北京
作者：福建省廈門市海滄區石塘社區衛生服務中心 余開顏
真誠是信任的源泉，責任是健康的承諾。作為一名基層家庭醫生，我始終將真誠融入每一次傾聽與溝通，把責任踐行于每一份囑托與守護。用專業守護健康基線，用溫度傳遞醫者仁心，努力成為居民值得信賴的健康守門人。
急患者所愁，用行動之效化解 “指標焦慮”
居民陳阿姨與高血壓、糖尿病相伴十余載，長期居高不下的空腹血糖（常超過9.0mmol/L），是她心頭一塊沉甸甸的巨石，對并發癥的恐懼讓她夜不能寐。當她憂心忡忡地來到我的簽約門診時，眼神里滿是期待與不安。我立即為她安排了社區免費體檢，結果出來后,第一時間為她預約了內分泌專家門診的號源，由專科醫生為她精準調整治療方案。而我每兩周為她進行用藥依從性和用藥效果評估，健康管理師針對她的飲食情況進行個性化的糖尿病飲食指導。經過3個月協同管理，奇跡悄然發生。當陳阿姨的空腹血糖穩穩落在6.8mmol/L的達標區間時，她眼角的皺紋里盛滿了笑意：“以前看病像打游擊，現在有了‘三師共管’的精細化呵護，十年的老毛病終于穩住了！”
懂患者所需，以專業之能消除“健康隱患”
林大伯是我簽約的高血壓患者，他會定期到社區門診開藥，卻總覺得體檢“沒必要”。我多次耐心動員他：“血壓管控要全面，查清楚其他指標才放心。”終于說服他參加了免費體檢，結果發現腎功能異常。得知需進一步診療，林大伯犯了難：“去大醫院要排隊，還要讓孩子請假陪我去，他們工作太忙了……”我立刻寬慰他：“不用去大醫院，社區就有三級醫院腎病專家定期來坐診！”聽到這話，林大伯緊鎖的眉頭終于舒展開來：“那我自己就能來，太方便了！”我隨即為他預約了最近的專家號。此后，林大伯定期找腎病專家復診，腎功能指標逐漸穩定。
診療中，我發現林大伯有數十年飲酒史，對他的高血壓和腎病很不利。每次復診，我都反復叮囑：“這酒得戒，咱們慢慢改習慣。”一次隨訪時，林大伯提及因牙齒缺損影響進食卻不愿就醫，我耐心勸導：“還是去口腔科看診。牙口好才能吃好飯，而且也不用受牙痛的罪！”三個月后復診，林大伯一進門就興奮地說：“余醫生，我看牙這段時間都沒喝酒！”我抓住機會鼓勵他：“您看，戒了一段時間也不難，咱們趁熱打鐵徹底戒掉！”起初林大伯還猶豫：“喝了幾十年，能戒得掉嗎？”我對他說：“您這次都能堅持這么久，肯定能成功！”如今，林大伯特意到診室報喜：“按照您說的方法，我真的把酒戒了！”
應患者所求，以政策之力解決“就醫困境”
居民盧大伯身患高血壓、糖尿病多年，平日里，他總會定期到社區找我開藥。然而，有一段時間，我發現盧大伯遲遲沒來就診開藥。出于職業的責任感，我撥通了盧大伯的電話。電話里，盧大伯滿是無奈，道出了自己的難處。原來，他此前不慎骨折并接受了手術治療，術后行動極為不便，難以出門前往社區就診。如今，家中的藥物所剩無幾，而骨折手術后的創面又需要定期換藥，這讓他陷入了兩難的困境。我得知這一情況后，沒有絲毫耽擱，為他建立了家庭病床，定期到盧大伯家里給他巡診和換藥，并把藥品送到他家里，解決了盧大伯的就醫困境。這一暖心舉措，既讓他在家就能享受到便捷、貼心的醫療服務，又為他節省了不少醫療費用。
在家庭醫生簽約服務工作推進中，我們團隊收獲了居民廣泛好評與贊譽。這份信任是居民對我們最珍貴的認可，更是對我們工作價值的高度肯定。未來，我們將持續履行 “健康守門人” 職責，用專業與溫情守護居民健康防線。
編輯：朱紅劍 校審：鄭艷玲
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