特別策劃 | 中國卓越管理企業的案例：海信視像的科技深耕與堅守

2025年度“中國卓越管理公司” (Best Managed Companies) 項目旨在評選并展示在復雜商業環境中脫穎而出的中國企業，以及它們的最佳管理實踐。通過對各行各業的標桿企業進行深入分析，BMC項目不僅揭示了優秀企業如何應對挑戰與變化，更加深了我們對長期主義和創新精神的理解。本篇專訪中的BMC獲獎企業海信視像，作為踐行卓越管理的典范，這個案例在于：立根于技術深耕，不斷探索技術的邊界，以系統性思維推動產業升級與組織進化，在全球競爭中展現出中國企業的韌性與智慧。

向“新”而行：海信視像的長期主義實踐

數智化和AI浪潮席卷而來，電子制造業正經歷前所未有的技術重塑與價值重構。隨著全球消費電子產品加速迭代、眾多曾經知名的電視品牌已逐步淡出主流市場。海信是其中為數不多堅持技術立企，從而穿越周期完成蛻變的國民品牌。截至2024年，海信電視已連續3年出貨量全球排名第二、中國第一，也是唯一連續七年保持增長的企業。更重要的是，海信視像不再局限于傳統制造，戰略定位從“電視廠商”躍升為“綜合顯示解決方案服務商”。近日，《哈佛商業評論》中文版專訪了海信視像總裁李煒，探尋該企業“技術立企、全球植根、責任共贏”的獨特進化路徑。

技術立企，鍛造新質生產力

“對海信而言，新質生產力不僅是技術突破，更體現為產業結構升級、組織管理創新與用戶價值重構?！崩顭槺硎?，在液晶、激光顯示和Micro LED三大顯示技術主航道上，海信已由跟隨者轉為引領者，這正是長期主義戰略堅持下的自然結果。

海信一直堅持“技術立企”的核心理念。2004年，當時全球液晶技術高度依賴日韓企業，在面對韓國顯示企業代表“你們只需做底座和后殼就可以了”的言論時，海信毅然選擇自主研發。從實驗室到標準制定，2009年海信建成國內首條大尺寸LED背光模組生產線，之后更牽頭制定LED背光的國際標準。這一系列舉措不僅打破了技術壁壘，也開啟了中國電視品牌從產業鏈中下游向上游突圍的路徑。

2025年，海信在美國CES展上全球首發“RGB三維控色液晶顯示技術”，并于今年3月量產搭載該技術的RGB-Mini LED電視海信UX，標志著其在高端顯示領域實現重大突破。激光顯示則是海信自主開辟的“無人區”。在國家“863計劃”支持下，海信相繼攻克激光光源、光學引擎等核心技術，自主研發的電影院同源技術與新一代納米光譜選擇屏 Pro實現了“源自影院，超越影院”的視覺體驗。2024年海信激光電視全球出貨量市占率達65.8%，連續六年穩居全球第一，擁有的激光顯示相關專利達2806項，處于世界領先地位。

芯片領域同樣體現了海信技術深耕的厚度。早在2005年，海信就推出中國首顆擁有自主知識產權的數字電視芯片，開啟了芯片自研之路。此后十年間，海信畫質芯片實現七次迭代，打破了國外壟斷。如今，海信不僅在電視的TCON芯片領域全球市占率取得世界第一的位置，更在顯示的SOC芯片上打破國外長期的壟斷地位。

海信在AI深度融合方面也走在行業前列。自研的“超級智能體”覆蓋體育、影視、健身、教育等領域，能夠準確理解用戶深層意圖，提供流暢、自然的交互體驗。李煒介紹，海信超級智能體正在改變用戶看電視的習慣，拓展了更多生活場景。例如，海信新推出的“閨蜜機”產品，融合語音、手勢、觸控等多模態交互，具備智能助手、健身教練、生活管家等多重角色，成為深受年輕用戶歡迎的全新交互終端。

“我們做顯示，但不止于顯示?！崩顭槺硎?，未來電視將進化為家庭智慧中樞，其背后是AI、大數據、算力與傳感的融合交匯。這也是海信持續推進新顯示業務的根本動力所在——以用戶需求為錨點，以技術突破為支撐，從視覺呈現延展至智能感知與主動服務，在C端和B端共同驅動下拓展更廣闊的產業邊界。

除了主航道業務，海信近年來積極拓展B端“新顯示業務”，布局商用、車載、醫療、教育等多元場景，構建第二增長曲線。目前新顯示業務在整體營收中占比持續提升，戰略潛力已初步顯現。

在商用顯示領域，海信已實現從會議中心、戶外廣告到零售終端的全場景覆蓋，例如連鎖快餐店的數字標牌、足球場大屏、校園教學大屏等。車載顯示方面，海信已與紅旗、吉利等品牌開展合作，在智能座艙顯示、座艙娛樂系統、車載激光投影等方向進行技術輸出，部分產品已實現量產供應。

出海為路，深耕全球網絡

如果說“技術立企”是海信的扎實內核，那么“全球化”就是其步步為營的外拓路徑。過去30年，海信堅持自主品牌出海戰略，逐步構建起全球化的高附加值能力體系。截至2024年，海信電視海外營收占比已超過50%，C 端海外產品銷量占到整體比例的 2/3；從“制造出海”全面邁向“品牌”“技術”“價值”出海的新階段。

海信的國際化戰略始于上世紀80年代，1996年正式設立海信南非公司，隨后在墨西哥、斯洛文尼亞、越南等地陸續建立起本地化生產基地。作為曾經主導墨西哥工廠建設與運營的“出海老兵”，李煒對海信出海的歷程感觸頗深。他回憶道：“我們最初接手夏普在墨西哥的工廠時，當地員工對中國企業抱有疑慮，擔心只是來低成本套利。要打消疑慮，只有通過長期投入、職業培訓和文化融合，真正融入當地社會?！蓖ㄟ^持續的投入、技術升級和管理優化，海信在墨西哥的工廠實現了年產量從60萬臺到2024年800萬臺的飛躍，還推動了大量本地員工從基層成長為管理骨干。類似的做法也復制到了東南亞和歐洲等地區，使海信“國際化，更要本土化”的全球戰略落地生根。

與傳統OEM代工路徑不同，海信堅持走“自主品牌+本土運營”的高質量國際化道路，自有品牌電視占比已超過98%。品牌建設方面，海信持續加大全球市場的投入，尤其以體育賽事贊助為全球溝通的重要橋梁。從成為首家贊助歐洲杯的中國品牌，到在世界杯、世俱杯等賽事上持續亮相，顯著提升了品牌全球認知度。“體育是一種通用語言，它讓我們與全球用戶高效溝通?！崩顭樚寡裕w育營銷和賽事品牌建設不僅打開了歐洲主流渠道的大門，也極大提升了品牌溢價能力。

在創新營銷手段上，海信還敏銳捕捉到中國數字化浪潮對全球市場的啟發意義。李煒指出，雖然目前歐美市場線上銷售占比尚低，但隨著Z世代消費行為的變遷，以KOL、大V測評、短視頻內容為代表的新營銷模式影響力逐步顯現。借助自身在中國市場錘煉出的內容營銷、直播電商等能力，海信也在積極布局海外市場的社交化傳播。例如，海信主動擁抱海外專業測評機構的高標準挑戰，其高端電視產品連續多年在美國的RTINGS和英國《Which？》等權威機構中斬獲高分，從而進一步構筑消費者信任。

在全球市場結構上，海信已在日本、斯洛文尼亞、南非、澳大利亞等國家實現電視品類的市占率第一，全球電視出貨量連續三年穩居世界第二。

ESG落地，做時間與社會的朋友

“利他是最大的長期主義。”李煒在演講中多次強調。ESG不僅是企業社會責任的體現，更是可持續競爭力的重要源泉，也是海信長期主義的核心體現。

在國家“雙碳”目標指引下，海信正系統性推進綠色低碳發展戰略，從制造端到設計端、從中國工廠到海外基地，構建起貫穿全流程的ESG管理能力。公司明確提出“不晚于2050年實現運營碳中和”的目標，2023年海信在廣東江門建成全國家電行業首個“零碳工廠”，100%綠電供能，年發電量富余部分還可出售給電網，累計已開發超2600張綠證。沿著這一路徑，黃島和貴陽的工廠都已經實現綠色供應鏈認證，綠色能源使用占比也在逐步攀升。

綠色制造不僅體現在能源結構調整上，更深入到產品研發與設計。海信自研的RGB-Mini LED電視相比傳統液晶電視節能超過20%，激光電視能耗僅為同尺寸液晶電視的1/2。產品設計階段引入AI仿真和智能算法，從結構優化、材料精簡到能效評估，實現全生命周期的低碳設計。公司還通過AI輔助設計、數字仿真和工藝改進，有效提升研發效率，并降低資源消耗，持續推動“以最小資源消耗實現最大產出”的綠色創新。

2024年，海信視像積極申報了世界經濟論壇的全球“燈塔工廠”認證，圍繞“從用戶洞察到服務交付”的端到端流程，全面嵌入AI設計、制造智能化、能耗管控與用戶價值管理。海外方面，新建的越南工廠按“智能制造4.0”標準建設，屋頂結構預留光伏承重，同時復制國內智能制造及智慧能源管理系統，實現跨地域綠色升級。

在推進綠色轉型的同時，海信也將“產業共贏”作為ESG核心理念。公司每年9月承辦全球激光顯示產業大會，聯合上下游企業、科研院所和標準組織，共同推動產業發展與技術突破。目前海信已牽頭發布多項激光顯示標準，并開放相關專利，賦能產業鏈共同進步。

海信還是全球責任的踐行者。在南非，公司向當地醫院捐贈專業醫療設備，提升公共醫療水平；在埃塞俄比亞，借助智能交通技術幫助首都亞的斯亞貝巴實現公交系統數字化升級，提高了市民出行效率和城市治理能力。這些項目不僅彰顯了企業全球視野，也體現出其對本地社會發展與民生改善的長期承諾。

李煒表示，真正的長期主義，不只是做時間的朋友，更要做社會的朋友、世界的朋友。正是這種融合綠色制造、產業賦能與全球責任的ESG戰略，使海信在多個高標準市場贏得青睞，并在中國電視節能評級中長期位居前列。

對于海信而言，“卓越”從不是抽象的標簽，而是其在長期主義信念下不斷向新、面向全球的戰略實踐。在這個變量頻發的時代，海信選擇了一條看似最慢卻最穩的路：深耕技術、尊重用戶、融入全球、賦能社會。正如李煒所言：“偉大的企業，不在于一時的乘風而上，而在于穿越周期的定力與韌性?！?/p>