如今，人們頻繁接到騷擾電話，皆是 AI 語音合成的產(chǎn)物。開發(fā)者在模擬真人聲音方面確實(shí)下了不少功夫，然而那終究是機(jī)器聲，冰冷且機(jī)械，讓人一聽便覺索然無味，根本無心去聽其內(nèi)容，往往是直接掛斷。

往昔，即便是騷擾電話，也是真人撥打。雖說這些真人所傳達(dá)的信息參差不齊，但好歹有血有肉，能在電話中流露出情感，對(duì)接收方的回應(yīng)也會(huì)有所反應(yīng)。但隨著科技蓬勃發(fā)展，騷擾電話的性質(zhì)愈發(fā) “純粹”，僅僅是毫無差別地向外發(fā)布信息，進(jìn)行天量級(jí)的狂轟濫炸，絲毫不在意接聽者的反應(yīng)。想當(dāng)初，電信詐騙者還會(huì)精心鉆研話術(shù)，巧妙運(yùn)用心理引導(dǎo)，可如今的 AI 騷擾電話連最基本的詐騙 “套路” 與 “禮貌” 都拋諸腦后。

與此同時(shí)，眾多官方客服電話也日益倚重 AI，極力削減人工服務(wù)。殊不知，在服務(wù)過程中，與真人互動(dòng)才是大眾所期盼的最佳體驗(yàn)。AI 在很多情況下并不能從根本上提升效率，畢竟每個(gè)人所面臨的問題千差萬別，只有經(jīng)過細(xì)致分析才能制定出更為妥善的解決方案。簡(jiǎn)單的 AI 應(yīng)用往往只是徒增困擾，浪費(fèi)大眾的時(shí)間。再者，保留服務(wù)類工作崗位能夠創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，而當(dāng)下技術(shù)的提升僅僅局限于替代普通人力，卻未在頂尖技術(shù)領(lǐng)域深入鉆研，如此這般的科技應(yīng)用實(shí)在是價(jià)值有限。要清楚地認(rèn)識(shí)到，生產(chǎn)與消費(fèi)同等關(guān)鍵，若只一味地追求生產(chǎn)效率，全然不考慮消費(fèi)，即便生產(chǎn)效率再高也毫無意義。

由此可見，不加甄別地用 AI 全面替代人工的所謂 “科技進(jìn)步” 是難以持續(xù)的。不妨設(shè)想一下，倘若未來世界被 AI 全面主宰，AI 向 AI 撥打騷擾電話，那將會(huì)是怎樣一番荒誕離奇的場(chǎng)景？或許 AI 并不會(huì)在意，畢竟在其 “意識(shí)” 中，反正挨罵的又不是自己，可這卻給人類社會(huì)帶來諸多不便與混亂，科技的發(fā)展方向的確值得人們深刻反思與審慎考量。