陜西
為持續優化我市消費環境和營商環境，激發消費活力，9月16日，市市場監管局開展消費維權與價格監管專題“三問廳”座談會，會議邀請10家重點企業代表，涵蓋連鎖超市、移動通信、汽車銷售等領域，市市場監管局四級調研員何蓉以及消保科、價格科工作人員參加會議，通過“面對面”交流、“點對點”解難，為優化營商環境注入新動能。
座談會上，企業代表結合行業特性暢所欲言，紛紛反映了經營中遇到的“堵點”“難點”。超市代表針對職業打假人集中投訴商品標簽瑕疵等問題進行交流，移動通信企業代表針對消費者投訴的資費、業務退訂等問題進行了交流，汽車銷售企業代表針對二手車市場消費糾紛較多問題進行了交流。針對企業提出的問題，市局工作人員逐一回應，?針對職業打假問題，市場監管部門將定期做好指導，幫助企業規避風險；針對通信行業投訴較多問題，市場監管部門將定期分析投訴熱點和趨勢，幫助企業化解消費糾紛；針對二手車市場消費糾紛較多問題，市場監管部門將加強對二手車經營主體的指導，讓二手車銷售透明化規范化，減少消費投訴。
通過此次座談會，進一步推動市場監管體系從“管理型”向“服務型”轉變，通過“問需于企、問計于民、問效于政”，搭建政企溝通橋梁，聚焦企業經營痛點、市場監管優化方向，為我市營商環境優化注入強勁動力,推動經濟高質量發展。
（來源：消保科 撰稿：賀江紅）
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