經多年廝殺,手機行業早已步入存量時代。隨著消費者換機周期越來越長,想要創造一個占據消費者心智的新品牌愈發困難。今年雙11,國產手機大促中卻殺出一匹黑馬——iQOO,一個上市不到3年的新品牌,在多個渠道、以多款機型斬獲銷冠。銷冠背后,iQOO究竟如何征服口味日漸挑剔的消費者?上市兩年以來,iQOO究竟做了哪些功課才取得如今的地位?
一、雙11的銷冠黑馬
對iQOO來說,雙11的成績似乎早有預示:11月4日,iQOO走進薇婭直播間后,其觀看人數超過5000萬,當日,iQOO Neo5就斬獲天貓安卓手機全價位段銷售額冠軍。
后來的戰績,大家都知道了。在雙11的賀喜戰報上,iQOO將數字定格在250%,這是其官方天貓旗艦店在10分鐘內成交量的同比增長率。
更夸張的還包括:京東平臺上,iQOO官方旗艦店取得第三方平臺品牌旗艦店的銷量&銷售額雙冠軍,而京東官方自營旗艦店斬獲熱銷店鋪榜安卓手機TOP 2;在蘇寧,iQOO品牌斬獲蘇寧安卓手機品牌銷售額TOP 2;在vivo官方商城,iQOO銷售額比去年同期增長5倍。
iQOO不僅在全渠道取得了驚艷成績,落到具體的暢銷機型上也是多點開花:iQOO 8 Pro斬獲天貓5000元以上安卓手機銷量&銷售額雙冠軍;iQOO Neo5成為蘇寧手機2500元-3000元價位區間銷量&銷售額雙冠軍;iQOO Z5斬獲斬獲天貓平臺1500元-2000元手機銷量&銷售額雙冠軍。
作為一款如此年輕的品牌,IQOO究竟是如何走近消費者,并最終打動消費者,實現如此強大的品牌號召力呢?
二、溝通:iQOO擁抱年輕人
在薇婭的直播間,我們或許能一窺iQOO的暢銷奧秘。
“接下來,重磅來了!來我直播間的朋友多少是蹲手機的?”11月4日,在5000萬粉絲的注視下,薇婭率先拿出了一款愛馬仕橙色的iQOO Neo5手機介紹,“vivo今年很開炸,iQOO是vivo旗下專門做性能的,這個機子專業性的游戲比賽都能用”。
在薇婭的介紹中,iQOO Neo5在同價位的機型中堪稱“王炸”,這主要是因為iQOO Neo5不僅搭載了目前芯片領域的佼佼者——驍龍870,還配備有獨立顯示芯片,這讓iQOO Neo5擁有極高性能之外又兼具流暢而細膩的畫質。
另外,“最快30分鐘即可充滿電”、“全方位散熱系統”、“ 4800萬像素OIS主攝、1300萬像素廣角鏡頭和200萬像素黑白鏡頭”這些也統統是這款手機的優點,說到鏡頭三合一,薇婭的助手還立馬現身說法:她用iQOO Neo5自拍的照片上,連假睫毛都纖毫畢現。
類似的生動細節讓許多消費者都心動了。沒有任何意外,iQOO Neo5當日便斬獲天貓安卓手機全價位段銷售額冠軍。事實上,作為近年來全網最會帶貨的TOP級主播,薇婭擁有數量龐大、極具黏性的粉絲群體,與消費者建立信任這件事也只消用面對面的方式就能解決。
iQOO是一款年輕品牌,它擁抱直播電商新勢力,一切都顯得順理成章。而直播電商之所以顛覆了傳統電商,其“人、貨、場”都是更貼近消費者的存在:從人的角度來看,多數注意力早已被短視頻博主乃至直播kol奪走;從貨的角度來看,在全品類的滲透下,3C數碼和食品成為直播表現最好的品類;從場的角度來看,直播間已經成為更為自然的貨鋪,帶出商品更為真實、精準。
無論是產品設計,還是銷售渠道,iQOO都致力于以用戶喜歡的方式找到他們,這與“人、貨、場”的邏輯亦有異曲同工之妙。因此,除了與薇婭強強聯手之外,iQOO還找到了更多年輕化的營銷渠道:在明星方面,邀請到陳赫、林依輪、李艾、孫藝洲等個性鮮明的藝人;在KOL方面,找到了諾言、鵬鵬等知名電競選手,徐志勝、鳥鳥等人氣脫口秀演員,以及B站百大UP主欣小萌等不同領域的達人,以年輕人更懂的語言實現產品溝通。
值得一提的是,作為國貨崛起的典型代表,iQOO憑借其在手游上的出色性能,曾作為KPL的官方比賽用機,在年輕人和電競人群中擁有較大的影響力和滲透力。因此,在考慮帶貨人選時,iQOO并沒有找到那些名氣和流量更高的博主,反而是堅定選擇了電競選手,在營銷的同時反哺電競經濟,這給用戶留下了深刻印象和優秀口碑。
類似的洞察還有很多,但iQOO并不打算繞更多的彎。在這次雙11,iQOO不僅豪擲30億元作為消費者的購機補貼,還幾乎為每款產品定制了禮盒:KPL電競禮盒、周深禮盒、斗羅大陸禮盒……這些禮盒幾乎是直白的方式告訴相關圈層用戶,“沒有人比我更懂你”。
能夠如此洞悉用戶心理,IQOO在消費者溝通這件事情上付出的努力絕非朝夕之功。“去把每一個影響用戶體驗的事情真正做扎實,埋頭種因,水到渠成”,如今,iQOO對用戶溝通如此輕描淡寫地總結,但從2019年創立品牌到如今的銷量神話,iQOO所做的功課顯然比我們想象的要多。
三、進階:iQOO的高端電競之路
在早已飽和的手機市場,還為新品牌留有生長空間嗎?
iQOO,從其2019年創立品牌之初,就對自身有著清晰的定位:主要面向互聯網極客人群,讓自己“生而強悍”。從其發布的歷代旗艦產品中,我們對“強悍”的認知也有了更清晰的感知:不僅在最考驗性能的手游體驗上特別能打,還同時搭載了行業領先技術,如5G、120W超快閃充、超聲波屏幕指紋、微云臺等。這樣的差異化定位,也為iQOO打開了全新的市場空間。
在瞄準“超強性能”的產品定位后,iQOO也鎖定了目標客群——電競人群,其實,iQOO也將電競人群視為高端人群。這個道理其實和攝像鏡頭的模組升級十分相似,如果說,拍照性能的優化是為了讓手機攝影更貼近專業攝影的品質,那么,對游戲體驗的優化也可以理解為讓手游的體驗更貼近主機的下限。一些電競筆記本可以賣到2、3萬,為電競而生的手機為什么沒有市場機會呢?
在確定這樣的產品初衷后,iQOO的每一代產品都在強化自身的電競基因。以去年發布的iQOO 5為例,身為首個搭載120W FlashCharge 超快閃充方案的產品,至今仍是極少數能支持120W快充的機型。細看之下,iQOO 5還搭載了驍龍 865,該芯片采用臺積電 7nm 制作工藝,CPU 基于 Cortex-A77 打造,性能提升了 25%的同時功耗降低了 25%,配合120Hz的高刷頻,游戲體驗已經起飛。在超快閃充的方案支持下,它的電池容量達到了4500mAh,讓用戶可以最大限度的掌控電競級體驗。
事實上,iQOO在參與電競賽事上一直不遺余力。作為KPL多年合作伙伴,iQOO從第一代手機IQOO 3到如今的iQOO 8,都是KPL官方賽事指定用機,儼然成為了游戲之外的第一聯想。這對于市場各界都是利好:用戶體驗優質移動電競的門檻變低了,電競行業獲得了更多硬件企業的贊助,而賽事舉辦方也擁有了更加專業、更具規格的賽事品質。
因此,早在今年雙11之前,iQOO就憑借其過硬的性能表現,創造一番銷量神話:今年3月22日,剛開售的iQOO Neo5,被網友瞬間秒光3萬臺,開售10秒就賣出1億元,開售20分鐘賣出3億元;另外,在5G手機普及元年——2020年,在掏出驍龍 865 5G SoC、UFS3.1、LPDDR5、120Hz 三星 AMOLED 高刷屏、WiFi 6、藍牙 5.1……等頂級硬件配置后,iQOO 5 Pro成為那一年各路媒體評測榜的榜首推薦常客。
許多人不知道的是,IQOO其實脫胎于一個更響亮的名字,vivo。不過,在經歷產品矩陣、定價策略、渠道布局等差異化定位后,IQOO已然闖出屬于自己的發展之路。對于iQOO中國市場總裁馮宇飛來說,“vivo是人文之悅,iQOO是探索之悅。兩個品牌可以結合起來,形成互補,去覆蓋更大的人群。”意思是說,vivo產品線更注重外觀設計、影像拍攝、影音體驗等方面,而iQOO產品線更注重性能、黑科技、新技術等特點。
不過,這家向寶馬M看齊的品牌,所取得的成績實在是過于迅速了。須知,2019年,其首款手機發布不到半年,已在國內市場銷量上排至第七,轉眼至如今的雙11,IQOO品牌幾乎穩坐安卓陣營前二交椅。
在完成從0到1的轉變后,這個新銳品牌還將為市場帶來怎樣的驚喜,我們翹首以待。
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