作者：福建省廈門市海滄區(qū)石塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 余開顏

真誠是信任的源泉，責(zé)任是健康的承諾。作為一名基層家庭醫(yī)生，我始終將真誠融入每一次傾聽與溝通，把責(zé)任踐行于每一份囑托與守護(hù)。用專業(yè)守護(hù)健康基線，用溫度傳遞醫(yī)者仁心，努力成為居民值得信賴的健康守門人。

急患者所愁，用行動(dòng)之效化解 “指標(biāo)焦慮”

居民陳阿姨與高血壓、糖尿病相伴十余載，長期居高不下的空腹血糖（常超過9.0mmol/L），是她心頭一塊沉甸甸的巨石，對(duì)并發(fā)癥的恐懼讓她夜不能寐。當(dāng)她憂心忡忡地來到我的簽約門診時(shí)，眼神里滿是期待與不安。我立即為她安排了社區(qū)免費(fèi)體檢，結(jié)果出來后,第一時(shí)間為她預(yù)約了內(nèi)分泌專家門診的號(hào)源，由專科醫(yī)生為她精準(zhǔn)調(diào)整治療方案。而我每兩周為她進(jìn)行用藥依從性和用藥效果評(píng)估，健康管理師針對(duì)她的飲食情況進(jìn)行個(gè)性化的糖尿病飲食指導(dǎo)。經(jīng)過3個(gè)月協(xié)同管理，奇跡悄然發(fā)生。當(dāng)陳阿姨的空腹血糖穩(wěn)穩(wěn)落在6.8mmol/L的達(dá)標(biāo)區(qū)間時(shí)，她眼角的皺紋里盛滿了笑意：“以前看病像打游擊，現(xiàn)在有了‘三師共管’的精細(xì)化呵護(hù)，十年的老毛病終于穩(wěn)住了！”

懂患者所需，以專業(yè)之能消除“健康隱患”

林大伯是我簽約的高血壓患者，他會(huì)定期到社區(qū)門診開藥，卻總覺得體檢“沒必要”。我多次耐心動(dòng)員他：“血壓管控要全面，查清楚其他指標(biāo)才放心。”終于說服他參加了免費(fèi)體檢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)腎功能異常。得知需進(jìn)一步診療，林大伯犯了難：“去大醫(yī)院要排隊(duì)，還要讓孩子請(qǐng)假陪我去，他們工作太忙了……”我立刻寬慰他：“不用去大醫(yī)院，社區(qū)就有三級(jí)醫(yī)院腎病專家定期來坐診！”聽到這話，林大伯緊鎖的眉頭終于舒展開來：“那我自己就能來，太方便了！”我隨即為他預(yù)約了最近的專家號(hào)。此后，林大伯定期找腎病專家復(fù)診，腎功能指標(biāo)逐漸穩(wěn)定。

診療中，我發(fā)現(xiàn)林大伯有數(shù)十年飲酒史，對(duì)他的高血壓和腎病很不利。每次復(fù)診，我都反復(fù)叮囑：“這酒得戒，咱們慢慢改習(xí)慣。”一次隨訪時(shí)，林大伯提及因牙齒缺損影響進(jìn)食卻不愿就醫(yī)，我耐心勸導(dǎo)：“還是去口腔科看診。牙口好才能吃好飯，而且也不用受牙痛的罪！”三個(gè)月后復(fù)診，林大伯一進(jìn)門就興奮地說：“余醫(yī)生，我看牙這段時(shí)間都沒喝酒！”我抓住機(jī)會(huì)鼓勵(lì)他：“您看，戒了一段時(shí)間也不難，咱們趁熱打鐵徹底戒掉！”起初林大伯還猶豫：“喝了幾十年，能戒得掉嗎？”我對(duì)他說：“您這次都能堅(jiān)持這么久，肯定能成功！”如今，林大伯特意到診室報(bào)喜：“按照您說的方法，我真的把酒戒了！”

應(yīng)患者所求，以政策之力解決“就醫(yī)困境”

居民盧大伯身患高血壓、糖尿病多年，平日里，他總會(huì)定期到社區(qū)找我開藥。然而，有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)盧大伯遲遲沒來就診開藥。出于職業(yè)的責(zé)任感，我撥通了盧大伯的電話。電話里，盧大伯滿是無奈，道出了自己的難處。原來，他此前不慎骨折并接受了手術(shù)治療，術(shù)后行動(dòng)極為不便，難以出門前往社區(qū)就診。如今，家中的藥物所剩無幾，而骨折手術(shù)后的創(chuàng)面又需要定期換藥，這讓他陷入了兩難的困境。我得知這一情況后，沒有絲毫耽擱，為他建立了家庭病床，定期到盧大伯家里給他巡診和換藥，并把藥品送到他家里，解決了盧大伯的就醫(yī)困境。這一暖心舉措，既讓他在家就能享受到便捷、貼心的醫(yī)療服務(wù)，又為他節(jié)省了不少醫(yī)療費(fèi)用。

在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作推進(jìn)中，我們團(tuán)隊(duì)收獲了居民廣泛好評(píng)與贊譽(yù)。這份信任是居民對(duì)我們最珍貴的認(rèn)可，更是對(duì)我們工作價(jià)值的高度肯定。未來，我們將持續(xù)履行 “健康守門人” 職責(zé)，用專業(yè)與溫情守護(hù)居民健康防線。

編輯：朱紅劍 校審：鄭艷玲