張書樂 人民網(wǎng)、人民郵電報專欄作者

本質(zhì)上不是審核不嚴(yán)，

而是一開始技能樹點(diǎn)歪了。

媒體報道，據(jù)“寶寶巴士”微信公眾號29日消息，寶寶巴士股份有限公司(下稱“寶寶巴士”)就公司APP出現(xiàn)不良廣告一事致歉。

10月29日，“寶寶巴士 低俗廣告”話題登頂微博熱搜，億萬家長的憤怒被點(diǎn)燃。

多位用戶曝光截圖顯示，打開寶寶巴士安卓版App后，開屏廣告會自動跳轉(zhuǎn)至 “三女共侍一夫” 等露骨內(nèi)容，主播衣著暴露、標(biāo)題充滿性暗示。

同時，關(guān)閉按鈕設(shè)計隱蔽，兒童誤觸后會進(jìn)一步跳轉(zhuǎn)至擦邊直播或強(qiáng)制下載頁面。

有家長描述，3歲孩子因無法關(guān)閉廣告而哭鬧，屏幕上的低俗畫面已對幼兒造成心理沖擊。

事發(fā)后，寶寶巴士品牌客服表示，“審核過程中難免存在疏漏”，這種自我辯解毫無說服力，只會引來更強(qiáng)烈質(zhì)疑。

在輿論壓力下，寶寶巴士相關(guān)負(fù)責(zé)人出來道歉，既是一種危機(jī)公關(guān)，也是分內(nèi)之事，但不能熄滅此事引發(fā)的怒火。

聲明稱，已第一時間下線了相關(guān)平臺廣告，并立即停止合作，同時迅速開展全面自查自糾、舉一反三。

針對內(nèi)部審核出現(xiàn)的問題，已對審核負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。針對廣告合作方無法監(jiān)控的廣告，立即組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)著手研發(fā)廣告強(qiáng)制攔截功能，對其實(shí)施強(qiáng)制攔截。

據(jù)企業(yè)官網(wǎng)介紹，寶寶巴士(BabyBus)是專注打造兒童啟蒙數(shù)字產(chǎn)品的原創(chuàng)品牌，累計服務(wù)全球7億家庭用戶。

寶寶巴士秉承“快樂啟蒙”的理念，用奇妙有趣的方式為兒童提供免費(fèi)的數(shù)字內(nèi)容，量身定制“好聽”（國學(xué)故事)，“好看”（兒歌動畫），“好玩”（互動APP)等系列內(nèi)容產(chǎn)品，讓孩子在趣味中認(rèn)知世界，感受“真、善、美"。

這并非寶寶巴士第一次陷入爭議，其近年來多次陷入知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)糾紛，還曾在海外被判賠償上億元侵權(quán)費(fèi)。

值得一提的是，2021年6月，寶寶巴士的創(chuàng)業(yè)板IPO申請獲得深圳證券交易所受理，但一年后，其主動撤回了上市申請文件，深交所決定終止對其的上市審核。

此外，深究背后的根源，或許逃不開寶寶巴士這家企業(yè)高度依賴廣告的盈利模式。

2021年寶寶巴士提交的招股書顯示，2018-2020年其96%以上的收入來自 APP 廣告推廣和內(nèi)容授權(quán)分成。

其中 APP 廣告收入從1.85億元飆升至4.98億元，漲幅達(dá)169.19%，占比超 70%。

對于創(chuàng)始人選擇廣告收入這一方式，到底存在什么問題？

對此，新浪《BUG》欄目羅寧、南方都市報記者黃培分別和書樂進(jìn)行了交流，本猴以為：

本質(zhì)上不是外部環(huán)境影響，而是一開始技能樹點(diǎn)歪了。

作為一個早教App，單純依靠廣告盈收，本身就已經(jīng)很怪異。

大多數(shù)廣告的針對目標(biāo)群體都不涵蓋嬰幼兒，哪怕是針對嬰幼兒的產(chǎn)品，也是以父母為驅(qū)動消費(fèi)目標(biāo)。

而寶寶巴士的使用者是嬰幼兒，嬰幼兒不但無法直接消費(fèi)，還可能被廣告引入各種認(rèn)知誤區(qū)。

即使沒有成人廣告、擦邊視頻，當(dāng)代廣告用語的各種話術(shù)，各種借用俗語、成語制作的諧音梗，都對嬰幼兒早教不利。

不得不說，寶寶巴士APP一開始在產(chǎn)品模式和盈利方式的“技能樹”就點(diǎn)歪了。

出現(xiàn)此次輿情，恰恰說明了產(chǎn)品設(shè)定上就缺少對嬰幼兒實(shí)際需求的深切考量和人文關(guān)懷。

這不是一個審核把關(guān)不嚴(yán)，就能交代過去的。