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從小米1999到雷鳥4999:一場用戶信任的接力賽

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文丨壹觀察 宿藝

中國商業(yè)史上,有一段時隔多年仍備受稱道的佳話。

2021年8月,在小米手機誕生十周年之際,小米斥資3.7億人民幣,通過小米商城,向每一位初代小米手機用戶發(fā)放了1999元無門檻現(xiàn)金紅包——這一舉動,為小米贏得了廣泛贊譽,也夯實了小米的品牌基石。

時隔四年,更具震撼力的一幕,在AR眼鏡行業(yè)上演。

11月7日,雷鳥創(chuàng)新(以下簡稱雷鳥)宣布,雷鳥X2老用戶如果購買X3 Pro,可憑X2訂單全額抵扣購機款,最高可抵扣4999元——這意味著,用戶相當于白用了兩年雷鳥X2,還能以最低的成本,升級到新一代旗艦AR眼鏡

同樣回饋早期用戶,但雷鳥與小米所處的發(fā)展階段,卻截然不同。

在回饋用戶時,小米已經(jīng)躋身世界500強,智能手機也是一個足夠廣闊的成熟市場。而現(xiàn)在,雷鳥只是一家成立僅四年的創(chuàng)業(yè)公司,AR眼鏡領域也尚處于黎明破曉,無論市場體量還是企業(yè)現(xiàn)金流,都不可同日而語

那么,雷鳥為何要如此行動?為何敢如此行動?

與先行用戶一起“跨越鴻溝”

在每一項偉大技術照亮尋常生活之前,總要有一群人,在漫漫長夜中率先點燃微光,并堅信它終成星火。

這群人,是偉大的先行者。

回顧小米最初的成功,絕對離不開那群堅信“國產(chǎn)智能手機也能做好”的初代米粉。他們或許也曾質疑,或許也曾動搖,但最終正是他們用真金白銀投下了信任票,他們?yōu)樾∶椎膿u旗吶喊,共同托舉了小米手機的成功崛起。

雷鳥的今天,也同樣始于那群愿意在兩年前,花費近5000元購買雷鳥X2的先行者。

當時,在絕大部分人眼中,AR眼鏡還是一個佩戴不適、顯示模糊、交互遲滯、應用匱乏,續(xù)航不足的“概念玩具”。

這群用戶卻選擇了接受了相信,選擇了接受各種不完美,為雷鳥點燃了第一簇火,并以自己的真實體驗與反饋,幫助雷鳥一步步打磨產(chǎn)品,最終支撐雷鳥成功穿越了最艱難的階段。

正如雷鳥創(chuàng)始人李宏偉曾經(jīng)所說的,雷鳥需要和用戶一起成長——他們不僅是消費者,更是雷鳥生態(tài)的共建者。

而此次回饋,正是雷鳥對這群用戶最鄭重的回應。

根據(jù)雷鳥官方信息,用戶2025年11月6日前已購買X2的實付金額,均可100%抵扣新款雷鳥X3 Pro的購機款。這一換購并不只針對活動開始后的X3 Pro,即便用戶在5月份就已購入,亦可憑借歷史訂單記錄找到官方退款。雷鳥只要驗收通過,就會在X3 Pro完成激活的20個工作日后,將全額款項直接匯入用戶收款賬戶。

顯然,這并不是營銷式的“代金券補貼”或“打折式補貼”,而是真正拿出了巨額資金,沒有任何附加條件或門檻地回饋給用戶

這不僅僅是一筆巨額補貼,更是一份莊重宣告——宣告了雷鳥與用戶一起跨越鴻溝的信心與決心。

傳播學專家埃弗雷特·羅杰斯在“創(chuàng)新擴散曲線”理論中,將創(chuàng)新產(chǎn)品被市場接受的過程劃分為五個階段: Innovators(創(chuàng)新者)、Early Adopters(早期采用者)、Early Majority(早期大眾)、Late Majority(晚期大眾)和Laggards(落后者)。

其中,早期采用者(2.5%)與早期大眾(34%)之間的市場斷層,被稱為“創(chuàng)新鴻溝”。絕大多數(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品都會倒在這道鴻溝之前,但只要成功跨越鴻溝,就能迎來爆發(fā)式的快速增長。

現(xiàn)在,智能眼鏡正處于這個 “跨越創(chuàng)新鴻溝”的關鍵節(jié)點

此前,2025年已被普遍稱為“AI眼鏡元年”。Counterpoint Research數(shù)據(jù)顯示,2025年上半年全球智能眼鏡出貨量同比增長110%。在中國市場,2025年第一季度AR設備銷量同比大增116%,AI眼鏡(含AI+AR)全渠道銷量更是激增193%。

據(jù)縱深行業(yè)人士透露,從今年10月開始,眾多運營商對AI眼鏡的態(tài)度已經(jīng)從求穩(wěn)晉級到積極主動,甚至個別電信運營商開始廣泛尋求 AI 眼鏡產(chǎn)品入庫,由省公司按需采購——這意味著,從產(chǎn)業(yè)到市場,市場對智能眼鏡的接受度正加速提升。

站在這樣一個轉折點,雷鳥提供的“原價換購”,不僅是真誠回饋老用戶,也是一次關鍵的戰(zhàn)略卡位。

一方面,驅動老用戶更深入地參與雷鳥的產(chǎn)品迭代與生態(tài)共建,成為“初代米粉”那樣高性、強互動的種子用戶,以真實口碑形成強力示范,以群體共識帶動大眾認知,最終讓更多用戶走出觀望,讓雷鳥眼鏡從“小眾嘗鮮”走向“大眾普及”。

另一方面,收獲更多用戶的深度信任,進一步鞏固“行業(yè)第一”的品牌認知,在未來的市場競爭中占據(jù)先機,搶占產(chǎn)業(yè)生態(tài)的話語權

“領軍人”雷鳥的生態(tài)遠謀

作為一家成立僅四年的創(chuàng)業(yè)公司,付出如此高昂的成本回饋用戶,不僅體現(xiàn)了雷鳥“與用戶共同成長”的長期主義遠謀,更充分展現(xiàn)了技術創(chuàng)新力與市場領導力的充分自信。

作為業(yè)內唯一擁有核心光學方案全鏈路自研及量產(chǎn)能力的AR企業(yè),也是全球唯一實現(xiàn)量產(chǎn)全彩Micro LED AR眼鏡的企業(yè),雷鳥產(chǎn)品已覆蓋在全球超過25個國家和地區(qū),累計用戶超過50萬,成為全球消費級AR市場綜合實力最強的領軍人。

根據(jù)Counterpoint Research數(shù)據(jù),在今年二季度,雷鳥以39%市場份額,登頂全球AR眼鏡銷量第一。在此之前,雷鳥已經(jīng)以斷崖式的銷量優(yōu)勢,連續(xù)三年半穩(wěn)居中國第一。

2025年10月,雷鳥入選工業(yè)和信息化部第七批專精特新“小巨人”企業(yè)名單,成為深圳該批次中最年輕的入榜企業(yè)。這項國家級榮譽,是對其“專業(yè)化、精細化、特色化、新穎化”硬核實力的權威認證。

目前,雷鳥已形成X系列(AI+AR交互)、Air系列(影音娛樂)、V系列(AI拍攝)三大產(chǎn)品線,分別針對不同用戶需求和價格區(qū)間,完成了精準而清晰的垂直產(chǎn)品矩陣卡位,而且在每一個產(chǎn)品線都實現(xiàn)了行業(yè)引領

比如,X系列作為全球首款量產(chǎn)的雙目全彩Micro LED+光波導AR眼鏡,突破全彩顯示與量產(chǎn)瓶頸,開創(chuàng)多項行業(yè)第一。Air系列也憑借卓越畫質與音效體驗,連續(xù)三年穩(wěn)居中國消費級AR眼鏡銷量榜首。

今年5月推出的第三代彩色AI+AR眼鏡X3 Pro,更是同時實現(xiàn)了芯片、交互、空間計算、重量與光學顯示五大核心技術瓶頸的突破,被視為“下一代智能手機”的雛形

X3 Pro搭載了全球最小可量產(chǎn)全彩Micro-LED光引擎“螢火光引擎”、全球首個量產(chǎn)級納米光刻刻蝕“RayNeo光波導”,高通驍龍AR1平臺及可視化AI大模型,可實現(xiàn)43英寸全彩3D透明懸浮顯示,支持AI翻譯、空間導航、眼鏡支付、演講提詞、AR游戲等豐富功能。今年10月,X3 Pro入選美國《時代》雜志(TIME)2025年度最佳發(fā)明榜。

更重要的是,雷鳥還在資本實力、產(chǎn)業(yè)生態(tài)等方面,不斷擴大自身的領先優(yōu)勢。

11月7日,雷鳥宣布獲得中信證券國際資本的新一輪投資,創(chuàng)下截至目前本年度國內AR領域的單筆融資最高紀錄。據(jù)透露,融資資金將用于加速于AI+AR眼鏡的技術研發(fā)、量產(chǎn)和生態(tài)建設,進一步鞏固和擴大公司在全球消費級AR市場的領先地位,加速行業(yè)普及與技術革新。

2025年內,雷鳥已先后與阿里云、螞蟻集團、高德地圖、Bang & Olufsen等行業(yè)巨頭達成一系列戰(zhàn)略合作,快速構建“AI+AR”的生態(tài)優(yōu)勢:

比如,與阿里云獨家深度定制AI大模型,帶來更豐富的AI+AR玩法;與螞蟻集團合作實現(xiàn)全球首個全彩“眼鏡支付”功能,讓用戶“看一下”即可完成支付;與高德共同打造新一代AI+AR智能導航解決方案,重新定義智能出行;與百年音響品牌Bang & Olufsen達成全球長期技術合作,以專業(yè)音頻調校共同推動“視聽協(xié)同”體驗升級……

這些合作背后,雷鳥的競爭維度早已不再局限于硬件參數(shù),而是升維至圍繞“AI+AR”核心場景,構建更完整的用戶體驗

改變10億人的生態(tài)“人和”

《孫子兵法》說,善戰(zhàn)者,求之于勢,不責于人。

雷鳥所處的,正是技術革新浪潮之“勢”;而它所謀的,是用戶與生態(tài)之“勢”。

在這個創(chuàng)新層出不窮的時代,科技會過時,產(chǎn)品會迭代,但用戶因為被真誠對待而產(chǎn)生的信任,會成為品牌最深的護城河。

正如智能手機時代成就了一批中國品牌的全球化夢想,面向即將到來的空間計算時代,雷鳥的創(chuàng)新實踐正在為整個行業(yè)提供重要參考。

當下,我們正站在一個新時代的起點。

隨著“AI+AR”技術成熟,智能眼鏡有望成為繼智能手機后的下一代主流計算終端,早已成為行業(yè)共識

在2025這個分水嶺之年,技術瓶頸的突破、市場教育的深化、政策環(huán)境的優(yōu)化,已經(jīng)為產(chǎn)業(yè)跨越創(chuàng)新鴻溝,創(chuàng)造了最好的天時。

雷鳥憑借全球市場的領先地位、全鏈路自研的技術底氣、AI生態(tài)的戰(zhàn)略視野,也已經(jīng)在這場通往未來的競賽中,搶先占據(jù)地利。

而隨著這場充滿誠意的回饋落地,最關鍵的人和,也已經(jīng)就位。

接下來,伴隨市場規(guī)模不斷擴大,未來整個產(chǎn)業(yè)的競爭,將不再局限于追求單一的技術創(chuàng)新或產(chǎn)品性能,而是越來越轉向整體生態(tài)與用戶體驗的較量

這也正是雷鳥所堅守的長期主義答案。

站在新時代的起點,我們看到的不僅是一家企業(yè)的成長故事,更是又一個中國創(chuàng)新力量引領全球前沿科技的成功樣本。正如雷鳥“通過AR眼鏡改變全球10億人生活”的愿景,它承載的已不僅是一家創(chuàng)業(yè)公司的理想,更是中國科技企業(yè)在全球新一輪科技競爭中的雄心與擔當。

當然,這是一段才剛剛起步的漫長征途。但雷鳥已經(jīng)用行動證明,只要真誠對待用戶,堅定投入創(chuàng)新,中國科技企業(yè)完全有能力在全球前沿科技領域開創(chuàng)屬于自己的時代。當雷鳥與用戶雙向奔赴,以科技創(chuàng)新與用戶信任相互成就,改變10億人生活的愿景,便已不再遙遠。

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