之前一組關于兩名護士打架的視頻被上傳，引發業內外廣泛關注?！白o士打架”看似是職場中的“小事”，背后卻有著更深層次的原因。

涉事醫院-就此事件發布通報，通報顯示，兩名打架護士分別為門診部科護士長郭某某與神經內科分診臺值班人員李某某。事件起因系值班人員李某某上班時間脫崗，造成門診病人失去秩序，而門診部科護士長郭某某在對李某某的處理上方式與方法也欠妥。

據通報，護士長郭某某被給予通報批評。李某某因上班時間脫崗，造成門診病人秩序無序，且不服從科護士長的行政管理安排，負主要責任，被給予“警告處分，待崗學習3個月，待崗期間只發放基本工資，調離門診崗位”的處理決定。

從整個視頻來看，兩個人都有較為明顯的肢體動作，雖然沒造成什么實際上的傷害，但是也算得上打架行為了。

只是最終醫院給出的處罰當中，分診臺護士可謂的一點好沒落到。不僅被批評，還被要求觀察學習3個月，在學習期間只有基本工資。

這是典型的一時沖動一時爽的現象，在職場當中類似于這樣的現象很多，甚至有時候不用企業作出什么決定，員工主動離職的可能性也是有的。

一場“斗爭”將護士再次推上輿論的風口浪尖。此事發生后，我們注意到，網絡上出現了不同的聲音。其實，“兩護士打架”事件本身只是職場關系中的冰山一角。

護士打架為何引發全社會的關注，背后有自己的社會原因。

第一，護士群體均為特殊群體。兩名護士打架事件的發酵實質上是因為她們的身份，這個身份的“重量”不言而喻。白衣天使是這個國家和整個社會都在關注的群體。此前的“援鄂護士賈曉月無優待傳聞”、“援鄂護士請求編制”皆與其有關。

第二，媒體特性就是一直跟隨熱點，媒體的推波助瀾。拿此次疫情來說，美國醫護上街游行、香港護士罷工，這都與當時的社會情況相關，更與輿論導向相關。媒體就是工具! 此次護士打架事件并沒有上述那么嚴重，“小事罷了”，但應保持清醒。

護士與護士長為何處在對立面?

“護士長與護士矛盾”的“歷史成因”。護士長與護士，與很多職場中的上下級關系一樣，有一定的潛規則，在單位有各自的小團體和利益共同體，這是人之常情，誰都避免不了，重要的是她們工作環境的特殊。

主流醫院是有公益性質的事業單位，護士又是以服務為主的群體，但“服務”與平常人們認知的服務不同，因其肩負著患者生命安全或救死扶傷的責任和義務。鐵打的醫院，流水的護士，“常年工作制”和三班倒的作息時間一度讓很多人選擇離職，這也是讓護士比較“頭疼”的地方。

休息時的護士，她們的身體也不完全屬于自己和家人，隨時要做好“有戰必回”的準備，以致于護士在醫院的時間更多，與同事相處的時間更多。

壓力和責任是雙方“矛盾”的發源地之一，身負責任不同，看待工作的出發點也不盡相同，在兩者關系中，一個負責管理和統籌全局，一個作為執行方和被管理者(護士排班這個“問題”的頻發也引于此)。

特殊的上下級關系，是她們產生矛盾的重要“歷史成因”，似戰友，但有時又處于職場的對立面。

護士打架為何不是“一件小事”?

第一，護士，脫崗絕非平時的“小失誤”。“脫崗”是一件大事。病患如果發生一些不可控的突發體征需要護士果斷及時去處理時，護士的“缺位”會引發什么呢?作為醫院，所要付出的輿論代價又有多大? 一旦出現醫療事故，護士長的連帶責任或許會更重，這些相信是醫院護理部和護士長常常強調的問題——值班護士的責任心。

一名護士之所以被人所尊敬，是因為她的身份是搶救生命和挽救家庭，所以，這與平時犯得一些工作上的小失誤完全性質不同了。此外，該護士對護士長也存在推搡舉動，在此不做評論。

第二，護士長，有義務去反省。作為護士長，或許是當時心情不好，或許是將脫崗等行為看得比較重，或者是雙方語言激烈，又或許是雙方平時就存有積怨……這些都有可能，暫且不論，但這名護士長的行為著實彪悍和野蠻!

1）作風顯得粗野不夠冷靜溫和。對待下屬怎么能用“誰拳頭硬誰有理”的野蠻做法?護士都是女孩，護士長也是“戰士”的班長，冷靜溫和一些不是更好?

2）不愛護基層戰友。關愛護士是政府意志和大家希望看到的，這位護士長怎么就那么不和諧地先拿自己人“開刀”?

3）護士有錯，訓導方法需斟酌。可能，作為高護齡的護士長，知道護理工作的責任重大，知道醫者仁心是要對病患負責，知道每一名護士或許都曾遭遇過上級的“權力壓制”和““被成長”，也許更了解因護士的缺位而引發的悲劇和帶來的嚴重性。

基于此，“練兵”和訓導無可厚非，這是作為管理者或前輩的一種責任。但是，這名護士長，你有沒有考慮過，你們工作那么辛苦，都曾經歷過基層，你更應該知道護士要面對各方的壓力，無論如何，你的處理方法都有問題。

第三，醫院，管理制度的缺位。這是涉事醫院和很多機構都要反思的問題，基層工作者犯錯后的應對機制不完善和對基層管理作風的不重視，關愛也許夠了，但對其職場關系重視程度還不夠。醫院可能覺得自己冤，打架這事很多時候沒有預見性，但這不能不引起重視，很多時候還是可以提前預警并采取行政干預，規避類似事件的發生。

護士群體，對此有何看法?

網友@佚名

不得不說有的護士長就不配當護長，像我們科室，護長刻扣獎金，沒有原因沒有過錯就是不漲你系數，還會扣你獎金，比口床頭柜沒擺好什么的 ，反抗都沒用，和護理部主任穿同一條褲子的，我們科主任醫生護士沒一個對他滿意的!不會培養人才反倒希望年資高的辭職調科畢竟分的獎金多了，她得獎金就少了 。

網友@人生總是太匆匆

哎！都不容易，高危職業，每天工作就是給病人解釋解釋再解釋，醫療工作者心苦辛苦呀!我只是納悶，不像是監控，誰把這件事拍下發到網上。人家吵架生氣，你看熱鬧不閑事大，捫心自問，每個人都有每個人的難處，退一步海闊天空。

網友@國亞輝

這個問題需要辯證的去看待，全社會應該關心護士，理解護士，護理前輩更應該關愛年輕的后浪護士，萬不可將不好的護理文化一代傳一代!

網友@小英

其實很多年紀大一點的門診護士真的不好管理，總覺得自己年紀大，偷懶耍滑，欺負小護士，脫崗的也不少的，還理直氣壯不服管的也有，這種脫崗的理直氣壯的人真的很討厭，尤其是醫院工作，大家工作負荷都很重，精神壓力大，一個蘿卜一個坑的，護士長管理也有不夠合理的地方，總會有矛盾在先才會引發打架，不同立場的人看到的問題感受也就不一樣。

信息來源：綜合整理自網絡

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