時代面孔 | 從售票員到宗師：朗朗與他的“高維成交”時代

編輯｜山豆

“銷售是我的信仰。”

說這話的，是北京大學光華管理學院的營銷講師朗朗。你或許想不到，這位如今為上萬企業家指點江山的老師，人生第一份“商業實戰”，是在街頭擺地攤，喊出一句讓他“后腦勺發麻，涼到腳后跟”的“新片大片DVD！”

從公交車售票員，到百合網全國負責人，再到兩次億級融資的創業者，朗朗的軌跡，是一部絕地求生的逆襲史。而他把這一切，都歸功于被嚴重低估的“成交能力”。

但今天，他帶來的觀點更為尖銳：那個靠個人臉皮厚、能吃苦的銷售1.0時代，已經結束了。 一個屬于 “高維成交” 的時代，正洶涌而來。

朗朗（左）接受《時代面孔》總編輯谷豐采訪

破壁：銷售的第一步，是干掉內心的“不好意思”

“ 我所有的銷售卡點，在19歲那年就全部終結了。"

回憶起初冬街頭的那聲叫賣，朗朗形容那是一種“靈魂出竅”的體驗。退伍回鄉，為了生計擺地攤，喊出第一句話的瞬間，羞恥感與生存欲激烈交鋒。

“后腦勺發麻，一直涼到腳后跟。但就那一瞬間，我把自己徹底‘打開’了。”這份從塵埃里長出的心力，成了他日后闖蕩江湖最硬的底牌。

在百合網任職期間，他帶領團隊創下業績神話；自己創業時，兩次融資都達到億級估值。這些在外人看來不可思議的成就，在他看來底層邏輯異常簡單：“有成交能力你就能影響身邊人，有了人才有事業。”

困局：時代變了，你的銷售方式還停在過去嗎？

朗朗清晰地看到了一個正在發生的巨變。

“從雷軍開始做個人IP，你就該意識到游戲規則變了。”他分析道，央視廣告的權威時代已然落幕，貨架電商的紅利消耗殆盡，信息流投放的價格日益高企。“你會發現，一些高客單價的產品投放越來越貴，效果卻越來越差。老板們都在問同一個問題：客戶都去哪了？”更深刻的危機在于產能過剩和產品同質化。“你的產品和競爭對手的幾乎一模一樣，消費者憑什么選擇你？除了卷價格，你還有什么牌可打？”

在他的診斷中，這是一個時代的卡點——傳統的營銷通路失效了，新的信任紐帶尚未建立。無數企業家被困在這個斷層里，進退維谷。

破局：IP不是流量游戲，而是信任基建

面對困局，朗朗給出的答案清晰而肯定：“這個時代的紅利，是IP。但不是什么泛流量IP，而是高信任IP、高維表達的IP。”

他列舉了我們熟悉的例子：雷軍躬身入局做IP，成為小米最佳代言人；羅永浩幾次創業起伏，卻能像“甄嬛”一樣歸來，核心資產就是他作為“第一代網紅”的IP價值。

“很多人誤區在于，一做IP就想當大網紅，要百萬粉絲。錯了！”朗朗一針見血，“你要做的，不是大流量，而是基于你十年、二十年行業積淀的‘信任感’和‘高級感’。”

他分享了一個案例：一位做了25年高端定制家具的老板，工廠工藝頂尖，卻苦于不會營銷，只能接二手單，利潤微薄。朗朗團隊沒有讓他去拍無聊的短視頻，而是深度挖掘他對木材的理解、對工藝的執著，打造了一個“家具哲學家”的形象。

“視頻里沒有一句‘快來買’，全是他對生活的感悟和對美的理解。結果，慕名而來的都是認可他價值觀的高凈值客戶，客單價提升了三倍，還形成了口碑傳播。”

賦能：最好的銷售，是讓客戶“追著你買單”

“過去的成交，總帶著壓迫感，像在求人。但我們玩的是‘引領’。”朗朗說。何為引領？就是通過你的專業、你的理念、你的人格魅力，讓客戶被你吸引，主動靠近。

他打了個比方：產品的實用功能，大家都在卷價格，是死路一條。但如果你能為它注入情緒價值和精神陪伴，它就能無限發光，帶來死心塌地的復購和追隨。

“我們通過鏡頭，放大的是老板們對這個行業二三十年的熱愛與積淀。我們把一個冷冰冰的產品，變成一個有靈魂的載體。你說的一句話戳中了他，他就愿意為你買單。”

這套方法論，尤其治愈那些有實力卻羞于談錢的專家型企業家。“我們這一整套‘高維成交’體系，就是幫他們站著，還把錢收了。”朗朗笑道。

體系：簡單到極致的“銷售四分法”

在營銷理論層出不窮的今天，朗朗卻反其道而行，提出了簡單到極致的 “銷售四分法” 。

“好多銷售老師，都把成交弄成很神奇的事，什么二十一式、獨孤九劍、一劍封喉。我說太復雜了。”朗朗的語氣中帶著不屑，“傳播就要簡單。我要讓上到80歲的老奶奶，下到3歲的小朋友，都能聽懂我的營銷體系。”

這套體系的核心，是幫助企業主完成四個關鍵轉變：從推銷員到引領者，從賣產品到賣價值觀，從追逐流量到構建信任，從價格戰到價值戰。“當你真正理解并踐行這四點，你會發現銷售不再是一件痛苦的事，而是你個人價值的自然延伸。”

定見：在流量焦慮中，敢于“反其道而行”

面對“缺客戶”的集體哀嚎，朗朗的解法顯得很“反常識”。他描繪了常見的死亡螺旋：沒客戶→降價競爭→利潤變薄→現金流斷裂→靠貸款續命→老板身心俱疲。

“很多老板痛苦到什么程度？靠貸款活著，就為了撐住那個老板的面子。我覺得，與其這樣，不如不破不立。”他認為，破局關鍵在于打造“高勢能”。“當你的個人IP勢能足夠高，你會發現一個神奇的現象：不怎么投流，甚至不投流，客戶也能哐哐地來。”

這時，企業家的定見就至關重要。“你要堅守住，把原本準備投流的錢，花在打磨產品和升級服務上。這個邏輯一旦跑通，企業就進入了健康生長的正循環。”

使命：一個“北漂北京人”的終極答案

朗朗自稱是“在北京北漂的北京人”。這個看似矛盾的身份，是他背水一戰人生的寫照。 “我是在二環內長大的，但很多人對北京人有誤解。”他回憶道，小時候家里上衛生間要走出去十分鐘，冬天靠蜂窩煤取暖。“我的成長經歷是，有些外地的孩子，輸了他還能回老家。我，回不去。”

那些年，他每天只睡三個半小時，像一塊海綿瘋狂學習和成長。“學習深化自己，掙錢，主業、副業，結交人脈”，這成了他那段時間的生活常態。

如今，他的“高維成交”體系已幫助超過10000名企業家找到方向。“他們成功了，我順便獲得一點就好了。我覺得這樣才結實。”年近不惑，他終于找到了自己的人生使命。“銷售是我的信仰，它真的對我幫助很大，所以我也希望能幫助到更多的人。”

未來：不做IP，可能無法迎接下一個時代

采訪最后，我問他，對于還在傳統銷售苦海中掙扎的人，最想說什么。他沉默片刻，一字一句地說道：“這不是一個你要不要做的選擇題。而是，不做，你就無法迎接下一個時代。”

在他看來，未來的商業世界將是“人即品牌”的時代。當產品的創新逼近極限，當信息差被徹底抹平，企業家的個人形象、使命感、價值觀，將成為產品最獨特的賦能。“我們需要重新理解銷售——它不是技巧，而是溝通；不是說服，而是共鳴；不是交易，而是價值的交換。”這句話，重重地落在空氣里，像一句預言，更像一句警言。

在這個瞬息萬變的時代，朗朗用他從底層摸爬滾打出的智慧，為迷茫的企業家們點亮了一盞燈。這盞燈照亮的，不僅是一條營銷的新路徑，更是一種與時代共舞的新活法。