酒店消失的監控，情侶醒來發現房門被打開，酒店:賠償500元

近日，趙女士陪同男友前往鄭州給男友家屬看病，入住了鄭州一家酒店，當他們一覺睡醒后，趙女士發現房間的大門居然是打開的狀態。

事件回顧

趙女士和男友都不是鄭州本地人，這次來鄭州是為了給男友的家屬看病。

昨天晚上，小情侶入住了這家酒店，兩人在入睡前確定已經關好了房間的大門。

趙女士說:進門就是洗漱臺，如果房門當時沒有關嚴實，外面會有光線從門縫里照進來，我睡覺前還洗了臉，不可能發現不了。

趙女士也在記者的陪同下多次測試了房門，房門會在沒有完全關閉的情況下，會自動彈開，也就是說如果是趙女士沒有關好房門，在夜間里面黑走廊亮的情況下，房間里的兩個人是不太可能不會發現的。

大概是早上六點多，趙女士醒來發現房門是打開的狀態，兩人都嚇了一跳，趕緊起床穿好衣服，尋找酒店工作人員查詢和解決問題。

趙女士先找到了酒店保潔員，保潔員也表示路過趙女士房間時看到了房門是打開的狀態。

隨后，趙女士聯系了酒店前臺工作人員，要求調取走廊攝像頭，前臺工作人員在聯系了管理層后給趙女士的答復是:走廊攝像頭錄像已經被鎖死，無法進行查看。

后來，趙女士也見到了酒店管理層，但趙女士對管理人員處理事情的態度和解釋很不滿意，于是，趙女士選擇了求助當地媒體。

酒店方回應

趙女士在跟媒體描述了事情發生的整個過程后，也表達了自己的訴求。

趙女士表示，自己是跟男友到鄭州來辦事的，發生這樣的事并不是故意找酒店的麻煩，只是擔心自己的隱私會被泄露，畢竟房門大開的時候，趙女士和男友都沒有穿衣服，而且酒店的攝像頭無法查看，也讓趙女士感到不能理解。

凡事不能只聽某一方的一面之詞，媒體方也找到了對接這件事的酒店管理層，這位女士也描述了她知道這件事發生過后，自己是怎么處理的。

這位女士說:我一大早就接到前臺人員的電話，由于前臺人員不知道打開攝像頭錄像的密碼，于是我就把密碼告訴了前臺人員，但前臺人員卻操作失誤，導致攝像頭被鎖死，無法進行查看。

后來，女士趕到酒店，聯系了維修人員趕緊處理，維修人員在檢查了線路后，發現線路已經老化，更換了線路后，攝像頭恢復正常，但更換線路前的錄像并不能恢復。

這也就是說，在這個事情發生的這段時間里，酒店走廊的攝像頭錄像神奇地消失了，酒店無法解釋其中的原因，趙女士也無法證實房門是有人打開的，還是自己不小心沒有關好的？

酒店的處理方案

雙方各執一詞，但事情已經鬧到了現場直播，總得有一個解決方案。

酒店管理人員也向趙女士查看了她與前臺人員和維修人員的聊天記錄，時間線和聊天內容也跟管理人員的說辭能對應得上，說明管理人員確實是在按流程在處理事情，趙女士也選擇相信了酒店管理人員。

酒店管理人員也公開表態說:酒店會配合調查，不會逃避責任，會給予趙女士500元的賠償，并免除當晚的房費，趙女士的家屬在鄭州看病，如果有需要，酒店后期也會給予一些幫助。

趙女士也表示在事情發生后就上報給了有關部門，但由于攝像頭錄像的消失，目前還需要時間來等待證實和處理。

趙女士也在描述事發經過時對經常入住酒店的人做了一些提醒，那就是在睡覺前要仔細檢查房門是否處于關閉狀態，確保入住后的安全問題。

話說攝像頭這些設備，總會在有需要的時候變成沒用的擺設，要說這里面沒有一些事，誰又能相信呢？

大家都是怎么看待這個事情的呢？