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就在最近,云南旅游民宿行業(yè)協(xié)會(huì),通過官方公眾號(hào)發(fā)布了《云南省旅游民宿行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于啟動(dòng)OTA不正當(dāng)競爭反壟斷維權(quán)工作的決定》。
矛頭直指攜程。
公告中提到:協(xié)會(huì)已委托專項(xiàng)法律顧問,啟動(dòng)證據(jù)收集與法律分析工作,待證據(jù)確鑿后——
將代表受害會(huì)員向有關(guān)部門提起集體投訴。
云南省旅游民宿行業(yè)協(xié)會(huì),是經(jīng)云南省民政廳批準(zhǔn),并由云南省文化和旅游廳與云南省商務(wù)廳,共同指導(dǎo)成立的非營利性行業(yè)組織。
據(jù)了解,這是自2008年《反壟斷法》生效以來——
首次有行業(yè)協(xié)會(huì),公開倡導(dǎo)會(huì)員單位,共同舉報(bào)大型平臺(tái)企業(yè)涉嫌違反《反壟斷法》。
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今年,在行業(yè)協(xié)會(huì)反壟斷維權(quán)之前,攜程已被多次點(diǎn)名。
第一次是8月5日,貴州省市場監(jiān)督管理局,集中約談了攜程等5家涉旅平臺(tái)。雖然提到了“二選一”,但那次的核心火力,集中在維護(hù)價(jià)格秩序上。
第二次,是一個(gè)多月后的9月17日,鄭州市市場監(jiān)管局出手,約談更加精準(zhǔn),直接點(diǎn)名攜程。
不過同樣沒有直指“二選一”問題。
這一次,云南旅游民宿行業(yè)協(xié)會(huì)的動(dòng)作,性質(zhì)完全變了。
一方面,槍口直接對(duì)準(zhǔn)了包括“二選一”在內(nèi),平臺(tái)涉嫌違反《反壟斷法》的一系列問題。
另一方面,在過去,商家與攜程的博弈往往是分散的、個(gè)體的。
這些聲音,往往會(huì)被龐大的公關(guān)聲量所淹沒,或者被歸結(jié)為“個(gè)別商業(yè)糾紛”。行業(yè)協(xié)會(huì)代表的則是成百上千家中小微企業(yè)的共同意志,當(dāng)協(xié)會(huì)出面“啟動(dòng)證據(jù)收集”,也意味著:
博弈不再是批評(píng),而是進(jìn)入了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆呻A段。
前段時(shí)間,攜程剛發(fā)完財(cái)報(bào),2025年第三季度攜程營收183億元,同比增長16%。驚人的是利潤表現(xiàn)——
歸母凈利潤達(dá)到了199億元。
雖然,這其中包含出售股權(quán)帶來的一次性投資收益,但即便剔除這部分,攜程的經(jīng)營利潤依然強(qiáng)勁,且毛利率長期維持在80%以上。
這個(gè)毛利率水平,秒殺騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,直追茅臺(tái)。
沒有對(duì)比,就沒有傷害。
看看酒旅實(shí)體。
8月北京市統(tǒng)計(jì)局發(fā)了一組數(shù)據(jù),今年上半年,北京住宿業(yè)1613家單位,營業(yè)收入同比下降7.3%,利潤總額降幅達(dá)92.9%,僅為——
5980萬元。
攜程一天的凈利潤,抵得上北京酒店們吭哧癟肚干半年。
上市公司錦江酒店,上半年凈利潤比去年同期減少了50%。
亞朵酒店宣布自己的平均可出租客房收入、日均房價(jià)和入住率三項(xiàng)核心指標(biāo)全部下跌,三四季度,還在繼續(xù)承壓。
酒旅實(shí)體這么慘,是旅游業(yè)不行嗎?
根據(jù)文化和旅游部發(fā)布的數(shù)據(jù),2025年前三季度,國內(nèi)居民出游人次49.98億,比上年同期增加7.61億,同比增長18.0%。
國內(nèi)居民出游花費(fèi)4.85萬億元,比上年同期增加約5000億元,同比增長11.5%。
事實(shí)是,旅游業(yè)不僅沒有不行,反而是一副欣欣向榮的姿態(tài)。
那錢都被誰賺走了?
這個(gè)問題不好直接回答,只能聊聊,攜程為什么這么賺錢?
首先,一家獨(dú)大賦予了攜程極強(qiáng)的定價(jià)權(quán)和規(guī)則制定權(quán)。
根據(jù)交銀國際的測(cè)算,2024年攜程的市場占有率(GMV口徑)約為56%,穩(wěn)居行業(yè)第一。
但這還不是全部。
如果算上攜程持股或深度關(guān)聯(lián)的“攜程系”(包括去哪兒、同程旅行等),其在OTA市場的實(shí)際控制份額已超過70%。
有數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)酒店業(yè)63% 的訂單來自 OTA 渠道,超過60% 的單體酒店,其 OTA 渠道占比超 70%,幾乎完全依賴平臺(tái)。
這種情況下,攜程可以說擁有絕對(duì)的話語權(quán)。
其次,輕資產(chǎn)+高傭金,旱澇保收。
酒店和航司是重資產(chǎn)運(yùn)營,開門就要承擔(dān)房租、折舊、人工,攜程作為輕資產(chǎn)平臺(tái),更像是一個(gè)坐收“過路費(fèi)”的收租人,無論酒店虧損與否,每一筆訂單都是旱澇保收。
據(jù)公開信息,攜程的傭金政策分為三檔,普通商家抽傭10%,金牌商家13%,特牌獨(dú)家15%。
除了平臺(tái)的傭金之外,還有付費(fèi)推廣,部分商家做成一單,甚至要付出45%以上單價(jià)的成本。
不過這個(gè)抽傭比例,是商家自己說的。
在財(cái)報(bào)中,攜程有另一套算法,比如2024年,全年交易額為1.2萬億元,凈營收為533億元,算下來:
綜合傭金率約4.4%。
按這套算法,人家不覺得抽傭高,在部分公關(guān)稿件中可以看到這樣的說法:
抽傭遠(yuǎn)低于國外同行。
最后,再加上算法和技術(shù)賦能,為攜程帶來了“掙到每一分能掙之錢”的能力。
總之,一家獨(dú)大+輕資產(chǎn)+高抽傭+技術(shù)算法護(hù)航,共同構(gòu)建起了攜程的黃金賺錢公式。
賺錢這事兒,本身無可厚非。
但當(dāng)一個(gè)平臺(tái)的暴利,建立在上下游的痛苦之上,這種商業(yè)模式就注定面臨拷問。
這一次,云南旅游民宿行業(yè)協(xié)會(huì)先開了一槍。
云南是旅游大省,具有極強(qiáng)的風(fēng)向標(biāo)意義,如果這一槍取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,那其他省份的酒旅協(xié)會(huì)是否會(huì)跟進(jìn)?真不好說。
接下來,攜程也許會(huì)面對(duì)其最不愿看到的局面。
真正考驗(yàn)它的時(shí)候到了。
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