工作中會遇到誤解、誤會,有時會發(fā)展到冤枉。
與你有關(guān)的事情上,出現(xiàn)了問題,也造成了一些后果。
受到影響的人,會有反應(yīng)。
他們看到這事與你有關(guān),于是便先入為主,理所當(dāng)然地認(rèn)為,一切都是你的問題。稍微能克制的人,或許會先跟你私下溝通,看看到底是怎么一回事。修養(yǎng)不夠的人,直接就會把一堆東西,甩到你桌上。——還好是桌上,而不是臉上。
錯愕之中,你只能先核實(shí)。發(fā)現(xiàn)的確是出了問題。按照習(xí)慣,你首先對自己負(fù)責(zé)的部分,做了復(fù)盤。確認(rèn)每一步都已經(jīng)做到位。
由此得出一個暫時的結(jié)論:的確有問題,但造成這個問題的,并不是你;問題的根源,依然未知。
在你核實(shí)的同時,其他人也沒閑著。可能已經(jīng)有人打開大喇叭,漫天宣揚(yáng)你的所謂“斑斑劣跡”。更有甚者,自以為抓住了機(jī)會,要在這個時候踩你幾腳,落井下石。
你一邊忙得焦頭爛額,一邊要應(yīng)付源源不斷的質(zhì)疑。哪怕搞到一個頭兩個大,問題也依然沒解決。盡管如此,你也不能把這事兒扔一邊。因為,跟你的工作有關(guān)系。你無法完全置身事外。哪怕超出了當(dāng)下的能力范圍,你也必須要去面對。
但是,要如何面對?
不久之前,經(jīng)歷過類似的事情。問題跟工作有關(guān),但與個人無關(guān)。有問題就是有問題,哪怕搞出問題不是你。在許多人眼里,這事情跟你有關(guān),就一定是你的問題。
坦白說,被人冤枉,心情不可能好。從天而降的鍋,就這么扣下來。你還找不到別人來承擔(dān)。就事論事,已經(jīng)是一個難解的大麻煩。更不要說,中間還有小人跳來跳去,乘機(jī)要搞臭你的名聲,叫你百口莫辯。那么多張嘴,你也來不及一一去分辯。
怎么處理,這個時候就很微妙了。
簡單說一些自己的想法,僅供參考。
首先要做的,是暫時冷處理。控制影響的范圍,不要讓事情進(jìn)一步擴(kuò)大。問題在哪里發(fā)生,就盡量在哪里解決。研發(fā)部的事情,不要吵到市場部。哪怕你覺得,這件事上,大家都脫不了干系。但是在問題還不甚明朗,也確認(rèn)自己操作無誤的情況下,擴(kuò)大范圍,只會給自己惹來更多的麻煩。
順便說一句,見識過一些喜歡把水?dāng)嚋喌娜恕4蠓菜麄兿嚓P(guān)的工作出了事,都是被攪得亂糟糟。想要搞清楚真相的人,也會被他們帶得暈頭轉(zhuǎn)向。很多時間和精力,被浪費(fèi)在無謂的事情上。
類似的話題,之前也聊過。把水?dāng)嚋啠⒉皇潜贾鉀Q問題而去。它的目的,是要掩蓋一些原本可以看見的東西,拖延事態(tài)的發(fā)展。由果推因,喜歡把水?dāng)嚋喌娜耍喽嗌偕伲约簺]那么干凈。芥菜樹下看,就是因為自己沾上了,所以才要一邊攪渾水,一邊拖更多的人下水。
在盡可能冷處理的同時,動員已經(jīng)涉及其中的人,一起尋找出事實(shí)。
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