01

成安縣北鄉義鎮辛莊村村民張先生自家燃氣表損壞后，便聯系燃氣公司報修。起初，工作人員告知需繳納600元換表費，隨后又為其維修并收費280元。可張先生聽說，燃氣表非人為因素損壞，更換或維修無需用戶承擔費用。因此他對這280元維修費產生質疑。

成安縣國奧燃氣有限公司 李經理：員工剛入職，對收費明細不了解。今天上午已把多收取的錢給用戶退了。用戶更換燃氣主板，燃氣表廠家提供并收費，其中主板費100元，郵費30元，合計130元。工作人員向用戶收取了280元，實際多收取150元。我們已向用戶說明，若再遇類似情況，可直接免費換表。對此事給用戶帶來的不便，我們深表歉意。

最新進展：

張先生：工作人員收取的費用已退還，非常感謝。

清晨提示：燃氣表非人為因素損壞，燃氣公司可免費更換燃氣表。

（記者：畢軍）

02

近日，大名縣張鐵集鄉固城村村民張先生家中水表意外損壞后，他第一時間向村里反映，二十余天過去，一直無人處理。如今，家中無法正常用水，日常生活受到影響。

大名縣第四水廠 李同志：此前降雨，導致無法施工。剛才我已和張先生聯系，并協調施工人員，今天下午就去其家中處理。一般一個水井里有八塊或者十塊水表，水表上面的玻璃挺結實的，可能有人為破壞了。

最新進展：

張先生：昨天下午工作人員已給我更換新表，非常滿意，感謝你們。

小編說：盡管降雨是客觀施工阻礙，但二十余天的處理周期仍顯過長，前期若能及時向群眾同步進度，可讓群眾多份安心。相關部門在面對問題時，既要盡快解決實際困難，也要注重溝通過程，畢竟群眾還是希望能盡快地解決問題，不耽誤自家用水。

（記者：畢軍）

03

去年，魏縣牙里鎮蘇莊村低保戶蘇先生按照政策享受燃氣用氣優惠。今年天氣漸冷，他去燃氣公司購氣時，卻被工作人員告知“目前暫無相關政策”，無法繼續享受優惠。蘇先生滿心疑惑：今年還有沒有低保戶燃氣優惠政策？如果有，自己什么時候才能享受到？

魏縣住建局燃氣辦 呂同志：蘇先生低保證沒有年檢，現只要出具證明他還是低保戶就可正常享受用氣優惠。中燃公司有程序，不是誰說自己是低保就是低保。

低保證年檢的相關政策和要求都有哪些？

市民政局社會救助科 王同志：各縣根據自己情況每年集中核查，核查后，符合條件的統一通過年審。我們核查的是低保戶的收入財產，家里有無新增或因病去世的人口。每年通過年審后都會蓋章，證明低保戶低保狀態還是正常的，其他待遇可以正常享受。拿著低保證和身份證，通過村里或者直接到鄉鎮去就行。

小編說：低保戶燃氣優惠這類政策，直接關系特殊群體的生活成本，相關部門不妨主動靠前工作，看群眾有無需求，把政策用好用足，讓群眾享受待遇時“少跑腿、不迷路”。

（記者：畢軍）

04

懷孕本是喜事，可對于邯山區張女士來說，這份喜悅卻被工作中的煩惱沖淡。

今年2月，她入職了當地一家幼兒園并簽訂勞動合同，10月中旬，她因身體不適就醫，查出懷孕且有先兆流產跡象，急需遵醫囑臥床休息。然而，當她向單位提交請假申請時，單位卻口頭給出讓她離職的協商方案。更讓張女士無法接受的是，她已入職8個月，單位卻一直沒有為其繳納職工社保，如今她既擔心身體狀況，又為維權之事焦急不已。

此事在法律意義上，應該如何看待？

邯山區人社局辦公室工作人員 聶同志：法律規定只要在有勞動關系的基礎上，女職工懷孕后公司不能辭退工人。張女士給公司打電話了，公司說她回來上班就給她交社保，現在各執一詞，張女士上不了班，幼兒園負責人非得讓她上班。關于交社保的問題，《勞動法》也有規定，懷孕期間可以請假，必須得保障工資的發放和社保的繳納。

下一步，如何協調？

邯山區人社局辦公室工作人員 聶同志：我們先給用工單位下達整改通知書，如果不整改，建議反映人到勞動仲裁部門申請仲裁，開庭后給用人單位下裁決書，有裁決書就可以執行。

記者：什么時候下整改通知書？

聶同志：明天我們去現場核實，最晚后天給他下整改通知書。

小編說：幼兒園新招錄工人就請長假，或因用工缺口有顧慮，這在情理之中。但“情”不能逾越“法”——《勞動法》明確孕期女職工就業受保護；期間社保繳納、工資發放更是法定責任。民生糾紛中，共情需建立在守法基礎上，唯有企業守法律底線，勞動者權益才能得到堅實的保障。

（記者：晨陽）

05

一場交通事故，讓武安市董女士在理賠問題上陷入困局。

今年6月，她孩子騎電車帶朋友時出行時，路上不慎與機動車相撞。此次事故中，交警判定機動車全責，對方保險公司介入后，對董女士提出的賠償不認可。從6月到10月，事情遲遲沒有進展，看著孩子的傷情和懸而未決的理賠，董女士希望能盡快找到解決辦法。

為何雙方遲遲未能達成一致？

太平財險武安分公司理賠部 喬經理：現已基本達成一致，只需家長給我提供購買電動車的支付截圖，我們就可直接簽署協議打錢。

記者：6月份出的事故，為何一直到10月份才賠償？

喬經理：主要有兩個原因。第一，關于人傷損失費，受傷的是小朋友，他沒有誤工費，護理費也有限。但孩子父母不理解，要求我們賠償三千到五千元，雙方無法達成一致，所以一致擱置；第二，關于電動車的爭議，正常維修應該在300元左右，他要求電動車報廢，賠償1000元-1500元之間，我們不能認可。

小編說：董女士為孩子車禍理賠愁了四個月，就像趕路時遇到塊大石頭，明明交警早定了機動車全責，理賠卻愣是走不動道，孩子還受了傷，這事擱誰都委屈。可說到底，保險公司要按規矩定損，超出規矩的訴求自然難答應。事情要解決，既要順著情理，又要合乎規矩，事兒才能順順當當到終點。

（記者：晨陽）

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