浙江
職場|利他輸出是賺錢的開始
很多時候，我們會覺得賺錢就是把別人口袋里的錢合理合法地裝入自己的口袋，我賺了別人就虧了，這種理解有點狹隘，把賺錢當成零和游戲，往往看不到交易互換能產生更大的利益。其次，我們往往想著的是如何能賺到別人的錢，而沒有首先考慮我能給別人帶來什么價值。
利他輸出并不是單方的犧牲，而是以輸出情緒、知識、聯結、共情為種子，輔之以服務、產品、技術等價值實體，悄然改寫商業邏輯的底層代碼。利他輸出是擴展我們的聯結網絡，形成自發傳播的價值節點。我認識我們當地的一個小有名氣的作家，現在是我們當地作文培訓領域的行業頭部，早就已經實現財富自由了。一開始的時候，他也沒有想到會涉足作文培訓領域，而是朋友圈中孩子面臨中考了，想在作文方面提提分，請他指導指導，結果一傳十十傳百，名聲斐然，現在要報他的班都要提前好久預約。而那些作文培訓機構根本無法跟他比。
在今天這樣一個精致利己主義的時代，能做到利他輸出是很難的，稀缺反而使它更具備海量回報的可能。利他輸出給予冷漠市場最稀缺的信任，這種情感資本是溢價基礎。我有個學生是讀金融的，業務做得風生水起。他講起他的事業起點，居然是一次非常偶然的幫助。有一次，他在便利店屋檐下躲雨時，遇到了一位老人。老人被智能手機的繳費界面搞得手足無措，他接過手機幫忙解決了問題。老人道謝之后得知他做金融的，便說他兒子公司正需要這方面的顧問，叫他來試試。結果他在這個老人的公司里謀得一職，隨著這家公司的成長，他不但賺了很多錢，還開始另立門戶干自己的事業了。
我刷視頻的時候，經常看到有的主播歇斯底里地吶喊：“買它！買它！買它！”我一般都是立馬刷走的，不管是賣水果的，賣面膜化妝品的，還是賣其他什么產品，一開口就是講怎么優惠，怎么打著，我都看不下去。他們的每條視頻都是這樣的套路，好像把世界當作戰場，把消費者看作獵物，眼睛里都透著貪婪的綠光。我們對比董宇輝的直播帶貨，為什么會效果會那么不一樣？因為他的小作文給我們帶來了情緒價值，也拓展我們的視界，他不是猴急猴急地讓你掏腰包，也不是在制造渴望，制造焦慮，他幫助我們解決困惑，理解產品，分享他的觀點與感受，所以一個吝于分享真正有價值主播，很難換來他想要的。
很多人把產品輸出當作概率戰爭，只要夠勤快，撒的網夠大，總會撈到那么一兩條魚的。不管是微信的群發，還是電話盲打，相同的文案像炮彈一樣射向幾百個陌生號碼，結果就是被拉黑或被舉報。做事情不能急功近利，也不能一條道上走到黑，很多商業機會的產生往往來自意想不到的地方。我有個學生當了心理健康這么課的老師，她經常在網上分享自己的心理輔導和專著閱讀的心得，慢慢積累起不少的粉絲，結果粉絲們跟她要課件，要教案，她一不小心就踏入了賺取付費閱讀的賽道。
我小區里有一個普通的全職媽媽，經常在周末組織親子讀書會，純屬“找個事做，不讓自己太閑了”。她自掏腰包買繪本，花心思設計游戲，從不提錢。其他媽媽過意不去，今天帶來自制的糕點，明天拿來孩子穿小了的衣服。漸漸地，這個讀書會變成了一個奇妙的樞紐——誰家需要保姆，哪里的鋼琴老師有耐心，什么品牌的奶粉最近有活動，都在這里交匯。信任像藤蔓一樣悄然生長。后來，一位做童裝生意的媽媽拿著設計圖來找她，她憑著和孩子們打交道的直覺提了幾點建議，那批衣服出人意料地暢銷。如今，她不再只是一個媽媽，她成了一個龐大而穩固的社群的聯結者。她根本不需要在媽媽們身上賺錢，但她為商家提供的精準推薦服務，讓所有參與其中的人都獲得了價值，商家自然也就樂意為她的推薦買單。
為什么有些看似“吃虧”的舉動，反而成了財富的起點？答案源自信任。信任是世界上最硬的通貨，比起市場廣告，人們更愿意相信親朋好友給的口碑。其次是聯結。雖然一開始的聯結微弱而隨機的，但每一次利他的分享，都會產生一道新的漣漪，這些漣漪相互交匯、強化，最終形成強大的網絡效應。而掌握這個聯結的節點就是掌握財富的密碼。
在真誠助人的沉浸中，我們能洞察表層需求之下最真實的痛點與渴望，那正是所有商業機會的源頭。于是，財富的涌流不再是對有限資源的爭奪，不是零和游戲，而是你點亮他人時，被整個信任網絡自然回饋的光。松下幸之助說，經營的起點是“讀懂人心”。利他的姿態，恰恰為我們打開了那扇讀懂人心的那扇門。
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