近日,臺風格美強勢登陸湖南衡陽地區,帶來強風暴雨,致使多地洪澇成災。在這一極端天氣的嚴峻考驗下,平安產險衡陽中心支公司迅速行動,積極投入抗災救災工作。
7 月 28 日上午,因暴雨肆虐,衡陽縣的何女士和康女士的車輛被洪水全部淹沒。兩位車主于當天上午 7:30 向平安產險衡陽中心支公司報案。接案后,該公司緊急調配救援車輛,于 7:53 抵達現場施救。盡管現場洪水未退,理賠員肖正無畏艱難,涉水步行 300 余米抵達第一現場查勘,并在 30 分鐘內完成車輛施救。
平安產險衡陽中心支公司憑借完善的理賠服務機制,迅速啟動應急預案,開通綠色理賠通道,簡化流程。最終在 24 小時內完成全損結案流程,兩位客戶分別于 7 月 28 日晚 23:07 和 23:39 收到 24 萬元和 6 萬元的理賠款。
7 月 29 日上午,為感謝平安產險高效優質的理賠服務,兩位客戶專程趕到公司贈送錦旗。
平安產險衡陽中心支公司負責人稱:“洪災無情,人間有愛。我們將繼續踐行‘應賠盡賠,應賠快賠’的服務承諾,確保客戶感受到‘省時,省心,又省錢’的服務。”平安產險衡陽中心支公司在此次洪災中的快速響應和高效理賠,為受災客戶送去了溫暖和保障,彰顯了其在災難面前的責任與擔當。
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