江蘇
為切實(shí)解決農(nóng)村老年群體“出門辦卡難”的問(wèn)題，近日，農(nóng)業(yè)銀行肥城邊院支行組織業(yè)務(wù)骨干組成便民服務(wù)小隊(duì)，走進(jìn)邊院鎮(zhèn)姜堂村開展上門辦卡服務(wù)，為行動(dòng)不便的老人提供貼心金融支持。
服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員耐心指導(dǎo)老人完成身份驗(yàn)證、信息錄入等辦卡流程，手把手協(xié)助操作手機(jī)銀行、講解賬戶安全知識(shí)，同時(shí)針對(duì)老人提出的養(yǎng)老金存取、轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)等問(wèn)題逐一解答。對(duì)于年紀(jì)大、聽力差的老人，工作人員更是放慢語(yǔ)速、反復(fù)溝通，確保每位老人都能清晰了解業(yè)務(wù)內(nèi)容。
此次上門辦卡服務(wù)，讓村民足不出村就能享受到便捷的金融服務(wù)，既解決了老年群體的實(shí)際困難，也讓大家感受到了農(nóng)行的溫度。下一步，農(nóng)行肥城邊院支行將持續(xù)聚焦鄉(xiāng)村老年群體的金融需求，把便民服務(wù)落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“金融為民”的初心。（李浩然）
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