北京
12月6日，新東方集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪發(fā)文：南極事件和新東方員工公開(kāi)信的事情，一再把我和新東方推上熱搜，有朋友擔(dān)心寫信的員工被整。請(qǐng)大家放心，他們都在各自的崗位上正常上班。他們反映的問(wèn)題，我已經(jīng)要求相關(guān)部門認(rèn)真調(diào)查，傾聽(tīng)員工的訴求，真有問(wèn)題的，立刻糾正。
據(jù)極目新聞此前報(bào)道，12月4日，一名新東方員工發(fā)表全員信吐槽加班，在社交平臺(tái)上傳開(kāi)后引發(fā)爭(zhēng)議。該員工稱，俞敏洪在南極發(fā)信談“教育初心”和“以人為本”，自己卻陷在“每天工作超12小時(shí)”“遙不可及的招生指標(biāo)”里，勞動(dòng)合同里的雙休已成奢望。
4日下午，記者致電杭州新東方教育有限公司，一工作人員表示，該信確系由杭州新東方一員工發(fā)出的，已經(jīng)刪除，因集團(tuán)內(nèi)部是有明確的舉報(bào)機(jī)構(gòu)和舉報(bào)機(jī)制的，他（她）這種對(duì)全部員工發(fā)出的形式是不正確的，我們肯定要進(jìn)行相應(yīng)的處理，這件事將有對(duì)接的老師進(jìn)行跟進(jìn)處理。
圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)
12月5日，該員工在社交平臺(tái)發(fā)視頻回應(yīng)稱，此舉是希望通過(guò)合理途徑讓管理層正視員工訴求，選擇群發(fā)也并非是想制造混亂，只是希望借助群體關(guān)注的力量，讓問(wèn)題被真正看見(jiàn)。“也從未想過(guò)抹黑公司，相反正是因?yàn)槲覍?duì)新東方的教育初心仍有期待，才希望能夠修正偏差，走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。對(duì)于此次群發(fā)信件可能給部分同事造成了困擾，我致以鄭重的歉意。”她還表示，目前仍在職也沒(méi)有離職想法，具體看后續(xù)公司如何處理。
另外，俞敏洪近期因在南極旅游時(shí)發(fā)布一封全員信陷入輿論漩渦。11月23日，俞敏洪寫了一封主題為“讓我們一起努力”的全員信，向員工道歉，并詳細(xì)解釋了自己南極寫信的緣由和初衷。
俞敏洪在信中表示，若員工未放棄新東方工作，就有責(zé)任維護(hù)公司發(fā)展與形象。遇到不公平待遇或受欺負(fù)，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)內(nèi)部渠道解決。公司鼓勵(lì)公開(kāi)吐槽，但發(fā)表到自媒體上的極端言論需慎重，畢竟公司正常發(fā)展是員工安心工作的前提。
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