山東
10月25日，身在臺灣省的鄭智化在社交媒體微博上發帖，批評深圳機場“最沒人性”，稱他的輪椅推不進飛機，腳也沒辦法跨進機門，升降機司機根本不顧他的安全，“冷眼看著”他“連滾帶爬”進飛機，最后說他忍無可忍。
當時，評論區全部是支持鄭智化的網友：
25日傍晚6時許，@深圳機場 在鄭智化上述微博評論區留言致歉，并表示已啟動核查
當晚11時許，深圳機場官方微信公眾號發布情況說明。
之后，鄭智化又發帖回應，稱由于深圳機場已經對他道歉了，所以他不再追究，還稱他相信這只是升降機司機個人的“惡劣行徑”，希望深圳機場能跟深圳這城市的優質并進。
本來此事呢，應當到此為止了。然而，10月26日，鄭智化登機的監控片段曝光，視頻顯示現場有工作人員協助，鄭智化的描述與畫面不符，沒有“連滾帶爬”。輿論風向隨即反轉，還指責他造謠。
于是，大陸網民的風向立即就變了，來了個超級大逆轉。
10月27日下午，鄭智化發布微博為“連滾帶爬的用詞道歉”，“是我登機過程不順，一時氣憤的遣詞”。
他寫道，“幫我推輪椅的小哥服務非常好，甚至直接攙扶我的腿進機門”，“向各位服務人員一并致謝，希望不要因此對服務人員造成不好影響”。
鄭智化還稱，“因事件引發的對少數群體利益的關注，比我個人感受意義更大，交給社會各方討論。”
鄭智化的表達，有問題嗎？大家爭論焦點很簡單，鄭智化的事，雙方爭來爭去，無非是如何面對受害人的表達態度。
反對一方認為：你哪怕受害，你也要克制理性冷靜準確的表達，表達不準確，那就是你的錯，更不能造謠，無事生非。
很多人包括一些大V都振振有詞，意思是鄭先生有錯，因為他沒有字面意義上的“連滾帶爬”，深圳機場沒問題，“都四個人服務一個人了還要怎么樣?"
支持一方認為：受害人的表達，有點情緒很正常這是人性常態，解決基本問題，方便未來的殘障人士更關鍵。
很多人都對鄭智化當時的處境表示理解，央視網也發帖稱：公共議題討論要允許不完美表達。
要求他人時刻都客觀理性，這個要求就很荒唐。要求受害人在受到傷害的同時，哪怕發牢騷“抱怨”，也要縝密嚴謹......看起來是“理性客觀’實則，是不能體諒受害者的情緒，用“理性”為借苛責受害人。
更進一步說，現實中的經驗告訴我們:
苛責受害人不夠理性客觀，往往是上位者推脫責任、轉移矛盾的手段。
所以鄭智化這件事，事實本身很簡單。之所以又引發爭論，背后還是價值體系的不同。有的人，可以理解受害者的情緒言論。
但有的人，卻始終對公權力和公共設施的責任方，充滿了十二分的理解和共情。
著名法學家，清華大學教授勞東燕發帖稱：滿滿的惡意與苛刻，都是針對提出問題的人。似乎問題本身的有無不重要，重要的是提出問題的姿勢不能有任何的瑕疵，得符合人們苛刻變態的要求。現在的公共領域，連起碼的善良與同理心都成稀缺品了。
有些人呀，簡直不可理喻，總是對身邊的人非常漠視，而對一些非人的東西又嫉妒敏感，比如認為深圳的形象不容詆毀。
真正的文明是把人放在第一位的，國家的文明底線也是看它對待弱者的態度，是否以人為本，尊重人，解決人衣食住行、生老病死等問題，而不是炫耀創造了多少GDP，修了多少條高鐵，建了多少棟高樓。
只要是個正常人，都是同情并理解鄭智化的，更不會認為他是造謠而指責。相反會思考：我們的國家，我們的城市在服務人民，照顧困難群眾等方面還有哪些做得不夠好？如何改進？
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