號

他把項鏈送到店里維修

胡先生先金鏈只剩75克多

胡先生：相信他們這里稍微弄得會好一點，是吧，所以到他們這里來修的嘛。

記者：修之前復稱過沒有？

胡先生：沒有復稱，我當時也匆匆忙忙拿走了。回家以后發現短了好多嘛，稱了一下，我嚇了我一大跳，只有75.6克了。短了費力，搞都不好搞，原來應該要到我胸毛的這個地方，我有兩個照片不是已經發給你了。

胡先生稱金鏈短了，戴上都費力

胡先生提供了照片

畫面左邊這張

說是維修后回家拍的

右邊這張是維修之前拍的

兩張照片拍攝角度差不多

項鏈長度不一樣

胡先生曬出相同角度的兩張佩戴金鏈的照片

現場稱了稱

項鏈重量為75.676克

比小票上輕了11.354克

項鏈比小票上輕了11.354克

金店的方老板演示了

6月19號接待胡先生的過程

金店老板講述接待胡先生的過程

上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板：當時來到這邊了，他拿過來，我這邊接過來，修就放在這邊，直接在這邊修。

胡先生：他在這個那邊修。

上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板：就這樣。

胡先生：你就轉身修？

上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板：就轉身修了。

胡先生：對。

胡先生的女兒：這個是我爸，他在那里面，你看這樣是盲區吧。

記者：就轉過去了，到了這邊？

胡先生的女兒：那邊操作了有五六分鐘。

記者：你操作的時候就是在那邊的特寫有沒有？

上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板：我坐這邊，你看，旁邊工具拿出來。顧客哪怕你在這邊都能看得到的，你還說我這邊給你掉的，這怎么操作，是不是？那顧客就在這邊，你說誰敢這邊弄，在我們店里……

記者：但是您就是現在這個監控，就操作臺只是很上面的這一部分，就有一個沒有監控頭能夠看到你手部的整個的操作的情況？

上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板：那個看不到。

記者：沒有，那個是盲區嗎？

上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板：因為我人擋在它上面了嘛。

金店老板接受采訪

方老板強調

他轉身在操作臺上修復項鏈

只用了一兩分鐘

這跟胡先生一方說的五六分鐘不一樣

記者希望看監控確認一下

方老板沒同意

方老板不同意記者看監控

那當時方老板為什么沒有在維修前

先稱一下項鏈呢

上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板：當時也可能是疏忽，我是直接拿上去放這邊，稱呢給他說了，因為它這個當時就是掛在上面，它扣子直接斷開的。我是顧客也在看，我把它給夾緊，夾到位之后……

記者：那就是按照品牌的規定需不需要復稱？

上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板：修這個是直接給它碰到位之后直接焊上去，其他沒有什么操作的。

記者：您沒回答問題。

上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板：我知道。

記者：就按照品牌對門店的要求需不需要先做復稱？

上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板：一般的說是要復稱一下，當然可是他當時拿過來時沒斷過，我們就直接給他，我是自己疏忽，就是說沒給他復稱，但你在這邊也能看到這個邊吧，是不是？

記者：他拿了一個照片你看。

上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 工作人員：這是戴的長度不一樣，他又往后一點，打比方拍的時候往前一點，怎么是長度能判斷得出來的呢？

金店工作人員接受采訪

金店方面的意思是

他們只認可這條項鏈是胡先生在門店購買的

當初的重量是87.03克

金項鏈的標簽顯示重量為87.03克

6月19號當天維修時

沒有復稱過重量

23號胡先生再次到店

項鏈是75.676克

至于怎么少了11.354克

雙方都報了警

上海老廟黃金 媒體對接人員：門店其實是免費的一個幫忙的維修，所以不可能說免費維修，還偷了11克的黃金。流程確實是有問題的，品牌也對于沒有稱重這件事情是表示深表歉意的，以及監控的問題，昨天晚上已經進行了整改。我們是可以道歉，我們確實流程上是有問題，但是補償是不會有的，因為我們偷竊是絕對沒有的。這件事情我們是接受警方的調查，也積極去處理這件事情。

胡先生的女兒：正常的它這邊都是（環）穿進去，這里沒穿了，被取走了，這是可以鑒定的。檢測一下這個焊疤是一個還是兩個，如果始終只有一個焊疤的，是不是只有在他那里給我弄了一個，我們自己沒修過的。

記者：您在哪做了焊接？

上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板：這里。

記者：就這個焊接點？

上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板：對。

記者：如果它只有一個焊接點，那是不是能證明只在您這里修過？

上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板：這個我不知道他，因為這些焊過之后它時間久了都會刮掉的，就是說變成正常那種。

金店不承認偷窺

目前各方都在等待調查結果