山西運(yùn)城環(huán)衛(wèi)工戴著裝有定位器的工牌，被人問起時(shí)，有工人說“不動會被罰款”。事后，環(huán)衛(wèi)部門在接受媒體采訪時(shí)表示，一方面是保障安全，一方面是需要監(jiān)督軌跡和時(shí)限，“休息不能超過一定時(shí)間”，“否認(rèn)”了不動就罰款的說法。正式通報(bào)又顯示，這種定位設(shè)備主要用于日常作業(yè)與應(yīng)急管理，具有SOS、自動打卡和工作調(diào)度功能，旨在降低戶外作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，再次強(qiáng)調(diào)不存在“靜止即處罰”的管理規(guī)定。

說法越來越溫情，但依然沒有改變定位監(jiān)督的基本事實(shí)。在種種為環(huán)衛(wèi)工安全著想的理由之下，工人在上班期間的定位一直被“觀看”，這個(gè)觀看的主體，可能是監(jiān)管者、可能是系統(tǒng)規(guī)則、也可能是算法。甚至可能都不需要這個(gè)主體，僅僅讓工人戴著一個(gè)可以被時(shí)刻觀察的定位工具，他們就會“人不揚(yáng)鞭自奮蹄”。天威難測，便足以讓工人產(chǎn)生時(shí)刻被監(jiān)督的憂懼，只能勤勞地“充分”利用每一分鐘。

科幻故事照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，喜憂參半。科技介入人的勞動，讓人的勞動再次來到十字路口。

前幾天看到另一個(gè)新聞，電力部門開始用機(jī)器人除冰，逐步取代了危險(xiǎn)性極高的人工除冰，科技可以讓人類遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)，善莫大焉。

然而沒多久，科技就再次創(chuàng)造“勞動奇跡”，全城的環(huán)衛(wèi)工人都通過定位器，成為調(diào)度室里的一個(gè)光點(diǎn)。他們的行動軌跡、勞動量、上下班時(shí)間都成為系統(tǒng)參數(shù)，讓屏幕背后的力量找到“最優(yōu)解”。

人類在自我奴役方面，似乎有無窮創(chuàng)造力。你在冬暖夏涼窗明幾凈的大企業(yè)里工作，可能被安裝上感應(yīng)坐墊，起身倒水的時(shí)間都被記錄，帶薪拉屎都成了奢望，因?yàn)轳R桶的使用時(shí)間可能被系統(tǒng)嚴(yán)格限制。沒想到戶外工作的環(huán)衛(wèi)工，也沒能避免科技的福祉，冬冷夏熱的工作環(huán)境下，以往還能偶爾乘個(gè)涼取個(gè)暖。這不是偷懶，而是工作的本來面目，人不是機(jī)器，無法保證在八小時(shí)內(nèi)始終高效工作，摸魚是常態(tài)。

因此我們在企業(yè)管理中，常常奉行結(jié)果導(dǎo)向。用企業(yè)目標(biāo)來分解工作量，給員工充分的自主性，尊重人格和契約。通過激勵來提升士氣，通過懲罰來確立底線。無比傲慢的人，才想著實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的過程監(jiān)督。環(huán)衛(wèi)工們只要負(fù)責(zé)自己的工作區(qū)域，保證衛(wèi)生就好，卻一定要給他們設(shè)計(jì)固定的時(shí)空要求。數(shù)據(jù)、系統(tǒng)和算法，可能把勞動生產(chǎn)率提升到普通人難以企及的高度，“節(jié)省”出更多的人力，勞動生產(chǎn)率低的工人被“優(yōu)化”，恐懼又會讓在崗的人疲于奔命。以前的管理者還想著，用四個(gè)人的薪酬雇三個(gè)人，干五個(gè)人的活。現(xiàn)在這種激勵都不用了，勞動者的每個(gè)動作都可以被觀測和計(jì)算，系統(tǒng)會自動給出“最優(yōu)解”，從過程到結(jié)果都能達(dá)到“最優(yōu)”。

哦，我錯了，這不是人類的自我奴役。而是先分化，再奴役他者。監(jiān)測者與被監(jiān)測者，處于完全不同的兩個(gè)世界。科幻文學(xué)已經(jīng)為此呼號了百年，《時(shí)間機(jī)器》的莫洛克人和艾洛伊人，《我們》中被精確量化控制的“百萬人工廠” ，《神經(jīng)漫游者》里公司通過植入芯片監(jiān)控員工腦電波，《人生切割術(shù)》里“記憶分割術(shù)”將員工的工作人格與生活人格徹底分離……這些“危言聳聽”，會不會造成劉慈欣《贍養(yǎng)人類》里的財(cái)富與技術(shù)被壟斷，沒人知道。

科技沒有善惡之分，它可以讓權(quán)力插上翅膀愈發(fā)高高在上無處不在，也可以成為保護(hù)人類的堅(jiān)強(qiáng)盾牌或者奔向星辰大海的航船。AI時(shí)代釋放出新的幽靈，警惕科技成為權(quán)力統(tǒng)馭的臂膀，成為環(huán)衛(wèi)工人甚至更多人的枷鎖，是科技倫理面對的新課題。科技倫理問題不解決，每次技術(shù)進(jìn)步都可能成為懸在普通人頭上的鞭子，無論怎樣以善的名義來包裝，都會有這條新聞下那條犀利的媒體詰問：這么好的東西，領(lǐng)導(dǎo)為什么不戴。