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2025年9月2日，我從睡夢中醒來，已經有很多人在群里喊著，問是不是還活著。
原來Salesforce又官宣裁員了 4000人。
據說，裁員是其客服支持部門，因為AI技術，所以用不了那么多人了。
Salesforce首席執行官馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）表示，隨著公司旗下AI平臺“愛因斯坦”（Einstein）的功能日益強大，許多傳統的客戶支持任務正逐步被自動化技術所取代。
但是實際上的情況，就和CEO想象的不一樣了。
從實際情況來看，裁員并不僅僅發生在所謂的support部門，多個部門的人匯報有程序員被干掉。
Salesforce首席執行官馬克·貝尼奧夫說，這一艱難的決定是公司戰略轉型的一部分，旨在提高運營效率，并將資源集中投入到更具創新性和增長潛力的領域。
是的，每次的決定都是“艱難”的，不管哪家CEO都這樣說。
但是實際上這些人做決定的時候是不是艱難的，那就真的只有自己知道了。
公司表示，將為受影響的員工提供遣散費、福利延續以及再就業支持服務，幫助他們平穩度過轉型期。
當然這些實際上有多大幫助，那就真的不知道了。因為畢竟很多時候被裁員了，再就業就很困難了。
按照官方說法，此次裁員行動也反映了科技行業正在發生的深刻變革。
隨著生成式AI等技術的飛速發展，越來越多的大型科技公司開始重新評估其人力結構。
從軟件開發到客戶服務，AI正在多個領域展示出替代重復性人工任務的巨大潛力。
很多人認為，Salesforce的這一舉動可能預示著，未來將有更多企業效仿，利用AI來優化成本結構和提升服務效率。
說人話就是AI越發達，人越失業。所以人就活得越慘。
以后以AI作為理由裁員的事情，會司空見慣越來越多。
今天4000，明天4000，裁員永不停歇。
對普通人來說，AI的進步，未來是挺絕望的。
Salesforce強調，公司仍將致力于為全球客戶提供頂級的服務。公司計劃通過對留任員工的再培訓，以及持續對AI工具的投入，確保客戶支持的質量不會受到影響，并將在AI的輔助下開啟客戶服務的新篇章。
這話，聽起來挺有道理的，但是實際上，干掉了那么多人，真的AI工具就還能保證服務質量不受影響？
我反正是不太信。
但是我信不信不重要，華爾街怎么想最重要，因為華爾街決定了股價啊。
如果裁員真的有效，Salesforce的股價應該飛起來才對，但今天我沒看到啊。
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