當(dāng)馬年新春的煙火點亮羊城夜空,萬家燈火映照出團圓的喜悅時,廣州地鐵魚珠控制中心的調(diào)度大廳里,依舊是一片緊張而有序的繁忙景象,年輕的行車調(diào)度周弘杰正緊盯著屏幕上跳動的列車運行圖,鍵盤敲擊聲與精準(zhǔn)的指令聲交織,奏響了節(jié)日里別樣的“堅守樂章”。
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習(xí)慣錯峰團圓的“指揮官”
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春節(jié)假期,調(diào)度大廳內(nèi)燈火通明,周弘杰面前的監(jiān)控屏幕上,五號線的列車化作一個個移動的光點,在交織的運行圖上有序流動。他目不轉(zhuǎn)睛地盯著屏幕,眼前放著隨時響起的座機,手邊是攤開的春節(jié)專項運營組織方案,頁腳已被他翻得微微卷起。經(jīng)歷過幾個春運的周弘杰已習(xí)慣了這種“錯峰”的團圓,“越是節(jié)假日,精神越要高度集中”。
在地鐵龐大的運營體系中,控制中心是“大腦”,調(diào)度是“中樞神經(jīng)”,而行車調(diào)度就是地鐵運營組織的“指揮官”。周弘杰就是行車調(diào)度隊伍中的一員,負(fù)責(zé)客流量長年位居線網(wǎng)前三的五號線的運營組織工作。他調(diào)動臺前幕后各崗位協(xié)調(diào)配合,確保地鐵線路上列車的安全、準(zhǔn)點、有序運行,搭載每一位乘客順利抵達目的地。周弘杰深知地鐵調(diào)度的關(guān)鍵,在春節(jié)這個節(jié)點,他選擇以崗為家,將對家人的思念深藏心底,用堅守代替團圓,用責(zé)任守護暢通。
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緊咬安全底線的“排頭兵”
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2025年,周弘杰在崗位上持續(xù)深耕,以專業(yè)素養(yǎng)踐行運營保障職責(zé)。面對突發(fā)運營狀況,他多次參與應(yīng)急處置,憑借穩(wěn)定的臨場判斷,協(xié)同調(diào)度團隊有效把控關(guān)鍵環(huán)節(jié),為列車運行秩序與乘客出行安全提供了有力支持。憑借卓越表現(xiàn),他在團隊中多次被評為“金牌行調(diào)”,更在廣州地鐵行車調(diào)度員職業(yè)技能競賽中勇奪二等獎。
“每一項規(guī)章的背后,都承載著歷史的沉淀。”周弘杰深知,安全不是偶然,而是源于對細(xì)節(jié)的極致追求。他將工作重心落在“風(fēng)險識別、意識提升、習(xí)慣養(yǎng)成”三個關(guān)鍵點上,致力于從源頭筑牢安全防線。他和團隊一起,在風(fēng)險防控上,研究歷史案例,梳理崗位風(fēng)險點,制定精準(zhǔn)防范措施;在意識提升上,編寫案例匯編,制作成PPT、AI微視頻等,用“看得見”的方式強化調(diào)度安全意識;在習(xí)慣養(yǎng)成上,建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)清單,編制培訓(xùn)教材,推動團隊形成“按標(biāo)作業(yè)、規(guī)范操作”的良好習(xí)慣,為行車安全筑起堅實屏障。
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點亮城市溫暖的“守夜人”
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深夜,當(dāng)最后一班列車緩緩駛回魚珠車輛段,周弘杰并沒有急著下班,而是打開工作日志,開始復(fù)盤當(dāng)天的行車數(shù)據(jù),這些密密麻麻的數(shù)字和備注,是他給第二天早班同事的“平安備忘錄”。“說不遺憾是假的,但看著屏幕里那些移動的光點,我知道每一個光點里都是急著回家的人。”周弘杰合上日志本,揉了揉因久盯屏幕而有些干澀的眼睛,語氣平靜而堅定,“選擇了地鐵行業(yè),就要知道肩負(fù)的責(zé)任,我們的團圓可以‘錯峰’,但他們的回家路不能等。”
春節(jié)期間,調(diào)度大廳內(nèi),還有很多如周弘杰一樣的調(diào)度員,一如往常堅守崗位。正是這一個個如周弘杰般的身影,“緊握”手中的調(diào)度指令,如同握住無形的“方向盤”,保障列車平穩(wěn)有序運營,載著滿城煙火,駛向溫暖的春天。
精彩連連看
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來源 | 運營二中心
文 | 黃敏
圖 | 黃敏
編審 | 陳詩峰 譚竹茜
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